Convergencia en la Comunicación: Impacto Tecnológico, Empresarial y Profesional

Convergencia en la Comunicación: Un Panorama Detallado

N. Negroponte (finales de 1970) postulaba que existe “el proceso de solapamiento de medios y contenidos posibilitados por la naciente tecnología digital”.

Ithiel de Sola Pool (1983) es autor de la obra “Technologies of Freedom”. Esta obra se convierte en la primera referencia académica sobre la integración mediática:

“La tecnología electrónica está conduciendo a todos los modos de comunicación a un gran Sistema Convergente” (que se fusiona/unifica).

Ithiel auguró la difuminación de las líneas entre los medios y las comunicaciones (correo, teléfono, telégrafo…).

La convergencia de la comunicación no es un fenómeno nuevo. Hay que recordar a colación:

La irrupción de Internet
El desarrollo de las telecomunicaciones (TELCOS)

Todo ello supone un gran peso en cuanto a la nueva configuración del sistema de comunicación.

Existe una investigación nacional e internacional, que se basa en un concepto poliédrico. En ella se ve presente una ausencia de definiciones que abarquen la totalidad de aspectos relacionados con la convergencia (sólo enfoques parciales).

En España, investigadores como J. A. García Avilés y R. Salaverría, están inmersos en un proyecto de I + D (investigación y desarrollo) llamado: “Convergencia digital en los medios de comunicación” MEC (2006-2009). En este proyecto se postula que:

“La comunicación ante la convergencia digital: algunas fortalezas y debilidades” – García Avilés 2008

“Los medios de comunicación ante la convergencia digital” – Salaverría

“Proceso Multidimensional que, facilitado por la implantación generalizada de las tecnología digitales de telecomunicación, afecta al ámbito tecnológico, empresarial, profesional y editorial de los medios de comunicación propiciando una integración de –herramientas/espacios/métodos de trabajo/ y lenguajes anteriormente disgregados…”

García Avilés et al.(y otros) 2008 –Congreso AEIC)

Los 5 ámbitos afectados son:

Convergencia Tecnológica
Convergencia Empresarial
Convergencia de los Contenidos
Convergencia en las Audiencias
Convergencia Profesional

1. Convergencia Tecnológica

Supone “la capacidad de las infraestructuras de adquirir y procesar, transportar y presentar simultáneamente: Voz, datos y vídeo, sobre la misma red y un terminal integrado” (Rosa Franquet / E. Prado 1998)

Esto implica una modificación de:

- Los Procesos de producción. Las herramientas de trabajo son comunes a los profesionales de cualquier medio. (se produce una miniaturización/ polivalencia/ abaratamiento/ equipos similares/ mejora calidad) Se disminuyen las diferencias entre los medios.
- Las modalidades de consumo, es decir, dispositivos portátiles, interactivos, multimedia (reproducir contenidos audio, vídeo, texto…)

Se trata de un multisoporte multiplataforma.

Fortalezas y debilidades de esta convergencia:

- Fortalezas:
  - Se multiplican las tecnologías de acceso a los contenidos/ a la mejora de la calidad
- Debilidades
  - Todavía hay insuficiencias en materia de infraestructura (brecha digital)

2. Convergencia Empresarial

Se provoca una tendencia a diversificar su actividad con ramas que pueden alcanzar otros sectores (Compra/ Creación de filiales (sucursales, agencias)

Por tanto, existe una:

- Expansión horizontal: diferentes tipos de medios y plataformas. (compartir riesgos/ complementariedad)
- Expansión vertical: cubren todas las fases de la cadena de valor (producción de contenido a la distribución)

Se podría decir que con todo ello hay una concentración.

Fortalezas y debilidades de esta convergencia:

- Fortalezas: propicia
  - La cooperación entre empresas de sectores distintos
  - La progresiva diversificación de soportes y canales
  - La presencia de las empresas en todos los mercados de la comunicación
  - La consolidación de empresas (cifras de negocio)

Debilidades:

Las concentraciones ponen en riesgo el pluralismo de los medios.

