Estrategias de Negocio: Impulsa tu Ventaja Competitiva y Crecimiento Empresarial

Una ventaja competitiva es cualquier característica que diferencia a una empresa de sus rivales, colocándola en una posición superior para competir y obtener beneficios mayores. No siempre se traduce en rentabilidad inmediata, ya que las empresas pueden sacrificar beneficios actuales por una mayor cuota de mercado o lealtad de los clientes.

Ventaja del Primer Entrante

El primer entrante en un mercado nuevo tiene acceso a recursos y capacidades que los seguidores no tienen, como:

• Prestigio.
• Capacidad para fijar estándares.
• Ventaja en costes debido a mayor experiencia.
• Beneficios que pueden reinvertirse en la mejora de recursos.
• Protección legal de la tecnología y el diseño.

Fuentes Externas

Las causas externas afectan a todo el sector y pueden incluir:

• Nuevas tendencias de mercado.
• Nuevos consumidores con necesidades emergentes.
• Innovaciones tecnológicas.
• Nuevos competidores.
• Evolución de la sociedad con nuevos estilos de vida.
• Globalización y localización de mercados.
• Presiones por la sostenibilidad ecológica.
• Desarrollo de las TIC.

Un cambio externo generará una ventaja competitiva si produce efectos distintos en cada empresa del segmento. La ventaja dependerá de la aptitud para anticiparse y la velocidad de respuesta a los cambios.

Fuentes Internas

Las ventajas competitivas internas se generan a través de la innovación, que socava las ventajas de los competidores. Tipos de innovación:

• Nuevos productos y procesos: Incorporación de nuevas tecnologías.
• Innovación estratégica: Nuevas formas de hacer negocios y modelos de negocio.

Ejemplos de innovación estratégica incluyen Amazon, IKEA, Ryanair y Cirque du Soleil.

Mantenimiento de la Ventaja Competitiva

La durabilidad de una ventaja competitiva depende de la capacidad de los competidores para imitarla o innovar. Factores clave incluyen:

• Barreras a la imitación: Obstáculos que impiden a los competidores reproducir la ventaja.
• Ambigüedad causal: Imposibilidad de identificar la estrategia competitiva.
• Capacidad de los competidores: Posibilidades de imitar o innovar.
• Dinamismo de la industria: Frecuencia de cambios e innovaciones.

Estrategias Competitivas Genéricas

1. Liderazgo en Costes: Ser el productor de menor coste en el sector.
2. Diferenciación: Ofrecer un producto único y valorado por los compradores, permitiendo un precio superior.
3. Enfoque: Seleccionar un segmento específico del mercado y optimizar la estrategia para servirlo mejor que los competidores.

Estrategias de Enfoque

• Enfoque de costes: Atender un segmento de compradores con un coste menor.
• Enfoque de diferenciación: Ofrecer atributos personalizados en productos superiores a los de la competencia.

Una empresa tiene una ventaja en costes cuando puede producir a un coste menor que sus competidores, permitiéndole reducir precios sin sacrificar beneficios. Factores que contribuyen incluyen:

• Economías de escala: Reducción de costes unitarios con el aumento de producción.
• Economías de aprendizaje: Mejora de habilidades y rutinas organizativas.
• Técnicas de producción: Innovación en procesos y reingeniería.
• Diseño de productos: Simplificación y estandarización.
• Coste de los inputs: Diferencias en precios de insumos según la localización y la negociación con proveedores.
• Utilización de la capacidad: Optimización del uso de la capacidad productiva.

Ventaja Competitiva en Diferenciación

La diferenciación se basa en ofrecer productos o servicios únicos que los clientes valoren más que los de la competencia. Factores clave incluyen:

• Características del producto: Diseño, materiales, rendimiento, etc.
• Servicios complementarios: Financiación, entrega, postventa.
• Marketing y reputación: Intensidad de las campañas y calidad percibida.
• Integridad del producto: Coherencia entre las características del producto y las expectativas del cliente.

Análisis de la Cadena de Valor

La cadena de valor ayuda a identificar las actividades que contribuyen al coste total y las oportunidades para reducir costes o aumentar la diferenciación. Incluye:

• Desagregación de actividades: Identificación de actividades separadas y sus costes.
• Determinantes de costes: Factores que influyen en los costes de cada actividad.
• Interrelaciones: Cómo los costes de una actividad afectan a otras.

Actividades primarias: Logística interna, producción, logística externa, marketing y servicio postventa.

