Ejemplos de muestreo aleatorio simple
TRABAJO DE CAMPO
En el proyecto de patrocinio de las tiendas departamentales, se realizaron entrevistas personales internas por parte entrevistadores estudiantes de licenciatura. La capacitación de los encuestadores comprendía hacer que cada entrevistador:
1) actuara como entrevistado y respondiera el cuestionario. 2)Aplicar el cuestionario a algunos otros estudiantes que no participaran en el proyecto (entrevistados modelo).- Posteriormente, se llamo telefónicamente a todos los entrevistados a fin de verificar que el entrevistador hubiera aplicado la encuesta en verdad.
LA NATURALEZA DEL TRABAJO DE CAMPO
**Los investigadores tienen dos opciones principales para la recopilación de datos: pueden desarrollar organizaciones propias o pueden establecer contacto con una agencia de trabajo de campo. ** La fuerza de campo puede operar ya sea en el campo (personal interno, intercepción en centros comerciales, entrevista personal asistida por computadora y observación) o desde una oficina (encuestas por teléfono y por correo).
EL TRABAJO DE CAMPO Y EL PROCESO DE RECOPILACION DE DATOS ***
Todo trabajo de campo comprende de la selección, capacitación y supervisión de las personas que recolectan los datos. ***Debemos reconocer que la naturaleza del trabajo de campo varia con el modo de recopilación de datos y que el énfasis relativo que se da a los distintos pasos será diferente para las entrevistas telefónicas, personales y por correo.
Selección de los encuestadores
Es el primer paso en el proceso del trabajo de campo El investigador debe:
1.- Desarrollar las especificaciones de trabajo para el proyecto, tomando en cuenta el modo de recopilación de datos.2.- Decidir que características deben tener los encuestadores3.- Seleccionar a los individuos apropiados.
Capacitación de los encuestadores
La capacitación debe cubrir el establecimiento de los siguientes contactos:
1.- El contacto inicial. 2. Como hacer las preguntas:
*Familiarizarse con el encuestador*
Hacer las preguntas en el orden en que aparece en el cuestionario.*Emplear las palabras exactas que se dan en el cuestionario.*Leer cada pregunta con lentitud* Repetir las preguntas que no se entienden * Hacer cualquier pregunta apropiada * Seguir las instrucciones.
3. Indagación:
Técnicas. *Repetición de la pregunta *Repetir la respuesta del entrevistador *Utilizar una pausa o indagación silenciosa *Alentar o hacer que el entrevistado se sienta seguro *Obtener una aclaración *Uso de preguntas o comentarios objetivos o neutrales
4. Requisitos de las respuestas:
¨1.- Registrar las respuestas durante las entrevistas 2.- Emplear las mismas palabras que el entrevistado 3.- No resumir ni parafrasear las respuestas del entrevistado4.- Incluir todo aquello que cumpla con los objetivos de las preguntas 5.- Incluir todas las indagaciones y comentarios6.- Repetir la respuesta mientras la escribe 5. Como terminar la entrevista Supervisión de los encuestadores.
**Asegurarse que estos siguen los procedimientos y técnicas para los que recibieron capacitación.
**La supervisión comprende:
**Edición y control de calidad:
el control de calidad d ellos encuestadores requiere de l verificación de que los procedimientos de campo se pongan en practica apropiadamente.
**Control de la muestra:
asegura que los entrevistadores siga estrictamente el plan del muestreo en lugar de seleccionar unidades de muestra con base en la conveniencia o disponibilidad.
**Control de la información falseada:
la falsificación puede reducirse mediante la capacitación apropiada, la supervisión y la validación del trabajo de campo.
**Control de la oficina central:
incluye la tabulación de las variables de la cuota, las características demográficas importantes y las respuestas a las variables claves.
Validación de trabajo de campo significa verificar que los encuestadores presenten entrevistas auténticas. A fin de dar validez al estudio, los supervisores llaman por teléfono aproximadamente de 10 a 25% de los entrevistados para preguntarles si los encuestadores aplicaron en realidad las entrevistas. Los supervisores preguntan acerca de la extensión y calidad de la entrevista, la reacción ante el entrevistador y los datos demográficos básicos. La información demográfica se compara con la información que proporcionaron los entrevistadores en los cuestionarios Evaluación de los encuestadores
Es importante evaluar a los encuestadores a fin de proporcionarles retroalimentación sobre su desempeño, así como identificar a los mejores y constituir una fuerza de campo mejor y con una calidad más alta. Los criterios de evaluación deben comunicarse con claridad a los encuestadores durante su capacitación. La evaluación de los encuestadores debe basarse en los criterios de costo y tiempo, índices de respuesta, calidad de las entrevistas y la calidad de los datos.
Tiempo y Costo
Los entrevistadores pueden compararse en términos del costo total (salario y gastos) por entrevista terminada. Si los costos difieren por tamaño de la ciudad, las comparaciones deben hacerse sólo entre los encuestadores que trabajan en ciudades comparables. Los encuestadores también deben evaluarse en la medida en que invierten su tiempo. Este debe dividirse en categorías como entrevistas reales, viajes y administración.
