Conceptos Clave de Marketing y Publicidad: Estrategias y Herramientas
Conceptos Clave de Marketing y Publicidad
Instrumentos de Promoción Masiva
- Publicidad
- Promoción de ventas
- Relaciones públicas
Definición de Publicidad
La publicidad es cualquier forma pagada de presentación no personal y de promoción de ideas, bienes o servicios, que hace un patrocinador identificado.
Decisiones Clave en la Publicidad
La gerencia de marketing debe tomar decisiones cruciales en las siguientes áreas:
- Establecimiento de objetivos
- Decisiones del presupuesto
- Decisiones del mensaje y de medios
- Evaluación de la campaña
Elementos Principales de la Estrategia Publicitaria
- Creación de mensajes publicitarios
- Selección de medios publicitarios
Ejecución del Mensaje
La ejecución del mensaje depende de la creatividad para encontrar el estilo, tono, palabras y formato más adecuados.
Promoción de Ventas
La promoción de ventas consiste en incentivos a corto plazo para fomentar la compra o las ventas de un producto o servicio.
Tipos de Medios de Difusión
- Televisión
- Internet
- Revistas
Tipos de Tiempos en los Medios
- Continuidad
- Pulsación
- Hiatos
Herramientas para la Evaluación de la Publicidad
- Pre test y post test
- Tracking
- Analyzer
- Análisis semiótico
Instrumentos de Promoción para el Consumidor
- Muestras
- Paquetes de precios
- Premios
- Especialidades publicitarias
Utilidad de las Promociones de Venta
Las promociones de venta se utilizan como estrategia para aumentar las ventas a corto plazo.
Objetivos de las Relaciones Públicas
Los objetivos de las relaciones públicas son crear una buena imagen corporativa y manejar o bloquear rumores, relatos o sucesos desfavorables.
Funciones de un Departamento de Relaciones Públicas
- Encargarse de asuntos públicos
- Hacer cabildeo
- Entablar relaciones
- Hacer publicidad del producto
Herramientas de Relaciones Públicas
- Noticias
- Discursos
- Eventos especiales
- Material audiovisual
- Actividades de servicio público
Ventas Personales
Las ventas personales son la presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la compañía, con la finalidad de vender y establecer relaciones con el cliente.
Fuerzas de Ventas Internas
Las fuerzas de ventas internas son vendedores que hacen negocios desde sus oficinas por teléfono, por internet o reciben visitas de los compradores potenciales.
Fuerzas de Ventas Externas
Las fuerzas de ventas externas son vendedores que viajan para visitar a los clientes.
Mercadólogos Importantes
- Stanton
- Etzel
- Walker
Definición de Publicidad
La publicidad se define como todos los esfuerzos personales e impersonales de un vendedor o representante del vendedor para informar, persuadir o recordar a una audiencia objetivo.
Ventajas del Marketing por Internet
- Costos
- Impacto por la imagen
- Comunicación interactiva
Comercio Electrónico
El comercio electrónico es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación.
Modelos de Marketing
- B2B (Business to Business)
- B2C (Business to Consumer)
- C2C (Consumer to Consumer)
Mercado Meta
Un mercado meta es el grupo de clientes al que se captará, servirá y se dirigirán los esfuerzos de marketing.
Clasificación de Precios en las Subastas
- Precios de apuesta
- Precios de competencia
- Precios de intercambio
Subasta Inversa
El precio de competencia también se conoce como subasta inversa.