Dominando la Entrevista Periodística: Proceso Integral y Estrategias Clave

Proceso de Realización de una Entrevista

La realización de una entrevista se estructura en tres fases fundamentales:

1. Preparación

Esta fase es crucial para el éxito de la entrevista y abarca la selección del personaje y la recopilación exhaustiva de información.

Elección del Personaje

El personaje deberá estar relacionado con el tema de la entrevista y ser de **actualidad** o noticia por algún motivo, aunque no necesariamente de actualidad inminente.

Criterios para seleccionar al personaje:

Actualidad (el gancho)
Ámbito geográfico
Oportunidad periodística
Accesibilidad del personaje
Condiciones materiales
Política editorial del medio

Recopilación de Información

Es fundamental **recabar toda la información posible** sobre el entrevistado. Esto implica familiarizarse con él, tener un profundo conocimiento de los temas que le afectan y conocer los detalles más insignificantes de su vida.

Recomendaciones de Juan Cantavella para la preparación:

Documentarse a fondo.
Dominar el asunto sobre el que se va a recabar su opinión.
Familiarizarse lo más posible con el entrevistado para buscar un plano de igualdad en la conversación. La ignorancia genera inseguridad y desventaja.
Cuanto más completa sea la preparación, menos manipulables seremos.

El Guion Previo

También se recomienda elaborar un **guion previo**. Este consiste en un conjunto de preguntas que, a priori, pueden constituir el armazón del diálogo y son útiles para cuando la conversación decaiga o se agoten los temas. El guion previo proporciona seguridad, reduce el miedo a quedarse en blanco y evita que se olviden temas relevantes.

El Cuestionario

Junto al guion previo, el **cuestionario** es una herramienta útil que nos capacita para la preparación y ejecución de una entrevista. Sin embargo, presenta ventajas e inconvenientes:

Ventajas del Cuestionario:

Permite **focalizar y centrar los temas** que se desean tratar.
Ayuda a organizar la entrevista y a que no se olviden las cuestiones principales.
Es importante prepararlo previamente y tenerlo ordenado.

Inconvenientes del Cuestionario:

Se tarda mucho en prepararlo.
Se puede perder mucha información del entrevistado por estar pendiente del cuestionario.
Es crucial mantener la atención para poder repreguntar.
Si se pierde el guion, se recurre a preguntas humo.

2. Ejecución

En esta fase, el objetivo principal es establecer una conexión con el entrevistado y desarrollar un diálogo fluido y productivo.

El Acercamiento con el Entrevistado

No se puede ir directamente al grano; es fundamental **buscar el acercamiento con el entrevistado**. El diálogo se inicia con la pregunta del periodista y prosigue con el interrogatorio, buscando que una conversación conduzca a otra de manera informal. La clave para una buena ejecución es generar un clima de **mutua simpatía** o, al menos, un cordial respeto.

Elementos de ejecución de la entrevista según Juan Cantavella:

a) La Conversación Fluida

Es preferible que la entrevista aparente una conversación normal. Se pueden seguir dos opciones: mantenerse fiel a la línea fijada previamente o dejarse llevar por el ritmo del diálogo y formular preguntas que sugieran las respuestas. Es igualmente importante **saber preguntar y saber escuchar**. La forma de preguntar debe basarse en la **amabilidad y la cordialidad**.

El periodista tiene como misión escuchar. De este modo, las preguntas solo se dirigen a provocar las respuestas más expertas, hondas y sentidas. No se trata de que el entrevistador exponga su saber, sino de que encauce el diálogo hacia la libre y más expansiva expresión del entrevistado.

b) Las Preguntas como Elemento Principal

Las **preguntas** se convierten, por lo tanto, en el elemento principal en la ejecución de una entrevista. No debemos conformarnos con respuestas monosilábicas; hay que lanzar un «¿por qué?». Es crucial buscar que la pregunta provoque una **respuesta aclaratoria** en todos los temas. No se deben lanzar varias preguntas seguidas. Es imprescindible ser **exigente en las respuestas** y no caer en la repetición. Es inaceptable caer en interrogatorios; el entrevistador no debe ser el entrevistado.