Actividades de soporte: Infraestructura de la empresa, administración de RRHH, I+D y aprovisionamiento.

Diferenciación vs. Segmentación

La diferenciación se refiere al cómo una empresa compite (creando valor único), mientras que la segmentación se refiere al dónde compite (eligiendo un nicho de mercado específico).

El Reloj Estratégico

Modelo que analiza la posición de la empresa en el mercado según el precio y el valor añadido percibido. Estrategias incluyen:

• Precios bajos: Reducción de precio y valor añadido.
• Híbridas: Valor añadido con precios bajos.
• Diferenciación: Valor percibido superior a un precio similar o mayor.
• Destinadas al fracaso: Incremento de precio sin aumento de valor percibido.

Ciclo de Vida de un Sector

Un nuevo sector nace con la innovación de producto, servicio o modelo de negocio. Atraviesa varias etapas:

• Introducción
• Crecimiento
• Madurez
• Declive

Ciclo de Vida de un Producto

Describe las etapas por las que pasa un producto:

• Nacimiento
• Crecimiento de ventas
• Madurez
• Declive de ventas
• Muerte

Factores Clave del Éxito

• Fase introductoria: Innovación del producto.
• Etapa de Crecimiento: Adaptación del diseño y capacidad de fabricación.
• Etapa de Madurez: Búsqueda de eficiencia en costes.
• Fase de Declive: Competencia en precios destructiva.

Innovación de Producto

La innovación puede dar lugar a nuevos sectores. En la fase de introducción, no hay una tecnología dominante y las tecnologías rivales compiten. Ejemplos incluyen:

• Años 90: Palm & Windows Mobile.
• Años 2000: Android & iOS.

La aceptación de un diseño dominante marca el inicio de la fase de crecimiento del sector. La estandarización reduce riesgos y anima a invertir en capacidad de producción.

Patrón del Ciclo de Vida del Sector

• Sectores intensivos en tecnología: Pueden conservar características de industrias emergentes.
• Sectores de necesidades básicas: Llegan a la madurez y no alcanzan el declive.
• Regeneración del ciclo: Innovaciones radicales o nuevos mercados.
• Ciclo de vida en distintos países: Un sector puede estar en diferentes etapas en distintos países.

Proceso de Innovación

La tecnología es una fuerza que genera y transforma negocios. La innovación es el vínculo entre la tecnología y la ventaja competitiva. El proceso incluye:

• Invención: Creación de productos y procesos.
• Innovación: Comercialización inicial.
• Aparición de estándares: Diseños dominantes.

Rentabilidad de la Innovación

Depende de las condiciones de competencia en cada sector. Factores clave:

• Apropiabilidad: Captura del valor derivado de la innovación.
• Protección: Contra la imitación.

Motivos para Patentar

La eficacia de las patentes es limitada, pero sigue siendo una protección ante la imitación. La protección no legal incluye:

• Conocimiento no codificable.
• Complejidad de la fabricación.
• Margen de tiempo inicial.
• Recursos complementarios.

Estrategias para Explotar la Innovación

Dependen de:

• Grado de protección de la innovación.
• Recursos y capacidades de la empresa.

Incertidumbre de la Innovación

La previsión tecnológica es difícil en sectores emergentes. Estrategias para limitar el riesgo incluyen:

• Cooperación con usuarios líderes.
• Limitar la exposición al riesgo.
• Flexibilidad.

Estándares

Un estándar permite la interoperabilidad. Tipos de estándares:

• Públicos: Disponibles para todos.
• Privados: Pertenecen a personas o empresas.
• Obligatorios: Fijados por administraciones.
• De facto: Adoptados voluntariamente.

Condiciones Organizativas

La innovación requiere recursos y condiciones organizativas que la fomenten. La productividad de la I+D depende de estas condiciones.

De la Invención a la Innovación

La invención es un acto creativo, mientras que la innovación integra la creatividad con capacidades de producción, marketing, finanzas, etc.

Factores Clave

• Ventaja Competitiva en Costes: Menores oportunidades en sectores maduros.
• Segmentación y Selección de Clientes: Nichos de mercado atractivos.
• Diferenciación: Servicios complementarios y diferenciación de imagen.
• Innovación: Redefinición de mercados y segmentos.

Reestructuración Corporativa

Incluye reducción de costes, recorte selectivo de productos y mercados, y aumento de la productividad.

Causas y Características

• Cambios tecnológicos.
• Cambios en las preferencias de los consumidores.
• Cambios demográficos.
• Competencia de países en desarrollo.

