Cuestionario de medicion de audiencia
Las audiencias: hábitos de consumo de medios, perfiles, tendencias
El valor de un medio es su capacidad de generar audiencias.
De ahí la importancia que para un medio supone el estudio/la investigación de su audiencia.
Las cifras de audiencia sirven además para:
Orientar las estrategias de programación de las cadenas
Establecer las tarifas más adecuadas
Para ofrecer garantías a los anunciantes en cuanto a su inversión
Decidir la elección de los espacios para los anunciantes
Para obtener ayudas económicas (cine)
Audiencias según los medios:
Prensa (Investigación Difusión por edición)
A.- Instituciones que estudian la difusión de la prensa
I. INTROL
Institución de verificación de la difusión. Entidad sin ánimo de lucro integrada por: anunciantes, agencias, editores de prensa de pago, online… Tiene, además, un carácter voluntario para editores.
Antecedentes:
– OJD (constituida en 1964) / Primeros datos se publicaron en 1965.
– 2005 amplía servicios y cambia de denominación.
– La base legal que ampara a instituciones como OJD Ley General de Publicidad 1988.
“el anunciante tiene derecho a controlas la ejecución de la campaña de publicidad. Para garantizar este derecho, las organizaciones sin fines lucrativos constituidas legalmente en forma tripartita: por anunciantes, agencias de publicidad y medios de difusión.
Podrán comprobar la difusión de los medios publicitarios y, en especial, las cifras de tirada y venta de publicaciones periódicas. Esta comprobación se hará en régimen voluntario” (Art. 12 LGP – Ley general de publicidad)
Función de Introl
Verificar – comprobar/examinar
Justificar – probar con documentos
Datos declarados por los editores.
Ejecución de tareas de Introl:
Examinar registros contables
Registros sobre tirada
Revisar datos sobre producción (papel, relación de suscriptores, envíos a distribuidores…)
Verificación física de la tirada
Emitir Actas de Control
…
Conceptos básicos sobre difusión de prensa
· Número: cada una de las publicaciones del mismo título de una serie cronológica, que se edita en una fecha determinada y lleva impresa la misma cifra numérica en todos los ejemplares.
· Edición: conjunto de ejemplares impresos a partir de los mismos originales y que llevan el mismo número, fecha e identificación.
· Ejemplar: conjunto completo de una publicación correspondiente a un número y edición concretos.
· Precio básico cubierta: precio básico de un ejemplar, establecido por el editor de la publicación y que figura en la cabecera de los ejemplares…En el caso de venta o entrega conjunta se entenderá por PBC el que abone el comprador por l entrega de ambas publicaciones
· Tarifa de suscripción: precio venta de la publicación, incluidos impuestos, establecido, establecido por el editor para el suministro de un ejemplar de todos los números que aparezcan durante un periodo de tiempo determinado.
· Tirada útil: cifra total de ejemplares del mismo número de una publicación salidos del proceso de producción en condiciones de ser difundidos.
· Difusión: cifra total de ejemplares adquiridos a través de los distintos canales de venta o enviados a receptores identificables, puede ser:
– pagada: vendidos por los que el editor ha ingresado como mínimo el 50 % del precio básico de cubierta.
– combinada: pagada al menos el 20%
-gratuita: sin pago
· Sobrante: ejemplares incluidos en la tirada útil que no han llegado a difundirse.
· Devolución: ejemplares que quedan sin vender a los intermediarios de los canales de distribución de prensa y que son devueltos al editor.
Índice de penetración / Difusión:
Proporción en que una publicación periódica llega a los domicilios de un área determinada.
Índice de rotación: Número de lectores por ejemplar
II. Otras entidades de estudio de la prensa
Sobre difusión
Sobre audiencias
Hábitos de lectura…
Metodologías diferentes:
Auditorías
Encuestas telefónicas
Encuestas en los domicilios
Observación directa de la compra en quioscos
*AIMC (Asociación para la investigación de medios de comunicación.
Televisión
I. Estudios de audiencia
Su objetivo es conocer la audiencia y cuantificar la audiencia.
Tipos de estudios:
A) Estudios estadísticos:
-Sobre una muestra independiente
– La metodología consiste en la realización de entrevistas directas, utilizando un cuestionario que rellena el entrevistado.
B) Estudios sobre muestras fijas (panel)
– Se selecciona un grupo de personas representativo
– Dan su conformidad para ser utilizadas para una investigación estadística sobre comportamientos.
4 Formulas de estudio sobre panel:
1.- Recuerdo de la víspera
Encuesta que se realiza al día siguiente de la emisión que interesa estudiar.
Tiene el grave inconveniente de que se debe fiar uno de la memoria del entrevistado.
Es el método que utiliza EGM (Estudio General de Medios)
Características:
A) se basa en grandes muestras de población, por tanto, con bajo error de muestras
B) poca precisión, audiencias por medias horas
C) sistema de recuerdo favorece a las grandes además y a las franjas de mayor audiencia potencial
2.- Diarios de escucha
– Fue la fórmula más utilizada hasta la aparición de los audímetros
– Se realizan mini encuestas fijas durante unas semanas.
– El encuestado apunta, día a día, su comportamiento ante los medios de comunicación.
Características
A) los panelistas rellenan un cuaderno semanal
B) estudia las audiencias de cuarto en cuarto de hora
C) reduce el problema del recuerdo
D) suministra datos continuos, aunque a las tres semanas
3.- Coincidentales telefónicos
· Se realiza a base de un testo
· Es una llamada telefónica para comprobar lo que cada espectador está viendo en un momento dado
· Es un método caro
· Los resultados son inmediatos
4.- Audímetro
· Se fundamenta en la creación de un panel de hogares representativos de un universo de población, dotados de un audímetro.
