Fundamentos del Marketing: Desde sus Orígenes Económicos hasta la Percepción del Consumidor
La Economía y el Origen del Marketing
El marketing es una actividad que se remonta a los albores de la humanidad, cuando el hombre errante superó la etapa de la caza y la recolección. Se afincó como sedentario y se dio cuenta de que tenía algunos productos, pero carecía de otros. Entonces, vio la necesidad de intercambiar con otros clanes y pueblos aquellos productos que le sobraban, por aquellos que le faltaban.
Marketing
El concepto de marketing se empezó a utilizar en Estados Unidos en la década de los 60.
Surge como una necesidad y una aplicación de la economía. El proceso económico comprende las siguientes etapas:
- Inversión
- Producción
- Circulación
- Distribución
- Consumo
En todas ellas interviene el marketing, porque el marketing se preocupa desde la investigación de las necesidades del consumidor hasta el consumo de los productos, pasando por las actividades intermedias del diseño, la fabricación, la distribución y la presentación de los productos.
Marketing proviene del término Market, traducido al inglés significa ‘Mercado’, y el término ‘mercado’ es un concepto que proviene de la economía.
Antiguamente se conocía como mercado al lugar físico donde concurrían compradores y vendedores para efectuar sus transacciones de compra y venta de diversos artículos.
Ejemplos de mercados actuales incluyen el mercado de dinero, el mercado laboral, el mercado de intangibles, el mercado de comunicación, etc.
Sin embargo, para que exista un mercado, se hace necesario que existan los siguientes elementos:
- Compradores: consumidores
- Vendedores: productores
- Productos: bienes o servicios que se intercambian para satisfacer necesidades
- Transacciones: intercambio de un bien o servicio entre el comprador y el vendedor
- Medio de cambio: signo monetario (moneda), unidad de medida para la transacción
Marketing: Conceptos y Definiciones
Cada día, la publicidad y otros elementos del marketing nos llegan masivamente.
¿Qué hay detrás de todas esas campañas publicitarias? ¿Por qué nos fijamos más en unos anuncios que en otros? ¿Por qué solo algunos tienen un impacto suficiente para que compremos?
La comercialización ha existido desde que el ser humano comenzó a relacionarse con sus iguales, pero con el transcurso del tiempo, esta actividad se ha complicado.
Marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros.
Es la parte de la gestión comercial dedicada a:
- ANTICIPAR
- IDENTIFICAR
- SATISFACER
las necesidades del consumidor de manera rentable para la empresa.
El marketing aporta una forma distinta de concebir y ejecutar la función comercial o relación de intercambio entre dos o más partes (Santesmases, 1996).
El marketing se puede entender como:
- Filosofía: es una actitud, una forma de concebir la relación de intercambio.
- Técnica: es el modo específico de ejecutar o llevar a cabo la relación de intercambio.
El marketing está destinado, fundamentalmente, a obtener beneficios con el mínimo coste.
Las empresas están interesadas en conocer las necesidades de la población y, si son comunes, para segmentar la población en función de las necesidades de cada grupo poblacional.
El marketing no solo detecta las necesidades, sino que las despierta para satisfacer al consumidor, que es el protagonista de las acciones del marketing.
Características del Consumidor
Las empresas necesitan conocer las características del consumidor, respecto a sus necesidades, motivaciones y actitudes, por varias razones:
- Diseño del producto: debe satisfacer necesidades.
- La publicidad: pretende comunicar las ventajas al consumidor.
- Segmentación: una campaña de marketing no siempre va dirigida a todo el mundo.