Ajuste de la Capacidad

Un ajuste suave es clave para la estabilidad y rentabilidad durante el declive.

Opciones Estratégicas

• Liderazgo.
• Nicho.
• Cosecha.
• Desinversión.

Barreras al Cambio

• Rutinas organizativas.
• Estructuras sociales y políticas.
• Conformidad institucional.
• Búsqueda limitada.
• Complementariedades entre estrategia, estructura y sistemas.

Entornos Tecnológicos

• Fragmentados: Negocios en los que las fuentes de ventaja competitiva son muchas, pero el tamaño potencial es pequeño.
• Especializados: Las fuentes de ventaja competitiva son muchas y el tamaño de la ventaja potencial es sustancial.
• Concentrados: Negocios con pocas fuentes de ventaja, pero en los que el tamaño de la ventaja competitiva es grande.
• Estancados: Negocios altamente competitivos en los que las fuentes de ventaja son pocas y el tamaño de la ventaja potencial es pequeño.

Cambio Tecnológico

La competencia entre nuevas empresas y empresas consolidadas puede aumentar o destruir competencias.

Una UEN es un grupo de servicios o productos que comparten clientes, competidores, tecnología y factores clave para el éxito. Cada UEN tiene una estrategia autónoma pero integrada en la estrategia global de la empresa.

Objetivos y Tipología

La integración busca mayor control y poder de negociación frente a proveedores, distribuidores, clientes y competidores.

Tipos de Integración

• Horizontal: Operar en una única industria mediante subsidiarias o fusiones/adquisiciones.
• Vertical: Controlar distintas actividades de la cadena de valor del producto.

Integración Horizontal

Ventajas:

• Minimiza la competencia.
• Aumenta los canales de distribución.
• Crea barreras de entrada.
• Aumenta el poder de negociación.
• Disminuye los costes de comercio internacional.

Desventajas:

• Problemas de comunicación y operación.
• Riesgo de monopolio.

Integración Vertical

• Hacia atrás: Adquiere funciones de proveedor.
• Hacia adelante: Controla la distribución y venta.
• Completa: Controla todo el ciclo de valor.
• Parcial: Subcontrata algunas actividades.

Costes y Beneficios

• Costes administrativos vs. costes de transacción.
• Beneficios incluyen ahorro tecnológico, mejor coordinación y flexibilidad.

Matriz de Ansoff

Identifica oportunidades de crecimiento en unidades de negocio mediante combinaciones producto/mercado.

Penetración de Mercado

Aumentar las ventas en mercados existentes con productos actuales.

Desarrollo de Mercado

Comercializar productos existentes en nuevos nichos de mercado.

Desarrollo de Producto

Comercializar nuevos productos en mercados existentes.

Diversificación

Llevar a cabo nuevas actividades en mercados no explotados. Tipos:

• Relacionada: Productos o servicios similares.
• No relacionada: Nuevas actividades sin relación con las actuales.
• Por inversión propia: Construcción de infraestructura desde cero.
• Adquisición: Compra total o parcial de una empresa.

Economías de Ámbito

Reducción de costes al producir varios productos conjuntamente. Ventajas incluyen reducción de costes, ingreso a nuevos mercados y mejora de la satisfacción del cliente. Desventajas incluyen necesidad de mayor coordinación y posible sacrificio de calidad.

Conglomerados Empresariales

Combinación de compañías con diferentes actividades bajo un mismo grupo corporativo. Mecanismos de poder de mercado incluyen políticas predatorias de precios, compras recíprocas y dominio mutuo.

Motivos y Causas

Razones para reestructurar incluyen la creación de valor para el accionista, mercados turbulentos y la necesidad de concentrarse en negocios básicos. Causas de reducción de valor incluyen resultados negativos, falta de sinergias y una estructura de cartera ineficiente.

Reestructuración de Actividades Deficitarias

Opciones incluyen saneamiento, abandono del negocio mediante venta, cosecha o liquidación.

Ventajas

Permite aprovechar recursos y experiencia de otras empresas, crear ventajas competitivas y superar barreras de entrada a mercados internacionales.

Tipos de Cooperación

• Horizontal: Entre competidores del mismo sector.
• Vertical: Entre cliente y proveedor.
• Simbiótica: Entre empresas de diferentes sectores.