¿Cómo debe ser una buena pregunta?

Manejar la **técnica del silencio**.
Buscar lo nuevo.
Seleccionar lo importante.
Pensar en lo global y en los detalles.
Incluir anécdotas.
Formular preguntas cortas.

Tipos de Preguntas

a) Siguiendo un orden temático (según F.J. Sánchez):

Preguntas cómodas: Sirven para empezar el diálogo, ganar la confianza del entrevistado y romper el hielo.
Preguntas examen: Se remiten a hechos conocidos por el periodista. Sirven para comprobar la sinceridad del personaje y su actitud. Lo normal es alternar una pregunta abierta con otra cerrada.
Preguntas humo: Consisten en plantear cuestiones poco importantes con el objetivo de ganar tiempo o afianzar temas pendientes.
Preguntas de dificultad: Se utilizan en la técnica del embudo. Son preguntas auxiliares que conducen al punto más complejo del tema y obligan al entrevistado a manifestarse.
Preguntas finales: En el momento final de la entrevista, el entrevistado se relaja y puede aportar alguna cuestión importante (a veces en off the record).

b) Siguiendo un orden estratégico (según J. Saltalamachía):

Preguntas introductorias: Su propósito es abrir el diálogo, equivalentes a las cómodas.
Preguntas de estimulación: Se formulan seguidas y concentran al entrevistado sobre un aspecto concreto de la conversación. Son una reformulación o profundización en un tema o en cuestiones relacionadas con él.
Preguntas de opinión: Formulan pareceres y buscan conocer la postura del entrevistado sobre el tema de la entrevista: ¿por qué? ¿cómo?
Preguntas sobre hechos: Responden a la experiencia y conocimiento del entrevistado: ¿cuándo? ¿qué? ¿dónde?
Preguntas focalizadoras: Sirven para retomar un tema anterior.
Preguntas de aclaración: Se formulan para corroborar lo dicho anteriormente.

Además, se pueden considerar la **pregunta bisagra**, que se construye en la transcripción sin haber sido formulada explícitamente, y las **preguntas comprometidas**, que deben formularse en el momento adecuado, preferiblemente cuando ya se ha establecido un nivel de confianza o hacia el final de la entrevista.

3. Transcripción

La transcripción es la fase final y cobra importancia el hecho de que la entrevista se haya realizado físicamente. No se transcribe todo lo comentado durante la entrevista ni con las palabras exactas; es fundamental **extraer lo importante y depurar el mensaje**, pero siempre manteniendo la esencia del personaje entrevistado.

Decidir Qué y Cuánto Publicar

Lo primero que hay que decidir es **qué y cuánto publicar**. Este proceso implica **selección, síntesis, supresión, jerarquización y organización** del material.

Pasos para una Transcripción Ordenada y Adecuada:

Seleccionar la información: Decidir, en función del objetivo de la entrevista, los temas importantes y eliminar los de poco valor.
Organizar los ejes temáticos: Consiste en la ordenación del texto según los ejes o bloques temáticos surgidos en la conversación, organizándolos en función de las respuestas del entrevistado y la importancia de su contenido.
Redactar el texto: Aquí se revela el estilo del periodista, siempre respetando el lenguaje del entrevistado. Es crucial **respetar sus respuestas sin distorsionarlas**, reduciéndolas sin alterar su literalidad ni el contexto.

Aspectos que realzan el valor de la transcripción:

Naturalidad: Reproducir la forma de hablar y la esencia de la persona.
Agilidad: Construir el ritmo conversacional mediante expresiones cortas y dinámicas.
Expresividad: Seleccionar intervenciones que revelen las particularidades de cada hablante.

Elementos a tener en cuenta al transcribir la entrevista:

**El entrevistado es lo importante.**
**Hay que respetar las palabras del entrevistado:** pulir la redacción de las respuestas y suprimir las reiteraciones injustificadas.
El tratamiento formal (el «usted») debe mantenerse si se usó.
En la transcripción del diálogo, se pueden incluir preguntas que no se hicieron durante la entrevista, con un doble objetivo: dar ritmo y evitar que el lector se enfrente a párrafos interminables.