Conceptos Clave de Estrategia Empresarial y Gestión Organizacional
Estrategia
- Se deben calcular los recursos y las capacidades de la empresa en relación con el entorno en el que se opera para intentar obtener una ventaja competitiva.
- Se compone de: conocimiento del entorno, valoración objetiva de recursos e implantación eficaz. No se trata de objetivos complejos.
Estrategia Corporativa
- La estrategia corporativa delimita el ámbito de la empresa en términos de sectores y mercados en los que competir.
Satisfacción del Cliente
- En la medida en que los beneficios recibidos superen a los esperados del producto o servicio, el cliente estará satisfecho.
Cadenas de Gobierno
- Dificultad: la falta de alineamiento de incentivos y control.
Dirección por Valores
- Finalidad: absorber complejidades organizativas, integrar la dirección estratégica con la política de personas, encauzar la visión estratégica. No se trata de aunar las necesidades.
Fuerzas de Porter
- Son: las empresas que desean entrar en el sector, los productos sustitutivos, el poder de negociación. No son las empresas que desean salir del sector.
Organización según Diversidad de Productos y Mercados
- Alta diversidad de productos y alta diversidad de mercados: organización matricial.
Cooperación
- Aparece cuando los individuos tienen objetivos contrapuestos.
Ventajas Competitivas
- Surgen debido a la velocidad de una empresa en responder a un desequilibrio externo por cambios en la demanda.
Ventaja Competitiva en Costes
- Supresión o segmentación de clientes marginales, subcontratación, plantas de producción de escala eficiente. No es la reducción de gastos generales.
Ventaja Competitiva en Diferenciación
- Desde el lado de la demanda: las características del producto y la empresa crean valor al cliente, disposición de los clientes a pagar por la diferenciación, la posición competitiva óptima de la empresa en términos viables de diferenciación.
Crecimiento del Sector
- Factor clave de éxito: incrementar la escala de operaciones.
Innovación
- Estrategia alternativa de comercialización interna: alta inversión, alto riesgo de beneficio por el poder de control, necesidad de grandes recursos financieros.
Sectores Internos en Tecnología Emergente
- Estrategias acertadas: limitar la exposición al riesgo, cooperación con usuarios, flexibilidad. No es la diversificación.
Sectores Maduros
- Innovación como factor clave: viene determinado por la falta de posibilidades de innovación como ventaja competitiva por la estandarización y la presión de la competencia.
Sectores en Declive
- Factor clave: si existe la posibilidad de predecir el declive, las empresas pueden planificar su situación.
Deslocalización
- Ventajas: ventajas en la producción.
Internacionalización
- Sectores internacionales: la internacionalización realizada a través de la exportación no requiere inversión directa en el exterior.
Estrategia Global
- Ventajas: globalización de las preferencias de los consumidores, economías de escala, economías de réplica.
- Estrategia global de adaptación: gastos y necesidades de clientes, economías de escala bajas, infraestructura de marketing en mercados exteriores diferente. No son las inversiones en I+D+i altas.
Empresa Multinacional
- Filiales que adoptan sus propias estrategias de marketing, propias decisiones descentralizadas de la producción y las compras.
- Buscan reducir costes y mejorar el producto, las ventas que se realizan a nivel mundial sirven para amortizar los elevados recursos de investigación, permite adoptar cambios en la demanda a los productos. No tienen la capacidad de comparar resultados negativos de unas geografías con resultados positivos de otras, no suelen mantener estrategias de procesos agresivas.
- Multinacional integrada horizontalmente: produce una misma línea de producto desde diferentes plantas situadas en distintos mercados geográficos.
Matriz de Ansoff
- Desarrollo de negocio/producto: no modificar su estrategia de comercialización por sectores o mercados, especializada en productos.
Modelo de Planificación Estratégica
- Pasos: determinar los factores para el análisis, identificar los cambios del mercado, determinar las perspectivas del análisis de la empresa. No es identificar los cambios de los competidores.
Cambio Organizacional
- Facilita la implantación de un nuevo plan estratégico, desarrolla una cultura organizacional y habilidades para la nueva situación estratégica y contribuye a la mejora de los resultados. No genera mayor rotación de personal ni mejora la gestión de conocimientos.
Resistencia al Cambio
- Factores: falta de información y comunicación, carencias en las capacidades y/o habilidades, falta de voluntad.