Fundamentos del Diseño Industrial y Estrategias de Producto

La Metodología del Diseño: Comprendiendo el Método

Para definir correctamente lo que es la metodología del diseño, primero tendremos que entender lo que es un método. Se puede entender como método el camino que nos lleva a conseguir un objetivo determinado. Cabe destacar que existen varios tipos de caminos, todos diferentes entre ellos para un mismo objetivo. El método es una forma de hacer con un orden una cosa, en el que se implica una acción a llevar a cabo, un orden determinado y un objetivo a llegar. Se puede citar a varios autores para definir este término concreto, como lo puede ser Newell, el cual lo define como una forma específica de proceder con un objetivo general (es decir, se puede usar para diferentes objetivos de la misma clase) y que es observable. Según Roozemburg y Eeckels, es una estructura de relaciones, incluso temporales, conscientemente aplicadas de un proceso de acción. Vicente Cloquell define el método como una enumeración descriptiva y racional del Elemento Dimensional (*qué, cómo, quién, dónde, cuándo, con qué*) de un proceso de acción y de la relación entre ellas con un mismo propósito.

Elemento Morfológico:

Relaciones entre los componentes dimensionales.

Elemento Teleológico:

Espacio de objetivos del método (los objetivos pueden estar en conflicto).

Concepto de Diseño Industrial

El Diseño Industrial es un proceso de innovación que añade valor al producto para asegurar su rentabilidad (económica, social y ambiental), y definir correctamente las propiedades del producto (*estéticas, funcional, fabricación, comercialización, etc.*). Hace referencia a productos industriales y a sus asociados, como lo es la marca, publicidad, etc. Su función está especializada en investigar la demanda del mercado, definir aspectos técnicos, crear conceptos definiendo todo tipo de detalles y optimizando su función. Crear un producto con una apariencia atractiva que atienda las necesidades y supere las expectativas del usuario, explotando los recursos disponibles por la empresa en la que se trabaja.

Método de Diseño Industrial

Definir correcta y completamente un objetivo innovador, de manera que pueda ser fabricado con unos determinados medios disponibles y ofrezca un beneficio por su venta.

Procesos de Diseño:

Morris Asimov:

  • Estudio de Factibilidad
  • Diseño Preliminar
  • Proyecto Detallado
  • Planteamiento del Proceso de Producción
  • Planteamiento de Distribución
  • Planteamiento de Consumo
  • Planteamiento de Retirada

Bruno Munari:

  • Definición del Problema
  • Elementos del Problema
  • Recopilación de Datos
  • Análisis de Datos
  • Materiales y Tecnologías
  • Experimentación
  • Modelos
  • Verificación
  • Bocetos

Stuart Pugh: Diseño Conceptual

  • NO: Necesidades y demandas del mercado, Especificaciones de diseño, Generación de soluciones, Evaluación de soluciones
  • SÍ: Generación del concepto, Diseño de detalle, Fabricación, Venta

Vicente Cloquell: La Importancia de un Trazado Propio

¿Hasta qué punto es importante seguir un trazado previamente? Es necesario no confundir un camino trazado *con* seguir un camino trazado por otros previamente, ya que es posible que no se adecue a nuestros principios. Hay que ser críticos y originales durante el camino, adaptándolo a nosotros. Cabe destacar que las personas más artísticas se niegan a seguir un camino predeterminado. No podemos confiar todo al ser bueno en una materia; el producto tiene que ser tangible. Todas las ideas parten de necesidades potenciales, enfocadas al futuro y con un presupuesto previo para demostrar dominio sobre nuestro proceso.

Filosofía y Método Cartesiano

Estructura del Método Cartesiano

  • Buscar información.
  • Dividir el problema en otros más pequeños para que puedan resolverse más fácilmente.
  • Resolver cada uno de los problemas e integrar una única solución.
  • Revisar hasta tener la certeza de que la solución es correcta.

Concepto de Producto

El concepto de producto en marketing se define como todo bien o servicio que una empresa produce con el propósito de comercializarlo y satisfacer la necesidad del consumidor. En mercadotecnia se podría resumir como una opción entre muchas otras que sea viable y repetitiva, de modo que la oferta esté disponible para la demanda siempre con la finalidad de satisfacer una necesidad a través de su propio uso o consumo. El producto en sí se podría definir como un artificio repetible con vocación de ser aceptado y usado por el consumidor. No queda limitado por su propia naturaleza. Sujetos que interfieren entre la relación establecida entre ellos. Es importante que la visión de la idea del producto sea amplia y panorámica, ya que las realidades son cada vez más complejas y diferentes con el paso del tiempo. El concepto en sí no está restringido por una realidad; es importante que el concepto del producto sea sometido a innovación.

