Documentación en Medios de Comunicación: Prensa, Radio, TV y Digital

Documentación para Medios Informativos

A un Centro de Documentación de un Medio de Comunicación se le pide:

Que proporcione acceso rápido a la información periodística producida con anterioridad.
Que esa información sea fiable.
Que esté suficientemente actualizada.

No obstante, el tipo de Medio marca diferencias:

Para el periodista de informativos, el factor tiempo es crítico en el acceso a la información.
Mayoritariamente, el periodista demanda datos muy recientes.
Para los profesionales de la ficción o la Publicidad, no se exige tal inmediatez (habitualmente).

Tipos de Documentos según el Medio

Los Medios de Comunicación suelen atender a las diferencias entre los documentos, creando unidades especializadas en el tratamiento de la documentación escrita, fotográfica, audiovisual o sonora:

Prensa: Trabaja con texto, fotografías, gráficos e infográficos.
Prensa digital: Añade interactividad a los infográficos, más imágenes fijas (galerías de imágenes) e imágenes en movimiento o cortes de voz.
Televisión: La imagen es fundamental para apoyar o ampliar lo que se dice.
Radio: Comunica con efectividad utilizando solo sonidos: sintonías musicales, canciones, cortes de voz, etc.

Documentación en la Prensa: Características

Dualidad en el origen de las fuentes.
Multiplicación constante de informaciones heterogéneas.
Rapidez en la respuesta.
Obsolescencia de la información.
Dicotomía texto-imagen.
Diversificación de usuarios.

1. Dualidad en el Origen de las Fuentes

Los Medios son, a la vez, productores y receptores de información:

Producen información.
Necesitan recoger información previamente para producirla.

Tienen un gran valor documental por esta doble vertiente y por la finalidad de difundir la información.

2. Multiplicación de Información Heterogénea

Los Medios generan grandes cantidades de información, lo que crea problemas de tratamiento:

Sobre la importancia de los contenidos a mantener.
Sobre la variedad de contenidos que llegan a las redacciones.

La función de los Servicios de Documentación es intermediar entre la creciente masa de información y las necesidades del periodista.

3. Rapidez en la Respuesta

Característica primordial de la Documentación Informativa:

Prensa: En pocas horas.
Radio y TV: En pocos minutos.

Las respuestas deben ser concretas y fiables.

4. Obsolescencia de la Información

El envejecimiento rápido de la información es un problema, pero la información retrospectiva es importante para el periodismo de investigación y de explicación.

Mayoritariamente, las consultas son de máximo un mes de antigüedad.

5. Dicotomía Texto-Imagen

Prensa: Relación entre información impresa y gráfica (fuentes inseparables).
Televisión: La imagen es un elemento básico.

6. Diversificación de Usuarios

Los periodistas son los usuarios principales, pero también hay investigadores, empresas, instituciones, estudiantes y público en general.

Esta diversidad dificulta acotar las necesidades profesionales.

Sistemas de Organización Documental

Criterios habituales:

Criterio Biográfico: Personas protagonistas (físicas y jurídicas).
Criterio Geográfico: Lugares importantes.
Criterio Temático: Temas importantes.

Se someten a criterios de indización de relevancia, exhaustividad y pertinencia, y al orden alfabético.

Criterio Biográfico Detallado

Incluye nombres (apellidos) de personas físicas importantes.
El desarrollo posterior es temático, según la actividad profesional.

Criterio Geográfico Detallado

Incluye nombres de lugares donde ocurren las noticias y lugares relacionados. Su desarrollo posterior es temático.

Criterio Temático Detallado

Se incluyen temas relevantes.
No interfieren otros criterios.
Único criterio si el usuario no conoce datos concretos.

Problemas Específicos de Indización

Falta de personal especializado (documental y periodístico).
Indizar es previo a resumir, lo que dificulta la tarea.
Indización mal hecha = búsqueda fallida.
Indizadores generales por la variedad de temas.
Pérdida de actualidad de los temas.
Rectificaciones de contenidos, indizaciones y resúmenes.
Problemas con el vocabulario: falta de normalización, ambigüedad, modas, cambios de sentido.
Nombres y fechas históricas poco representativos.
Variación en nombres geográficos (cambios políticos, denominaciones, ortografías).
Ortografía en nombres de personas (costumbres no unificadas).

Evolución de la Documentación en Prensa

Años Sesenta: Mecanización. Microfilmación.
Años Setenta: Informatización. Bases de datos bibliográficas.
Años Ochenta: Internet. Bases de datos a texto completo.
Finales de los Ochenta: Memorias ópticas y digitalización. Edición en CD-ROM.
Años Noventa: El WWW. Edición en DVD. Aparición del formato web (HTML).
Siglo XXI: Consolidación y Digitalización. Banda ancha, fibra óptica, tecnología digital.

El Periodismo Digital

Nuevo modo de hacer Periodismo que:

Utiliza Internet como fuente y medio de comunicación.
Rompe con el esquema clásico de la comunicación (emisor, mensaje, canal, receptor).

Características del Periodismo Digital

Inmediatez de la información: Ruptura de fronteras temporales.
Recursos caóticos: El profesional debe gestionar el caos y filtrar la información.
Obsolescencia de la información: Problema principal. La mención de actualización es crucial.
Acceso a la información: De escaso y restringido a global y de fácil acceso.
Descentralización del emisor: Cualquiera puede producir contenidos.
Receptores interactivos: Segmentación y personalización de la información.
Mensajes multimedia: Actualización constante, hiperenlaces, potencial documental.
Canal multimedia: Textos, imágenes, sonidos, vídeos.
Aglutinación de aspectos de la comunicación: Ventaja frente a medios tradicionales.
Presentación no lineal: Autonomía del usuario, información personalizada.
Rol del periodista: Filtrador de calidad y elaborador de información completa.