Operaciones dirigidas al cliente

¿Por qué se debe de estudiar administración de operaciones?

Porque queremos saber cómo se producen los bienes y servicios

Para comprender lo que hacen los administradores de operaciones

¿Defina en que consiste la función de operaciones?

Consiste obtener los productos de las empresas para lo cual debe tomar decisiones relacionadas con el proceso operativo los sistemas de transformación los insumos y los recursos

El enfoque jerárquico permite una coordinación manteniendo una relación con:

Planificación y control de la producción

Lograr buenas soluciones con economías de tiempo y requerimiento computacionales

¿Cuáles son los antecedentes de operaciones?

La administración de operaciones ha existido desde que el hombre ha producido sus bienes y servicios

En 1766 Adam Smith señalo que los trabajadores producían grandes cantidades de artículos si dividían el trabajo

1832 Charles babbagle recomendó el empleo del método científico para analizar los problemas de las fabricas

1878 federick winslow thylor .Labuena administración no es resultado de la aplicación de técnicas individuales al trabajo sino de un enfoque sistemático de las operaciones

Después refinaron estas .Ideas, Frank y Lilian gilberth durante la primera década del presente siglo

En 1913 Henry Ford, Henry Gantt, harrinton Emerson, 1931 h.F donge h.G ronihg y sherwart 1935 l.H. C. Tippett

Estos grandes teóricos sientan las bases de la llamada administración de las operaciones en las empresas básicamente de la manufacturas con ello se da importancia a la productividad

¿Cuál es la diferencia entre la administración de operaciones y administración de la producción?

Administración de operaciones

• Cerca del área de trabajo

  
  

• Se dedica a los procesos de producción

  
  

• Optimización de procesos

  
  

• Aumenta la cantidad

Administración de producción

• Trabajo desde oficina

  
  

• Dedica las solicitudes del cliente

  
  

• Control de bienes

  
  

• No esta tan enfocada a la calidad del producto

Defina en que consiste y cuáles son los elementos de un sistema productivo

 Consiste en la transformación de materiales en productos que sean aptos para su consumo y que satisfagan las necesidades de la demanda

Sus elementos son:

• La previsión proporciona los datos básicos y la administración de operaciones

  
  
• La planeación: consiste en establecer calendarios de fabricación que sirvan para el control de las actividades productivas
• Control: comprende 2 actividades control de producción y control de calidad
  

• Organización científica del trabajo: es un factor  cada vez más  decisivo para todo sistema de producción

De qué manera se relaciona el campo de la administración en operaciones a los recursos humanos, sistema de información o contabilidad

Recursos humanos: se relaciona con operaciones en el tipo de procesos de automatización

Sistema de información: se apoya a usuarios de operaciones los sistemas contribuyen a simplificar las operaciones y de apoyar todas las decisiones de esta función

Contabilidad: a nivel de inventario grado de automatización tipo de proceso seleccionado y capacidad, también en el costeo e inventario.

Como se determina el subsistema de conversión

Se determina en: control         transformación—insumo— conversión

Inspección——-productos —-creación del valor

Cuáles son las etapas del marco teórico de la administración en operaciones, mencione cada una de ellas

Planeación: objetivos, pronósticos, presupuestos, programas {estadísticas descriptiva y diferencial investigación de operación, costo y presupuesto}

Organización: estructura, funciones, procedimientos {manuales}

Integración: selección, inducción, capacitación, desarrollo del factor humano [descripción de puesto valuación de puesto planeación de vida y carrera}

Dirección: fijación de objetivos, motivación, liderazgo, comunicación {desarrollo operacional administración por objetivos, medios y procedimientos de comunicación]

Control: normas o estándares, retroalimentación, acciones correctivas [normalización integral diagnóstico administrativo]

Mencione cuales son las áreas con las operaciones guarda relación

• Finanzas

  
  

• Diseño

  
  

• Desarrollo de nuevos productos

  
  

• Suministros de recursos económicos

  
  

• Me mercado y venta

  
  

• Di redirección

  
  

• Recursos humano