Índices de respuestas
Es importante supervisar los índices de respuesta sobre base de tiempo, de modo que pueda tomarse alguna acción correctiva si estos índices son demasiados bajos. Los supervisores pueden ayudar a los entrevistadores que tienen una cantidad poco común de negativas al escuchar los métodos para abordar que utilizan y proporcionándoles retroalimentación inmediata.
CALIDAD DE LA ENTREVISTA debe evaluarse en términos de:
** La manera de abordar al entrevistado. **La precisión con la que el encuestador hace las preguntas. **La habilidad para indagar sin tendencias. **La habilidad para hacer preguntas sensatas. **Las capacidades interpersonales que se ponen en práctica durante la entrevista. **La forma en que se terina la entrevista.
CALIDAD DE LOS DATOS Los cuestionarios terminados de cada encuestador deben evaluarse para conocer la calidad de los datos. Algunos indicadores de ésta son que:
**Los datos registrados sean legibles **Se sigan todas las instrucciones **Las respuestas a las preguntas no estructuradas se registren palabra por palabra **Las respuestas a preguntas no estructuradas sean significativas y suficientemente completas para codificarse. **La falta de respuesta a los artículos ocurre con poca frecuencia.
INVESTIGACION DE MERCADOS INTERNACIONALES
La selección, capacitación, supervisión y evaluación de encuestadores es crucial para la investigación de mercados internacionales, como hay muchos países en donde no existen agencias de trabajo de campo locales es necesario contratar y capacitar a encuestadores locales o exportar encuestadores extranjeros capacitados. *****El uso de encuestadores locales es el mas adecuado ya que esos están mas familiarizados con su idioma y su cultura. *****Pueden crear un clima adecuado para la entrevista. *****Son sensibles a las preocupaciones de los entrevistados.
LA ÈTICA EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS
***Cuando se recopilan los datos ya sea por medio de un departamento de investigación de mercados internos o de una agencia de trabajo de campo externo, deben obtenerse siguiendo normas éticas. ***Los investigadores y los encuestadores deben hacer que los entrevistados se sientan cómodos al hablar de sus preocupaciones una forma de hacerlo es proporcionando la información adecuada sobre el proyecto, responder a sus prguntas y mencionar con claridad las responsabilidades y expectativas de los encestadores y los entrevistados. ***Los investigadores y las agencias de trabajo de campo también don responsables de que los clientes sigan los procedimientos aceptados para la selección, capacitación, supervisión, validación y evaluación de los encuestadores. ***Los procedimientos del trabajo de campo deben establecerse con detenimiento y ponerse a disponibilidad de los clientes.***Lla evidencia de que el trabajo de campo se realizo de acuerdo con las especificaciones se pondrá a disposición de los compradores de investigaciones en el momento en que estos la requieren”.
MUESTREO
Es el procedimiento mediante el cuál seleccionamos una muestra representativa de la población objeto de estudio.
El diseño y la elección de la muestra de estudio
El paso siguiente que debe resolver el investigador es el del diseño y la elección de la muestra. Ambas acciones está íntimamente unidas puesto que dependiendo del diseño que utilice el investigador así será la elección de los sujetos de estudio. Los elementos, personas, fenómenos, constituyen la muestra de la investigación. Estos elementos forman parte de un grupo de conceptos básicos que conviene clarificar y que deben ser definidos en cada investigación Conceptos Básicos •Universo •Población •Muestra •Elemento o Individuo (muestral)
Etapas del muestreo
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Preparación. En esta se define el universo y la población a partir de la cual se va a extraer la muestra. —
Muestreo
.En esta fase se determina la técnica más apropiada en función del problema, las hipótesis y el diseño. Aquí cabe diferenciar varios tipos de muestras resultado de las distintas depuraciones que se van haciendo a lo largo del proceso de la recogida de los datos. Nos referimos a: –Muestra invitada. Son los sujetos de la población a quienes se les invita a participar. –Muestra participante . Son los sujetos que aceptan formar parte del estudio. –Muestra real. Es la muestra productora de los datos que servirán para el análisis final. La diferencia entre la muestra invitada y la muestra real rara vez aparece especificado en los informes de investigación.
DETERMINAR EL TAMAÑO DE LA MUESTRA
Esta se refiere al número de los elementos que deben incluirse en el estudio teniendo en cuenta: 1. Importancia de la decisión 2. Naturaleza de la investigación 3. Numero de variables 4. Naturaleza del análisis 5. Tamaños de muestras utilizadas en estudios similares 6. Tasas de incidencias 7.Tasas de terminación 8. Restricciones de recursos Realización del proceso de muestreo:
Esta requiere una especificación detallada de cómo se llevara a cabo las decisiones de diseño de muestreo realizadas con la población, el marco de muestreo, la unidad de muestreo, las técnicas de muestreo y el tamaño de la muestra.
