Conceptos Esenciales de Marketing: Mix, STP, Integración y Estrategias Globales

Marketing Mix: Conceptos Fundamentales

¿Qué es el Marketing Mix?

El Marketing Mix se compone de los cuatro elementos clave para la comercialización de un producto o servicio: **Producto**, **Precio**, **Plaza** (Distribución) y **Promoción**.

¿Qué es el Producto?

Es un bien, ya sea **tangible o intangible**, que satisface una necesidad o deseo del consumidor.

Características del Producto

  • **Función**
  • **Diseño**
  • **Durabilidad**
  • **Precio**

Tipos de Producto

  • **Productos de Conveniencia**
  • **Productos de Comparación** (o de compra)
  • **Productos de Especialidad**
  • **Productos No Buscados**

Componentes de la Mezcla Promocional

La mezcla promocional incluye:

  • **Publicidad**
  • **Relaciones Públicas**
  • **Promoción de Ventas**
  • **Mercadotecnia Directa**
  • **Ventas Personales**

Estrategia STP: Segmentación, Targeting y Posicionamiento

Significado de las siglas STP

STP significa **Segmentación**, **Targeting** (Orientación o Público Objetivo) y **Posicionamiento**.

Definición de STP

STP es una estrategia de marketing fundamental utilizada para comprender y dirigirse a **audiencias específicas**.

Los 3 Componentes del Modelo STP

  1. **Segmentación de Mercado**
  2. **Identificación del Público Objetivo** (Targeting)
  3. **Posicionamiento y Estrategia de Marca**

¿Qué es la Segmentación de Mercado?

Consiste en identificar la base de cada segmento de público y determinar las **características importantes** de cada grupo objetivo.

¿Qué es la Identificación del Público Objetivo (Targeting)?

Es el proceso de decidir a qué segmentos específicos del mercado **merece la pena dirigirse**.

¿Qué es Posicionamiento y Estrategia de Marca?

Son las **estrategias de marketing detalladas** diseñadas para los segmentos seleccionados, buscando establecer una imagen clara en la mente del consumidor.

Ventajas de aplicar el STP

  • Revela **segmentos de clientes valiosos**.
  • Crea **clientes satisfechos**.
  • Aumenta la **fidelidad a la marca**.
  • Reduce el **costo total de adquisición de clientes** (CAC).

Pasos para crear una Estrategia de Marketing STP

  1. **Segmentación de Mercado**
  2. **Identificación del Público Objetivo**
  3. **Posicionamiento y Estrategia de Marca**

Tipos de Segmentación de Mercado

  • **Segmentación Conductual:** Basada en el **beneficio buscado**, la **tasa de uso** y la **ocasión de compra**.
  • **Segmentación Psicográfica:** Basada en la **personalidad**, el **estilo de vida** y la **clase social**.
  • **Segmentación Demográfica:** Basada en la **edad**, el **género**, el **ciclo de vida** y la **ocupación**.
  • **Segmentación Geográfica:** Basada en la **región**, el **tamaño de la ciudad**, el **clima** y el **área urbana**.

Estrategias de Marketing Internacional

Tipos de Estrategias de Marketing Internacional

  • **Estrategia de Estandarización**
  • **Estrategia de Adaptación**
  • **Estrategia de Diferenciación**
  • **Estrategia de Crecimiento**
  • **Estrategia de Océano Azul**

Estrategia de Estandarización

Busca **igualar un producto o servicio** para que sea consistente con los gustos y preferencias de los consumidores en diferentes países.

Estrategia de Adaptación

Intenta vender un producto o servicio ajustándolo a la **legislación**, los **hábitos** y la **cultura** del mercado meta local.

Estrategia de Diferenciación

Ocurre cuando una compañía busca **obtener una ventaja competitiva** diferenciándose, ya sea por la **marca**, el **producto** o los **servicios** ofrecidos.

Estrategia de Crecimiento

Busca **incrementar las ventas** y la participación de mercado, a menudo enfocándose en los clientes ya existentes o en la expansión a nuevos mercados.

Estrategia de Océano Azul

Es una estrategia que promueve la **innovación** y el **crecimiento** al explorar mercados nuevos donde la **competencia es inexistente** o irrelevante.

Elementos Clave de una Estrategia de Marketing Internacional

  • **Público más allá de tus fronteras**
  • **Intencionalidad de venta**
  • **Canales de comunicación** adaptados
  • **Contenidos contextuales** y localizados

Pasos para Implementar una Estrategia de Marketing Internacional

  1. Conoce y define a tus **clientes internacionales**.
  2. Evalúa las **limitaciones** (legales, culturales, etc.).
  3. Establece **objetivos claros**.
  4. **Mide tu progreso**.
  5. Ten un **plan B** (Contingencia).

Marketing Integrado

¿Qué es el Marketing Integrado?

Es un enfoque que **coordina todos los medios y canales de comunicación** de una empresa para ofrecer un mensaje unificado y coherente al consumidor.

Canales Comunes del Marketing Integrado

  • **Sitios web o blogs**
  • **Redes Sociales**
  • **Anuncios de pago** (Paid Media)
  • **Email Marketing**

Estrategias Clave para el Marketing Integrado

  • Implementación de **campañas multicanal**.
  • **Integración de redes sociales** y contenido digital.

Etapas del Plan de Marketing Integrado

  1. **Análisis de la situación** (Diagnóstico).
  2. **Planteamiento de los objetivos**.
  3. Determinar la **audiencia** (Público Objetivo).
  4. Definir la **estrategia**.
  5. Evaluar los **recursos** disponibles.
  6. **Puesta en marcha** del plan.
  7. **Medición de resultados**.

Factores a considerar en el Marketing Integrado

  • **Coherencia en el mensaje** (Unificación de la marca).
  • Elegir bien los **canales de comunicación**.
  • Entender las **decisiones del cliente** (Customer Journey).
  • Disponibilidad de **recursos y tecnología**.

Mercadotecnia Global

¿Qué es la Mercadotecnia Global?

Se refiere a las estrategias que utilizan las empresas para comercializar sus productos o servicios de manera **unificada** en múltiples países.

Diferencia entre Marketing Global e Internacional

  • El **Marketing Global** busca una estrategia **unificada** para todos los mercados del mundo (Estandarización).
  • El **Marketing Internacional** adapta las estrategias a cada país según sus **características locales** (Adaptación).

Estrategias Clave de Marketing Global

  • Adaptarse al **idioma** de cada país (Localización).
  • Reconocer el cambio de **hábitos de los consumidores** según su región.
  • Conocer las **normas internacionales de operación** y comercio.