Ámbitos de Cooperación

• Comercial: Conquistar nuevos mercados.
• Financiero: Compartir recursos financieros y riesgos.
• Tecnológico: Diversificar la producción y aumentar la capacidad productiva.

Opciones

• Cártel: Acuerdo entre empresas del mismo sector para fijar precios o niveles de producción, evitando la competencia.
• Clúster: Concentración geográfica de empresas e instituciones del mismo sector que se complementan entre sí.
• Unión Temporal de Empresas (UTE): Cooperación entre varias empresas para un proyecto temporal sin crear una nueva empresa.
• Agrupación de Interés Económico (AIE): Agrupación de empresas para aumentar la capacidad y el poder de negociación en la adquisición de bienes o servicios.
• Joint Ventures: Cooperación entre empresas de distintos países que aportan capital y conocimientos para crear una nueva sociedad.
• Franquicias: Acuerdo donde una empresa cede el uso de su marca y conocimientos comerciales a otra a cambio de una remuneración.
• Subcontratación (Outsourcing / Tercerización): Solicitar servicios de una empresa especializada para fabricar un bien o prestar un servicio, como alternativa al trust.

Objetivos

Ampliar el mercado, mejorar la competitividad, reducir costes, consolidar la marca, acercarse al cliente, diversificar riesgos y aumentar la oferta de recursos.

Patrones Sectoriales

• Sectores protegidos: Empresas nacionales.
• Sectores internacionales: Basados en importaciones y exportaciones.
• Sectores multidomésticos: Inversión directa.
• Sectores globales: Comercio e inversión directa.

Un país tiene ventaja comparativa en productos que hacen uso intensivo de sus recursos abundantes. La ventaja competitiva internacional depende de factores dinámicos como la innovación y la mejora de recursos.

Localización de la Producción

Decidir dónde producir requiere analizar la disponibilidad y el coste de recursos, las ventajas competitivas específicas y la comercialización.

Estrategias de Entrada

Factores a considerar incluyen la ventaja competitiva, la exportabilidad del producto, los recursos y capacidades necesarios, la apropiabilidad del rendimiento y los costes de transacción.

Globales

Conciben el mundo como un mercado único.

Multidomésticas

Conciben cada mercado nacional como distinto.

Glocal

Conciliación de la eficiencia global y la diferenciación nacional.

Modelos

• Europeo: Filiales autosuficientes y autónomas.
• Americano: Filiales autónomas con un rol dominante de la matriz.
• Japonés: Estrategias globales con base en Japón.

Corporación Transnacional

Red integrada de recursos y capacidades distribuidos e interdependientes. La central corporativa coordina las relaciones entre unidades.

Dirección de la Empresa Diversificada

La dirección corporativa debe aportar valor gestionando la cartera de negocios, cada negocio individual y las relaciones entre negocios.

Matriz BCG

Analiza la rentabilidad y las tasas de crecimiento de las UEN.

Matriz GE/McKinsey

Ayuda a decidir en cuál de sus productos, servicios o unidades de negocio vale la pena invertir.

Gobierno Corporativo

Sistema por el que las compañías son dirigidas y controladas. El consejo de administración tiene la responsabilidad de velar por la orientación estratégica y responder frente a la compañía y los accionistas.

Creación de Valor para el Accionista

Tipos de estrategia corporativa según Michael Porter:

• Gestión de la cartera de negocios.
• Reestructuración.
• Transferencia de habilidades.
• Compartir actividades.

Pentágono de Reestructuración de McKinsey

Enfoque sistemático para analizar el potencial de aumentar el valor de mercado mediante la reestructuración corporativa.

• Valor actual de la empresa.
• Valor de la empresa tal como es.
• Valor potencial de la empresa con mejoras internas.
• Valor potencial de la empresa con mejoras externas.
• Valor reestructurado óptimo de la empresa.

Importancia de la Estrategia

La estrategia es la dirección y el alcance de una organización a largo plazo, permitiendo conseguir ventajas a través de la configuración de recursos en un entorno cambiante. Es crucial para cualquier tipo de empresa, ya que integra metas, políticas y tácticas en un todo cohesivo, conectando la visión con la misión y las tendencias futuras.

1. Análisis (Diagnóstico) Estratégico:

• Misión: Razón de ser de la empresa.
• Visión: Situación futura deseada.
• Valores: Creencias y principios.
• Análisis Externo: Identificación de amenazas y oportunidades.
• Análisis Interno: Evaluación de fortalezas y debilidades.
• DAFO: Análisis de puntos fuertes y débiles en relación con oportunidades y amenazas.