· El panel de audimetría permite:
– una precisión en la medida
– medida automática del estado de TV
– una muestra amplia
– contar con datos continuos cada día
Muestra (audimetría)
El universo puede estar expresado de dos formas (hogares e individuos)
-Hogares:
· Todo grupo de personas que habitualmente viven juntas y se benefician de gastos comunes de alimentación, mantenimiento, etc…
· Selección de forma aleatoria
· Firma de acuerdo y compromiso de la familia
– Individuos de la muestra:
Personas de cuatro o más años residentes en hogares.
Audímetro, definición: Aparato que controla tanto el televisor al que está conectado como a otros equipos auxiliares. Representa un centro de recogida y proceso de datos.
Funcionamiento del audímetro:
– Recoge automáticamente cualquier cambio en la TV (encendido, apagado, canal sintonizado…)
– Está dotado de un mando a distancia con códigos numéricos asignados para identificar a cada miembro del hogar.
– Almacena la información (vía modem)
– llamada nocturna muda para volcado de la información.
Características:
– El audímetro puede controlar hasta 8 televisores en cada hogar
– La memoria del audímetro permite almacenar los datos durante más de 3 días
– La memoria no se pierde en caso de corte de fluido eléctrico
– Unidad mínima de análisis es el minuto
– Sometido a control de auditoría (AIMC)
II. Entidades de estudios de audiencia televisión
A) Kantar Media
– 1985 Actividad desarrollada inicialmente por ECOTEL (Instituto de investigación ECO y Telefónica)
– 1992 convierte en SOFRES (fusión de ECOTEL y Media control (Taylor Nelson))
– 1999 Multinacional Taylor Nelson Sofres (100% control TNS)
– 2008 Compra por Research Intern. Creación grupo Kantar de TNS
– 2010 salida nueva marca
· Servicios de Kantar Media:
– Audimetría: Muestra 4500 hogares (audímetro)
– Reapidview: Medición de la actividad en materia de interactividad y movimiento del canal de retorno.
– Mejorado el software Infosys: servicio más amplio a los clientes para disponer y trabajar con los datos (www.tns-media.es)
B) AIMC
EGM (Estudio General de Medios)
– 1968 cuando nace verdaderamente el EGM. (22 empresas agencias y los anunciantes)
– 1975 eran 51 empresas
– 1988 el Ministerio del Interior visa (firma) y registra los Estatutos de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación.
Definición de la actividad:
“la investigación de las audiencias de los diferentes medios de comunicación, y la distribución de sus informes entre sus asociados, sin ánimo de lucro y respondiendo a principios democráticos en su organización y funcionamiento”
AIMC es una asociación que produce el EGM y otros estudios y trabajos. Ella es la propietaria de los datos, y cuenta con sus propios órganos técnicos y de gobierno.
Servicios en Televisión (entrevistas face to face, 3 oleadas y 13000 entrevistas en cada oleada.
C) Otras empresas
– Corporación multimedia (Videorating)
– Barlovento *mirar apuntes vistos en API
III. Conceptos básicos de audiencias (Jose A. Cortés “Estrategias de la seducción” EUNSA)
Espectadores potenciales
Es el universo o conjunto de audiencia potencial de un país, de un territorio o de un canal según su ámbito de cobertura.
No suele ser la totalidad de habitantes de la zona (en las investigaciones se descartan a menores de 4 años)
Target:
Es el público concreto que tiene cada programa diversificado por las categorías sociológicas de sexo, edad, lugar de residencia y clase socioeconómica.
Audiencia
Parte de la población expuesta a un período temporal analizado.
Viene sustanciada en número de individuos o en forma de porcentaje.
Audiencia media (Rating)
El tamaño de la audiencia televisiva expresado en forma de porcentaje sobre el total de la audiencia posible.
Se calcula buscando la relación existente entre el número de contactos y el tiempo de exposición.
Número medio de individuos contactados por la cadena
Audiencia acumulada (Reach)
Es la suma de telespectadores que han visto una emisión o programa durante al menos un minuto.
Número de personas que se estima que han estado expuestas a un mensaje determinado, independientemente de la duración del mismo.
Cuota de mercado (Share)
Porcentaje de la audiencia de televisión en un área determinada que ve un programa en un tiempo específico.
La base del porcentaje se encuentra entre las personas que utilizan la televisión en ese momento.
Es el porcentaje que la audiencia de una cadena supone sobre la audiencia de todas las cadenas de televisión en un determinado periodo de tiempo.
1. Radio
I) Investigación de audiencias
Técnicas
Coincidental:
Se consulta a la audiencia qué programa escucha o qué hace en el momento en que se le pasa el cuestionario
Investigación esporádica, no continuada
Deja fuera la audiencia (trabaja fuera de casa/automóvil/…)
Diario de escucha
Trabaja con una muestra permanente que constituye el panel
Se entrega un cuestionario que el panelista tiene que cumplimentar día a día.
Crea un comportamiento artificial en el oyente
Recuerdo de la víspera
Se elige una muestra representativa
Se pasa un cuestionario en una entrevista personal o telefónica
Se pregunta sobre su comportamiento durante el día anterior
El encuestado no siempre recuerda con precisión
II) Empresa de investigación de radio
EGM
Audiencia potencial: Los sistemas de investigación consideran audiencia potencial a personas de más de 14 años.
Cine
Datos exhibición
· Datos de nº espectadores (facilitados por el ICAA)
· Datos sobre hábitos de asistencia al cine (AIMC)