Conceptos Esenciales de Gestión Empresarial y Estrategias Operativas

Conceptos Clave en Gestión Empresarial y Operaciones

Este documento aborda preguntas fundamentales sobre la gestión empresarial, las operaciones, el marketing y la previsión, destacando conceptos esenciales para la comprensión del entorno de negocios.

¿Qué es una empresa?

• Se entiende por empresa una entidad institucional en su calidad de productora de bienes y servicios.
• Ninguna de las anteriores.

¿Qué significa CIIU?

• Clasificación Institucional de Innovación Uniforme.
• Clasificación Institucional Internacional Uniforme.

De acuerdo con la CIIU, el tamaño de una empresa cuyas ventas anuales se encuentran entre $1.000.001 y $2.000.000 corresponde a:

• Grande.
• Mediana A.

¿Cuál de los siguientes enunciados corresponde al modelo de organización matricial?

• El líder toma las decisiones y tiene toda la responsabilidad.
• Interrelación entre departamentos funcionales y proyectos.

¿Qué estudia el subsistema de Marketing?

• Mercado, clientes potenciales, la competencia.
• Tanto A como B.
• Ninguna de las anteriores.

¿Cuáles de los siguientes enunciados corresponden a los factores que influyen en la meta?

• Entorno, capital, clientes, imagen pública.
• Entorno, clientes, imagen pública, filosofía y valores, rentabilidad y crecimiento.
• Ninguna de las anteriores.

¿Qué porcentaje de ventaja competitiva se atribuye a la dirección de operaciones?

• 16%.
• 28%.
• 4%.

¿Cuáles son las fases del ciclo de vida del producto?

• Introducción, Éxito, Crecimiento, Declive.
• Ninguna de las anteriores.

Determinar los factores fundamentales para el éxito se refiere a:

• Proceso del análisis DAFO.
• Desarrollo y ejecución de la estrategia.

Implica la determinación de cómo producir un producto o cómo proporcionar un servicio, se refiere a:

• Estrategias de alcance.
• Estrategias de proceso.

¿Cuáles son las etapas del análisis del flujo de trabajo?

• Petición, Negociación, Resultado, Aprobación.
• Petición, Cumplimiento, Resultado, Aprobación.

¿A cuál de los siguientes puntos hace referencia Deming?

• Empezar a formar.
• Punto de referencia.
• Justo a tiempo.
• Potenciación de los empleados.

¿Cuál es el uso que se le da al diagrama de flujo?

• Tomar las muestras.
• Encontrar el error que hay que corregir.
• Encontrar el origen de los problemas.
• Crear gráficos de control.

Los horizontes temporales de la previsión a medio plazo se dan:

• Periodos superiores a tres años.
• Entre tres meses y tres años.
• Entre 15 y 20 días.
• Inferior a tres meses.

Las previsiones a _______ tienden a ser más exactas:

• Medio plazo.
• Corto plazo.
• Largo plazo.
• Ninguna de las anteriores.

¿Qué tipos de previsiones existen?

• Previsiones económicas, tecnológicas, de demanda.
• Previsiones existentes, tecnológicas, vida del producto.
• Previsiones empresariales, tecnológicas, de demanda.
• Tanto A como C.

¿Cuántas etapas existen en el sistema de previsión?

• Dos.
• Siete.
• Diez.
• Cinco.

Proceso de grupo que permite a los expertos realizar las previsiones:

• Jurado de opinión ejecutiva.
• Método Delphi.
• Estudio de mercado del consumidor.
• Proposición de personal comercial.

¿Qué son las series temporales?

• Es una secuencia de datos uniformemente espaciada.
• Enfoque simple.
• Proceso de grupo iterativo.
• Cambios en la población, ingresos.

Las decisiones de la localización industrial se centran en:

• Coste.
• Ingresos.
• Deseos empresariales.
• Objetivos.

Uno de los métodos de evaluación que se utiliza principalmente para localizaciones industriales es:

• Método de factores ponderados.
• Método de punto muerto de localización.
• Método de centro de gravedad.
• Método de transporte.

Entre las decisiones de la localización de servicios tenemos:

• Se centra en las empresas.
• Se centra en los ingresos.
• Se centra en las empresas e ingresos.
• Se centra en los negocios.

Entre los factores que afectan a un país tenemos:

• Localización de mercados.
• Disposiciones ilegales.
• Tamaño de los terrenos y costes.
• Ninguna de las anteriores.

Entre los métodos de evaluación de localización tenemos:

• Análisis de factores.
• Métodos de factores ponderados.
• Modelo de transporte.
• Tanto la b como la c.

La herramienta más novedosa para ayudar a la empresa a tomar decisiones con respecto a la localización es:

• El telemarketing.
• Sistemas de información.
• Sistemas de información geográfica.
• Ninguna de las anteriores.