Formulación de Estrategias:

• Generación de Opciones Estratégicas: Alternativas a nivel corporativo, competitivo y funcional.
• Evaluación de Opciones Estratégicas: Uso de criterios como consistencia, consonancia, ventaja y factibilidad.
• Selección de Estrategias: Influida por los valores de los directivos y la estructura de poder.

Implantación y Control de la Estrategia:

• Diseño Organizativo: Estructura organizativa coherente con la estrategia.
• Factor Humano: Estilo de dirección y liderazgo.
• Cultura Empresarial: Valores y creencias que facilitan o impiden el cambio.
• Sistemas Administrativos de Apoyo: Planificación y control para traducir el plan estratégico en planes operativos.

Criterios de Evaluación y Selección

• Adecuación (Consistencia): Adaptación de las estrategias a la situación identificada en el análisis estratégico.
• Factibilidad: Posibilidades de implantación y disponibilidad de recursos.
• Aceptabilidad: Consecuencias de adoptar una estrategia para los distintos grupos participantes.

Técnicas de Evaluación

• Métodos de Puntuación: Jerarquización de opciones estratégicas.
• Árboles de Decisión: Análisis de opciones estratégicas mediante eliminación sucesiva.
• Escenarios: Reflexión sobre la posible evolución del entorno y valoración de alternativas estratégicas.

Modelo 7-S de McKinsey

• Strategy (Estrategia): Planificación desarrollada por la empresa.
• Structure (Estructura): Definición de la organización.
• Systems (Sistemas): Métodos formales e informales de operación.
• Shared Values (Valores Compartidos): Cimientos del comportamiento de los empleados.
• Skills (Habilidades): Talentos y habilidades del personal y la organización.
• Style (Estilo): Forma de administración y liderazgo.
• Staff (Personal): Motivaciones, desarrollo y desempeño del personal.

Relación Estrategia-Estructura Organizativa

• Estructura Primaria: Desagregación de la empresa en unidades organizativas principales.
• Estructura Operativa: Organización y funcionamiento interno de las unidades básicas.

Tipos de Estructuras Organizativas

• Estructura Simple: Utilizada en pymes, con poca especialización de tareas.
• Estructura Funcional: Agrupación por funciones o procesos.
• Estructura Divisional: Agrupación por productos, clientes, áreas geográficas o mercados.
• Estructura Matricial: Combinación de distintas dimensiones simultáneamente.

Planificación Táctica

Afecta a áreas funcionales de la empresa y se establece a corto plazo. Incluye estrategias de producción, financiación, comercialización, compras y recursos humanos.

Sistemas de Control Interno

Permiten asegurar la correcta implantación de la estrategia en todos los niveles de la organización. Incluyen centros de costes, ingresos, beneficios, inversión y gasto discrecional.

Sistema de Información

Diseño de un sistema de información adecuado para medir resultados y establecer alertas tempranas sobre cambios en el entorno o en la empresa.

Sistemas de Vigilancia

Proporcionan información sobre variables externas significativas y ayudan en la toma de decisiones estratégicas.

Factores que Influyen en el Fracaso de la Implantación

• Tiempo insuficiente.
• Definición deficiente de tareas y actividades clave.
• Capacidades insuficientes de los empleados.
• Factores del entorno incontrolables.
• Dirección y liderazgo inadecuados.
• Seguimiento inadecuado de actividades.

Medidas Facilitadoras

• Asignar los recursos necesarios.
• Establecer una estructura humana adecuada.
• Definir responsabilidades claras.
• Gestionar el proceso de evaluación y ajuste.

Evaluación Periódica

Permite solucionar problemas internos y externos, medir el desempeño organizativo y comparar los resultados con lo esperado.

Control Estratégico

Adaptación del sistema de control a los requerimientos de la dirección estratégica. Incluye el control de la planificación y el control de la estrategia.

Procesos de Planificación

1. Establecer objetivos, estrategias y misión.
2. Investigación externa e interna.
3. Fijar la misión y los objetivos.
4. Análisis de la formulación de estrategias.
5. Fijar metas y políticas.
6. Asignar recursos.
7. Medir resultados y tomar medidas correctivas.

Contenido del Plan Estratégico

1. Introducción.
2. Misión, visión y valores.
3. Análisis externo e interno.
4. Ejes estratégicos.
5. Objetivos estratégicos y operativos.
6. Planes de actuación.
7. Indicadores y cuadro de mando.