Desafíos y Estrategias en la Gestión de Información en Organizaciones Modernas
1. ¿Qué desafío principal enfrentan las organizaciones modernas?
Las organizaciones están experimentando un cambio hacia la gestión de intangibles, especialmente la información y el conocimiento, los cuales se han convertido en elementos esenciales para generar ventajas competitivas sostenibles. Estos recursos intangibles obligan a las empresas a adoptar nuevos modelos, metodologías y herramientas para mejorar su eficiencia y capacidad decisional.
2. ¿Por qué la información es considerada un recurso estratégico?
Porque es utilizada tanto para operaciones diarias como para la toma de decisiones estratégicas. Su valor aumenta cuando se integra, se mantiene disponible en el momento oportuno y permite a los decisores analizarla para orientar la competitividad empresarial. Además, Taylor (1982) explica que el valor de la información depende del entorno informacional y de la capacidad del usuario para interpretarla correctamente.
3. ¿Cuál es el objetivo central de la investigación?
El objetivo es realizar un estudio exploratorio del contexto informacional de una empresa estatal cubana y, con base en ello, proponer acciones para conformar un procedimiento de Gestión de Información orientado a fortalecer la toma de decisiones estratégicas.
4. ¿Qué modelos o enfoques teóricos son relevantes en este estudio?
- Modelo MOGICEP de Artiles Visbal y Márquez Pérez: Enfatiza la relación entre gestión de información y gestión del conocimiento en empresas que buscan perfeccionamiento.
- Modelo MOPIGD de Ruiz González: Establece pautas para implementar la gestión documental en organizaciones.
- Modelo de uso de información para decisiones estratégicas de Rodríguez Cruz y Pinto Molina: Define tres dimensiones fundamentales: Dimensión informacional, Dimensión del comportamiento frente al uso de la información y Dimensión contextual.
5. ¿Qué papel desempeñan los directivos en la Gestión de Información?
Los directivos son agentes dinamizadores de la Gestión de Información: identifican necesidades, definen prioridades, coordinan flujos y utilizan la información como base para tomar decisiones estratégicas. El artículo indica: “Se ratifica el efecto dinamizador de la actividad de los directivos en la Gestión de Información como herramienta de la toma de decisiones estratégicas.”
6. ¿Qué métodos y técnicas se emplearon en la investigación?
Se utilizaron métodos teóricos (histórico-lógico, sistémico-estructural, análisis-síntesis, inductivo-deductivo) y métodos empíricos como el análisis documental, entrevistas y encuestas.
7. ¿Cuáles son las tres fases del procedimiento propuesto para la Gestión de Información?
El procedimiento se estructura en tres fases interconectadas:
- Fase 1: Planeación
- Diagnóstico profundo
- Identificación de necesidades
- Definición de roles informacionales
- Evaluación de recursos
- Elaboración de cronograma
- Fase 2: Procesamiento informacional
- Análisis de flujos
- Capacitación y competencias informacionales
- Evaluación de tecnologías necesarias
- Fase 3: Análisis y síntesis
- Interpretación de la información
- Evaluación de alternativas
- Socialización de resultados
8. ¿Por qué es indispensable instaurar una política informacional en la empresa?
Porque actualmente no existe ningún marco formal que regule cómo se debe manejar la información, y esto genera duplicidad, desorden, ineficiencia y pérdida de valor.