¿Qué es la previsión?

• Arte y ciencia de predecir acontecimientos futuros.
• Es una herramienta que ayuda a mejorar la empresa.
• Sirve para tomar decisiones importantes.
• Tanto la a como la b.

Tipos de horizontes temporales de la previsión:

• Previsiones indefinidas.
• Previsión a corto plazo, a medio plazo y a largo plazo.
• Previsión a corto plazo y a extenso plazo.
• Periodos superiores a 5 años.

Las previsiones a corto plazo tienen una cobertura de:

• Entre dos años y cinco años.
• Entre ocho meses y un año.
• Cobertura de hasta un año, generalmente inferior a los tres meses.
• Entre tres años y 6 años.

Las previsiones a largo plazo tienen una cobertura de:

• Superior a los dos años.
• Superior a los tres años.
• Superior a los cuatro años.
• Superior a los cinco años.

Las previsiones a corto plazo tienden a ser:

• Inexactas.
• Más exactas.
• Normales como cualquier otra previsión.
• Ninguna de las anteriores.

En los modelos de series temporales podemos encontrar:

• Enfoque simple, regresión lineal, medias móviles.
• Enfoque simple, medias móviles, alisado exponencial, proyección de tendencia.
• Regresión lineal.
• Proyección de tendencia.

Descomposición de una serie temporal:

• Tendencia y ciclos.
• Tendencia, ciclos, estacionalidad, variaciones aleatorias.
• Enfoques simples y tendencias.
• Ninguna es correcta.

¿Qué se entiende por tendencia?

• Es el movimiento gradual de ascenso o descenso de los datos a lo largo del tiempo.
• Es el movimiento donde existen variaciones aleatorias.
• Tiene meses de duración.
• Tanto la b como la c son correctas.

¿Qué se entiende por estacionalidad?

• Se produce después de varios años.
• Se produce después de 15 meses.
• Muestra datos de ascenso o descenso que se repiten.
• Ninguna es correcta.

Son de corta duración y no se repiten:

• Modelos de series temporales.
• Variaciones aleatorias.
• Estacionalidad.
• Tendencia.

Las___________ son una serie de operaciones aritméticas:

• Tendencias.
• Medias móviles.
• Variaciones.
• Tanto la a como la b son correctas.

La estrategia del proceso repetitivo:

• Permite la cuasi-personalización.
• Se conoce como cadena de coste.
• Se conoce como cadena de ingresos.
• Se conoce como cadenas organizadas.

Entre las herramientas para el diseño de procesos tenemos:

• Diagramas de flujo.
• Mapas conceptuales.
• Organizadores gráficos.
• Tanto la a como la c son correctas.

Normalmente el producto es tangible:

• Servicio.
• Bien.
• Bien y servicio.
• Ninguna.

Las abreviaturas FODA significan:

• Fuerza, oportunidad, distancia, avance.
• Fuerza, oportunidad, debilidad, avance.
• Fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas.
• Fortalezas, debilidades, avances.

El líder toma las decisiones y tiene toda la responsabilidad. Este enunciado pertenece a:

• Taylorismo.
• Toyotismo.
• Lineal o militar.
• Organización matricial.

El ________________________ es aquel sistema que proporciona una estructura que agiliza la descripción, la ejecución y el planteamiento de un proceso industrial.

• Sistema de operación.
• Sistema de producción.
• Sistema de ejecución.
• Sistema industrial.

Es una técnica para evaluar las alternativas de proceso y de equipo:

• Análisis del punto muerto o punto de equilibrio.
• Análisis de estrategias.
• Análisis de ingresos.
• Análisis de coste.

¿Para qué es importante realizar un estudio de mercado?

• Para preguntar a los consumidores sobre sus futuros planes de compra.
• Para saber de la competencia.
• Para ayudar a los negocios.
• Ninguna.

Se trata de una previsión basada en los datos pasados:

• Series temporales.
• Series anuales.
• Series empresariales.
• Ninguna.

Los _______ son movimientos de ascenso o descenso que se repiten:

• Movimientos.
• Variaciones.
• Ciclos.
• Estados.

Se utiliza cuando se presenta una tendencia:

• Tendencia.
• Durabilidad.
• Método de la media móvil ponderada.
• Demanda móvil.

Necesita una cantidad reducida de datos históricos:

• Alisado exponencial.
• Alisado vectorial.
• Alisado integral.
• Ninguna.

Se usa para predecir la línea de tendencia lineal:

• Análisis de la empresa.
• Análisis del producto.
• Análisis de regresión lineal.
• Tendencia.

Un reto que podemos encontrar en la previsión en el sector servicios es:

• Especial necesidad de datos a corto plazo.
• Eventos frecuentes.
• Tanto la a como la b.
• Ninguna.