Estrategias de Ventaja Competitiva y Gestión de Recursos Empresariales
T5. Ventaja Competitiva
La ventaja competitiva es una característica distintiva de la empresa que la diferencia de otras, otorgándole una posición ventajosa para competir y lograr una mayor rentabilidad. Para ser efectiva, debe involucrar un factor de éxito del entorno o mercado, ser suficientemente sustancial para marcar una diferencia real y ser sostenible frente a los cambios del entorno.
Origen de la Ventaja Competitiva
- Externo: Consecuencia de cambios en determinados factores del entorno. Implica la capacidad de respuesta o anticipación para aprovechar oportunidades.
- Interno: Consecuencia de la utilización innovadora de los recursos y capacidades de la empresa, manifestándose en eficiencia, calidad, innovación y capacidad de satisfacción del cliente.
Mantenimiento de la Ventaja Competitiva
- Barreras a la imitación: Conocimiento protegido, activos únicos, etc.
- Capacidad de imitación de los competidores: Dificultad para replicar la ventaja.
- Dinamismo de la industria: En entornos dinámicos, es crucial reforzar la ventaja existente o buscar nuevas ventajas.
Fuentes de Ventaja en Costes
Las principales fuentes incluyen el efecto aprendizaje/experiencia, las economías de escala, el acceso privado a materias primas y las relaciones estratégicas con clientes o proveedores que abaraten costes. Se requiere:
- Instalaciones capaces de producir grandes volúmenes.
- Control exhaustivo de costes.
- Fuerte inversión inicial en equipos y tecnología.
Riesgos: Cambios tecnológicos, imitación por parte de los competidores y la necesidad de una constante atención a los costes.
Para analizar los costes, se recomienda utilizar la Cadena de Valor (CDV). Esto implica desagregar todas las actividades, establecer un orden de importancia, identificar los factores que aumentan el coste en cada actividad y buscar distintas maneras de reducir el coste sin afectar el valor.
Variables de la Diferenciación
La diferenciación se puede lograr a través de diversas variables:
- Características del producto: Aspectos observables, rendimiento, complementos.
- Características del mercado: Variedad de gustos, aspectos intangibles (ej. estatus).
- Características de la empresa: Relación con los clientes, ética, prestigio.
- Otras variables: Tiempo de respuesta, variables de Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Se requiere un diseño de producto distintivo, una fuerte imagen de marca, ventaja tecnológica, apariencia atractiva y un excelente servicio post-venta.
Riesgos: Una diferencia de precios demasiado grande, la falsificación y que decaiga en los clientes la necesidad por el factor diferencial.
Estrategia de Nicho
La estrategia de nicho implica centrarse en un único grupo de compradores, en una gama de productos específica o en un área geográfica determinada. El objetivo es competir en ese segmento logrando diferenciación y/o liderazgo en costes. El principal riesgo es la erosión de las ventajas competitivas dentro del estrecho segmento debido a la imitación.
T4. Recursos y Capacidades Estratégicas
Recursos
Los recursos son el conjunto de factores y activos que controla la empresa.
Capacidades
Las capacidades son las habilidades colectivas para llevar a cabo una actividad concreta, incluyendo las competencias de las personas que forman parte de la empresa.
Proceso de Gestión de Recursos y Capacidades
- Diagnóstico interno: Identificación y examen de los recursos y capacidades existentes.
- Evaluación del potencial estratégico: Determinación de la validez de los recursos y capacidades utilizando el marco VRIO.
- Determinación de necesidades: Identificación de nuevos recursos y capacidades necesarios.
Tipos de Recursos
Los recursos pueden ser físicos, financieros, intangibles no humanos (tecnológicos y organizativos) y humanos.
Criterios de Evaluación de Recursos y Capacidades
- Generación de ventaja competitiva: Escasez, relevancia.
- Mantenimiento de la ventaja: Durabilidad, transferibilidad, imitabilidad, sustituibilidad, complementariedad.
- Apropiación de rentas: Apropiabilidad.
Análisis de la Unidad Estratégica de Negocio (UEN) con Perfil Estratégico
Ventajas:
- Herramienta intuitiva, fácil de elaborar y comprender.
- Motiva a la reflexión y al análisis sistemático interno.
Limitaciones:
- Análisis relativo: debe usarse por comparación con otro perfil.
- Subjetivo en su valoración.
- Estático en su formulación.
Cadena de Valor
La Cadena de Valor es la desagregación de la empresa en actividades básicas. Su análisis implica la identificación de estas actividades y sus relaciones, con el objetivo de identificar las fuentes de la ventaja competitiva.
Sistema de Valor
El Sistema de Valor es la cadena de valor de la empresa relacionada con las cadenas de valor de sus proveedores y clientes.
Evaluación Estratégica de Recursos y Capacidades (VRIO)
Para que un recurso o capacidad genere y mantenga una ventaja competitiva, debe ser:
- Valioso: Puede cambiar en función de las preferencias de los consumidores y la evolución de la industria.
- Raro: No debe ser común entre los rivales.
- Inimitable: Los competidores no deben poder copiarlo con facilidad.
- Organización: La empresa debe tener la capacidad organizativa para explotar el recurso o capacidad.
DAFO (FODA)
El DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) resume los aspectos clave del entorno de una actividad empresarial y de la capacidad estratégica de una organización. Sirve como base fundamental para el diseño de la estrategia.