Rol de la ética en los negocios: persona, responsabilidad y tecnología

Relaciones temáticas de la ética en los negocios

La ética no es un instrumento para obtener beneficios; el mercado y la ley no bastan, pues la ética cubre lo que ellos no cubren.
La ley fija mínimos; la ética (motivación intrínseca) llega a la vida informal de la organización.
Enron contaba con código de ética, pero faltó el compromiso de la dirección, factor determinante.
Societal business ethics estudia la relación negocio-sociedad; la sociedad civil presiona a las empresas.

La ética racional (ethos) trata del carácter y las virtudes, es decir, de la excelencia humana; la ética en negocios es guía para esa excelencia.
La persona y su dignidad son el punto de partida de la ética en negocios.
El compromiso ético de la dirección depende del carácter y las virtudes de los directivos.
La ética espontánea (juicios morales) se relaciona con valores, principios y racionalidad práctica.

Los cuatro aspectos (individual, dirección, organizacional y societal) se vinculan con la responsabilidad individual y colectiva.
Los juicios morales nacen de la ética espontánea; la ética racional los ordena con principios.
Los dilemas éticos se analizan con la triple fuente (objeto, fin, circunstancias) y el doble efecto.
El compromiso de la dirección implica responsabilidad por omisión y por consecuencias.

Las situaciones éticas típicas (mentir, soborno, fraude, conflicto de interés, información privilegiada) son las prácticas de T5.
Ethical issues son lo inaceptable (fraude, malversación); las improvements representan la excelencia (contratos justos, buena fe).
La ética se vuelve real cuando se aplica en la práctica diaria, no como simple eslogan.

La ética en los negocios aplica a las organizaciones técnicas: los sistemas técnicos incluyen personas, fines y valores.
Las externalidades (contaminación, hackeo) son ethical issues de la tecnología.
La ética profesional del ingeniero exige algo más que eficiencia: hay que evaluar los fines.

Homo oeconomicus (reduccionismo) frente a la persona completa, con dignidad, libertad y vocación de servicio.
La dignidad y el bien común son el límite ético del mercado (explotación, falta de equidad).
La «falta de moral en el producto» se corrige con racionalidad práctica: lo deseable no siempre es bueno.
Los derechos humanos y la regla de oro abarcan lo que la ley y el mercado no garantizan.

Responsabilidad legal, social y moral se corresponden con la ley, la sociedad civil y la ética como tres niveles de control.
Las externalidades (contaminación) son consecuencias secundarias que la empresa debe prever y evitar.
La información asimétrica se relaciona con el conocimiento y la ignorancia (vencible e intencional).
La ley llega tarde y deja lagunas; la responsabilidad moral sigue vigente.

El fraude, la información privilegiada, la evasión de impuestos y el soborno aprovechan lagunas y fallos del mercado y del Estado.
En los contratos, la ley exige validez; la ética exige justicia y buena fe.
La información asimétrica conduce al fraude y la falsificación; los oligopolios, a licitaciones y sobornos.
Existen prácticas legales pero no éticas, como los regalos que son sobornos disfrazados.

Las externalidades negativas de la tecnología no son corregidas por el mercado; hacen falta regulación y presión social.
La sociedad civil (ONG ecologistas) se enfrenta a los intereses de petroleras o mineras; el Estado, al mercado.
La evaluación externa de sistemas técnicos (caso Tía María) considera impacto social, empleos, canon y ambiente.
Ante la duda, se aplica el principio de precaución.

Las tres evaluaciones (económica, relacional y moral) se corresponden con los juicios morales con triple fuente.
La libertad y la voluntariedad remiten a la persona como ser racional, libre y autoconsciente.
Las virtudes (prudencia, justicia, coraje, templanza) ayudan a evitar la omisión, la negligencia y la imprudencia.
La racionalidad práctica se relaciona con el conocimiento: no se puede alegar ignorancia vencible.

Honestidad: no mentir, no defraudar, no sobornar (regalos de más de 40 soles).
Justicia: contratos justos y restitución. Prudencia: manejo del conflicto de interés y del secreto comercial.
Coraje: denuncia (whistle-blowing) y resistencia a la extorsión. Templanza: no caer en la codicia.
Dignidad y derechos implican no explotar; los derechos naturales y de propiedad incluyen la propiedad intelectual.

La persona y su dignidad deben estar en el centro de todo sistema técnico.
La racionalidad de medios a fines y de fines exige evaluar medios y fines a la luz de valores.
El bien común y los bienes humanos (la vida) son criterio para aceptar o rechazar una tecnología.
Los experimentos con animales obligan a ampliar la esfera moral y la dignidad.

La cooperación con otros (político corrupto) se relaciona con el soborno, la extorsión y las licitaciones.
La omisión se manifiesta al no denunciar (whistle-blowing); el escándalo y la inducción, cuando un jefe impone una práctica indebida.
Los modificadores del consentimiento (presión, coerción) reducen la responsabilidad, pero no la eliminan (caso Mateo).
Existe responsabilidad legal, social y moral ante el fraude, la malversación y el conflicto de interés.

Existe responsabilidad del conocimiento: quien sabe, debe actuar.
La indeterminación de las consecuencias convive con las consecuencias secundarias previsibles y evitables.
El doble efecto aparece en ambos temas como condición para aceptar daños.
Ante la duda, se aplica la precaución; la ignorancia vencible o intencional es atribuible.

El espionaje industrial, el secreto comercial, las patentes y la propiedad intelectual se vinculan con la tecnología y el conocimiento.
El hackeo de cuentas bancarias constituye fraude y robo con tecnología.
La denuncia (whistle-blowing) en proyectos técnicos aborda adulteraciones y defectos ocultos, como en el caso del Pinto.
La evaluación interna (fiabilidad, eficacia) sin criterio ético puede ocultar prácticas indebidas.