Conceptos Clave de Marketing: Guía Completa

Conceptos Clave de Marketing

  1. MODELO AIDA: ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cómo?
  2. Deseos + Poder de Compra = Demanda de Mercado
  3. 4Ps del Marketing: Producto, Precio, Punto de Venta, Promoción
  4. Kotler: Los socios son todos quienes forman parte de la empresa.
  5. Mercado Meta: Segmento al que se le ofrece el producto.
  6. Relaciones con Clientes: Duraderas, satisfacción positiva.
  7. Participación de Mercado: Valor de la empresa respecto a un histórico.
  8. Capital Basado en Clientes: ¿Cuánto te van a comprar en el futuro?
  9. Valor Compartido: General valor multidireccionalmente.
  10. Macroentorno: Fuerza demográfica, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y sociales.
  11. Microentorno: Participantes cercanos que afectan nuestra capacidad de servir a nuestros clientes (la compañía, proveedores, intermediarios, clientes, competidores, públicos).
  12. Marketing: Busca crear, comunicar y compartir valor a un segmento generando un beneficio.
  13. Miopía del Marketing: Cuando las empresas se enfocan mucho en su producto y no escuchan al cliente.
  14. Proceso del Marketing: En las primeras 4 etapas se enfocan en entender al cliente, la última etapa ya se enfoca en los beneficios posteriores.
  15. Valor Esperado: Basado en expectativas.
  16. Valor Percibido: Luego de recibir el producto/servicio.
  17. Clientes: Extraños, mariposa, mejores amigos, lapas.