Impiden el desarrollo de competidores menores (locales/ regionales…)

3. Convergencia de Contenidos

La convergencia tecnológica ha propiciado:

1. un incremento sustancial de la oferta de contenidos de toda índole
  1. da cabida a cultura transnacional
  2. pero también a la local

intercambio y combinación de contenidos de unos medios con otros

nuevas formas de consumo, generación y apropiación de contenidos

Fortalezas y debilidades de esta convergencia:

- Fortalezas:
  - Los contenidos se vuelven cada vez más personalizados.
  - Se conoce las preferencias de los consumidores
  - Los lectores, oyentes, telespectadores o internautas ofrecen contenidos propios.

Debilidades:

Tendencia a la homogeneización de los contenidos (todos ofrecen los mismo)

Problemas por la vulneración de los derechos de la propiedad intelectual.

Disminuye la calidad del producto

4. Convergencia en las Audiencias

Los usuarios adoptan nuevos hábitos en el consumo de los distintos medios, y acceden indistintamente a contenidos a través de:

- Internet
- De los dispositivos móviles
- De dispositivos fijos
- De otros soportes

Los usuarios ya han aprendido a utilizar los medios de modo convergente (wifi en el autobús)

Se produce un cambio del modelo convencional:

- La conversión de una economía de oferta en una regida por la demanda
- La cercanía entre emisor y receptor (bidireccionalidad) – feedback
- El conocimiento certero de los deseos de los usuarios
- La cesión al público de la tarea de programación

Fortalezas y debilidades de esta convergencia:

- Fortalezas:
  - Los usuarios tienen capacidad para actuar como creadores de contenidos audiovisuales gracias al enorme abaratamiento del hardware y el software (proveedores de contenido)
- Debilidades:
  - La multiplicidad de plataformas ha aumentado la fragmentación de la audiencia, que cada vez se vuelve más dispersa y se desdobla en nichos especializados.

5. Convergencia Profesional

Procesos de convergencia encaminados a:

- Modificación de formas de trabajo
- Responsabilidades laborales
- Definición de los perfiles profesionales

Se crea polivalencia

R. Salaverría afirma que la:

Polivalencia funcional, ya que se requiere en un mismo profesional…
1. Multitarea: escribir/ diseñar/ documentar
2. Comunicador multimedia: inform. Textual/ fotografías/ grabaciones audio-vídeo…

Se requiere adaptación

Polivalencia temática (intensificado la falta de especialización)
Polivalencia mediática

Comunicadores a disposición de diferentes medios y corporaciones…

El perfil del profesional/ comunicador se resumiría en que trabaja:

- con mentalidad de texto escrito para la prensa
- con mentalidad sonora para radio
- con mentalidad audiovisual para televisión
- con mentalidad multimedia para difusión en Internet

Se trata de realizar una integración de habilidades múltiples y destrezas básicas.

Fortalezas y debilidades de esta convergencia:

- Fortalezas:
  - Este perfil de comunicador agiliza la tarea y permite una mayor flexibilidad.
  - El medio gana en inmediatez.

Debilidades:

Riesgo de que los contenidos se vuelvan más homogéneos en las distintas plataformas, porque son producidos y empaquetados por unos mismos profesionales.

Se crea así un nuevo ecosistema mediático, un entorno plenamente convergente.

1) Mediante distintas infraestructuras y tecnologías el usuario puede acceder a una variedad de contenidos.

2) Las nuevas formas de edición requieren de una formación multimedia permanente, al tiempo que reclaman del profesional una mayor flexibilidad y capacidad expresiva.

3) Más que nunca es necesaria la intervención de la administración para evitar una fragmentación social entre los usuarios tecnológicos y los analfabetos funcionales en este ámbito.

El nuevo ecosistema mediático provoca que los medios tradicionales:

Se adapten a la irrupción y desarrollo de los nuevos medios interactivos.
Se tengan que renovar para evitar su extinción.

En cuanto al escenario, el consumo del usuario será más individualizado, autónomo y diverso, que obligará al entendimiento entre las industrias de:

– Contenidos

– La informática

– Las telecomunicaciones

– La electrónica