Clasificación por Naturaleza:

  • Bienes: objetos que satisfacen la necesidad con su propio uso o consumo.
  • Servicios: la necesidad no se satisface exclusivamente por un bien físico.
  • Eventos: actividad que reúne a una gran cantidad de interesados sobre una temática concreta.
  • Experiencias: actividades no habituales.
  • Personas: se centra en un servicio concreto y especializado ofrecido por un ser humano.
  • Lugares: se trataría sobre una concentración de servicios exclusivos situados geográficamente en un lugar determinado.
  • Derechos de propiedad: se basa en ampliar los bienes a un ambiente jurídico en el que el producto puede ser tangible o no, como puede ser un fondo de comercio o un activo financiero.
  • Instituciones: se tratan de servicios con exclusividad en un ambiente jurídico.
  • Información: bien o servicio que cumple con la función de ampliar un conocimiento.
  • Ideas: Un proyecto que aún no se ha llevado a cabo.

Clasificaciones de Productos

Tipos Principales:

  • Bienes Industriales
  • Bienes de Consumo

Por su Duración y Tangibilidad:

  • Duraderos: físicos y se pueden usar varias veces.
  • No duraderos: son tangibles, pero se desgastan enseguida.
  • Servicios: son intangibles, perecederos e inseparables.

Por sus Hábitos de Compra:

  • Conveniencia: es necesitado con frecuencia, de forma rápida y mínimo esfuerzo.
  • Compra: se adquieren en un proceso de selección y basándose en la calidad y precio del producto.
  • Especialidad: se adquieren con un esfuerzo especial y son productos únicos.
  • No buscados: no es usado normalmente y exige un esfuerzo en publicidad.

Otros Tipos de Productos:

  • Productos de gancho: no ofrecen una ganancia adecuada para la empresa, pero sirven para vender y dar una buena imagen de la empresa.
  • Productos de consumo popular: fabricados y destinados al mercado masivo.
  • Productos de alta rotación: se consumen rápidamente por los consumidores.
  • Productos de temporada: se producen como respuesta a la demanda en diferentes épocas del año.

Ciclo de Vida del Producto

Vista desde el Mercado:

  • Introducción
  • Crecimiento
  • Madurez
  • Declive

Vista desde el Propio Producto:

  • Necesidad
  • Requerimiento
  • Diseño Conceptual
  • Especificaciones
  • Diseño Técnico
  • Fabricación
  • Envasado y Embalado
  • Distribución
  • Venta
  • Uso
  • Mantenimiento
  • Retirada

Abordaje del Problema de Diseño

Según Asimov, trata de una ciencia de creación de lo artificial, un proceso de transformación de la información que previamente tenemos. Si lo definimos de una forma más correcta, se podría explicar como un proceso de transformación de la realidad, ya que al finalizar todo el procedimiento existirá un nuevo producto que, de cierto modo, modificará la realidad presente. Hay que enfocar la creatividad como un estilo de vida, ya que no se puede generar nada nuevo si tenemos atrofiada la propia creatividad. No obstante, hay que ser cauto: en todo diseño nuevo se produce una ruptura de la realidad con el diseño, ya que no sabemos cómo la sociedad reacciona ante algo nuevo o modificado sobre algo que previamente existía. La búsqueda de información comienza con el estudio del mercado. Cabe tener en cuenta los principios a los que nos adherimos para el diseño: intentar crear una realidad que nos permita mejorar la sociedad, ganar dinero y ganar tiempo. Suele seguir una estructuración bastante regular, la cual es: analizar el problema, buscar la información y realizar un estudio del mercado de la sociedad. Debemos observar a quién nos vamos a dirigir antes de realizar el estudio de mercado. A la hora de presentar nuestro producto, deberíamos comprobar si el mercado está suficientemente maduro. Nuestra idea puede ser ciertamente buena, pero a lo mejor demasiado innovadora para la realidad actual. La gente se hace rica por sacar su producto en el momento adecuado; si esto no pasara, no llegaríamos nunca a la madurez del mercado. Primero de todo, debemos saber si existen soluciones para nuestro producto y la normativa que conlleva crearlo. Al fin y al cabo, un estudio de mercado nos proporciona información para la toma de decisiones; no obstante, no asegura el éxito, solo nos ayuda a aumentar la probabilidad del éxito.

¿Por qué un Producto Fracasa?

Un producto que hace lo que tiene que hacer, pero no aparenta poder hacerlo, suele fracasar, ya que la apariencia y la realidad caminan de la mano. Para abordar estos problemas, se suelen realizar estudios de percepción de los propios objetos. Es importante analizar también toda la información sobre la propia idea. La información se puede clasificar como presente, pasada y futura. Las dos primeras se basan en algo existente, es decir, productos que ya resuelven el propio problema, productos patentes, la propia normativa y las necesidades del usuario. En cambio, las futuras se centran en ofrecer los intereses y la realidad del futuro en el mercado, y en que el producto solucione ese problema que no está resuelto. No obstante, nunca sabremos con certeza, ya que nadie puede predecir el futuro y siempre se parte de una raíz precisa con la información que tenemos. Cabe destacar el conocimiento de las normativas y las restricciones durante las primeras fases de la creación.

Fases de un Estudio de Mercado:

  • Identificar el mercado: obtener la información básica acerca del propio mercado (es decir, tamaño, competencia, clientes).
  • Identificar oportunidades del mercado: información acerca del problema y oportunidades potenciales para *targetear* a un grupo de la población.
  • Desarrollar estrategias de mercado: donde la investigación define los criterios y el valor de los productos de nuestra competencia y busca aumentar el valor del mercado actual.