Técnicas de muestreo
**La elección de la muestra puede hacerse desde dos perspectiva: probabilísticas o al azar y no probabilísticas.
Las técnicas probabilísticas tienen su base en el principio de equiprobabilidad, en el sentido de que todos los elementos de la población tienen la misma oportunidad de ser elegidos para formar parte de la muestra de estudio. Las técnicas más comunes son:
Probabilísticas:
*Azar simple. *Aleatorio sistemático. ¨*Aleatorio estratificado. *Aleatorio por conglomerados. *Multietapa.
No Probabilísticas
: **Deliberado. **Accidental o causal. **Muestra de voluntarios. **Muestreos mixtos.
Probabilísticas:
•Azar simple.
Este tipo de muestreo se suele hacer a través del uso de tablas de números aleatorios. Las dos variantes de este muestreo se les conoce como exhaustivo o sin reposición puesto que una vez seleccionado un sujeto no vuelve a formar parte de la población y por consiguiente no puede ser seleccionado de nuevo. No exhaustivo o con reposición consiste en que un sujeto que ha sido seleccionado vuelve a ser colocado en la población y por tanto volver a ser elegido. •Aleatorio sistemático.
Un vez ordenados los sujetos de la población, a partir de unos criterios previamente establecidos se procede a la elección de los sujetos. Por ejemplo, elegir un sujeto cada K elementos, siendo K una constante que resulta de dividir el número de sujetos de la población por el número de sujetos que formarán parte de la muestra (K= N/n)
•Aleatorio estratificado
Es un proceso en el que ciertos subgrupos o estratos se seleccionan para forma parte de la muestra. Las variantes de esta técnica son: simple, consistente en extraer la muestra de cada uno de los estratos en igual número. proporcional, consiste en elegir los sujetos manteniendo la proporcionalidad de las elecciones según sea el tamaño de los estratos •Aleatorio por conglomerados
En este muestreo la unidad muestral es el grupo (por ejemplo, un grupo de clase ya formado en un centro educativo). La selección se aplica a los grupos •Multietapa.
La elección se hace en sucesivas etapas que van desde los niveles más generales a los más específicos.
Muestreo de bola de nieve:
Técnica de muestreo no probabilístico en la que se selecciona al azar un grupo inicial de entrevistados. Los entrevistados subsecuentes se eligen con base en las referencias en la información que proporcionan los entrevistados iniciales. Con la obtención de referencias de las referencias este proceso puede llevarse acabo en forma sucesiva.
Muestreo aleatorio simple :
Cada elemento en la población tiene una probabilidad de selección idéntica y conocida. Esto implica que cada elemento seleccione en forma independiente de cualquier otro. La muestra se toma mediante un procedimiento aleatorio a partir del marco de la muestra.
Muestreo sistemático:
Técnica de muestreo probabilístico en la que la muestra se elige mediante la selección de un punto de inicio aleatorio y
después la elección de cada íesimo elemento en sucesión a partir del marco de la muestra.
Muestreo estratificado:
Técnica de muestreo probabilístico q utiliza un proceso de dos pasos para dividir la población en subpoblaciones o estratos. Los elementos se seleccionan de cada estrato mediante un procedimiento aleatorio.
Muestreo de grupo
Técnica de muestreo probabilístico de dos pasos en la q la población meta se divide primero en su poblaciones mutuamente excluyentes y colectivamente exhaustivas, llamadas grupos, y después se selecciona una muestra aleatoria de grupos con base en una técnica de muestreo probabilístico como el muestreo aleatorio simple. Para cada grupo seleccionado, se incluyen todos los elementos en la muestra o se toma una muestra de elementos en forma probabilística. La distinción clave entre el muestreo de grupo y el muestro estratificado es que en el de grupo solo se elige una muestra de subpoblaciones (grupos), en tanto que en estratificado se seleccionan todas las subpoblaciones (estratos) para un muestreo posterior.
El objetivo del muestreo de grupo es aumentar la eficiencia del muestreo al reducir los costos, pero el objetivo del muestreo estratificado es incrementar la precisión. **Una forma común del muestreo de grupo es el muestreo de áreas: **Forma común del muestreo de grupo en la que estos consisten en áreas geográficas como condados, zonas residenciales, calles u otras descripciones de áreas. **Este diseño es apropiado cuando los grupos son de igual tamaño; es decir, cuando los grupos contienen aproximadamente el mismo número de unidades de muestra. Cuando esta opción no es factible , puede utilizarse el muestreo probabilístico proporcional al tamaño (PPS): **Método de selección en el que la probabilidad de elegir una unidad de muestreo en un grupo seleccionado varia en forma inversa con el tamaño del grupo. Por tanto, el tamaño de los grupos resultantes es aprox igual. **El muestreo de grupo tiene dos ventajas: la viabilidad y el costo.
Otras técnicas de muestreo probabilístico
Dos técnicas con cierta relevancia para la investigación de mercados son : muestreo secuencial muestreo doble.
Muestreo secuencial :
técnica de muestreo probabilístico en la que los elementos de la población se incluyen en la muestra en forma secuencial, la recopilación y el analisis de datos se realizan en cada etapa y se toma la decisión sobre si deben incluirse en la muestra elementos adicionales de la población.
Muestreo doble:
técnicas de muestreo en la que ciertos elementos de la población se incluyen dos veces en la muestra.