Escuelas de Pensamiento Empresarial, Subsistemas y Gestión de Proyectos: Conceptos Clave

Escuelas de Pensamiento Empresarial

Existen diversas escuelas de pensamiento que han moldeado la gestión empresarial a lo largo del tiempo. Entre las más destacadas se encuentran:

Clásica: Se enfoca en la maximización de los objetivos económicos.
Del Comportamiento: Pone énfasis en la importancia del empleado dentro de la organización.
Cuantitativa: Se centra en la resolución de problemas de gran magnitud mediante modelos matemáticos.
De Sistemas Sociales: Considera a la organización como una estructura de sistemas interrelacionados.
Neoclásica: Busca un equilibrio entre la teoría y la práctica en la administración.
Enfoque de Sistemas: Visualiza a la empresa como un sistema complejo dividido en subsistemas interconectados, cada uno con funciones y objetivos específicos.

La Empresa Contractual y sus Subsistemas

La empresa contractual se define por las relaciones que establece con diferentes actores:

Producción: Proveedores -> Recursos -> Empresa -> Productos -> Clientes.
Gestión: Corporación y directivos interactúan con proveedores, clientes, propietarios y empleados.
Cambios Externos: La empresa debe adaptarse a las fluctuaciones del entorno.
Stakeholders: La empresa se relaciona con propietarios, clientes, proveedores, bancos, sindicatos, empleados, directivos, consumidores, medios de comunicación y el gobierno, a través de contratos explícitos.

Subsistemas Clave

Financiero: Gestiona los recursos financieros, determinando la estructura de activos y pasivos.
Comercial: Realiza investigación de mercado, previsión de ventas y se encarga de la comercialización de los bienes o servicios.
Dirección y Gestión: Formula objetivos a largo plazo, detecta y corrige desviaciones, y se encarga de la comunicación interna y externa.
Recursos Humanos: Proporciona y gestiona el personal necesario para la operación de la empresa.
Información: Facilita la comunicación entre los subsistemas, almacenando y procesando la información necesaria.

Operaciones

Las operaciones son fundamentales para la competitividad de la empresa. Los factores críticos son la productividad y la calidad, en un entorno globalizado, con responsabilidad social, nuevas tecnologías y rapidez en el diseño. El objetivo es obtener bienes y servicios que satisfagan las necesidades del mercado. Se inicia con la definición de objetivos a largo plazo, alineados con los de la empresa, que incluyen la planificación de la producción, actividades y programación.

Gestión de Proyectos

Un proyecto es una operación con un principio y un final, diseñada para enfrentar amenazas y aprovechar oportunidades. Busca alcanzar metas dentro de objetivos definidos de:

Coste: Determinado por el presupuesto económico.
Tiempo: Establecido por la planificación temporal.
Calidad: Definida por las especificaciones técnicas.

Coste y tiempo son factores críticos durante la ejecución del proyecto, mientras que la calidad se evalúa principalmente al final, cuando es más difícil corregir errores. La calidad está influenciada por el coste y el tiempo, por lo que es crucial realizar un seguimiento continuo durante todas las fases del proyecto para evitar fallos.

Fases de un Proyecto

Definición: Se identifican amenazas y oportunidades, se establecen objetivos, fuentes de financiación, líneas de acción y se elabora el plan de negocio.
Planificación: Se definen especificaciones, presupuesto, planificación de tiempos, plan de calidad, redacción detallada y organización del proyecto.
Ejecución: Se lleva a cabo la contratación, ejecución material, ensayos y comprobaciones, supervisión y auditorías.
Evaluación: Se comparan los resultados con lo planificado y se introducen pequeñas mejoras para alcanzar los objetivos.

Ciclo de Vida del Producto

El ciclo de vida de un producto comprende las siguientes etapas:

Introducción: Se busca atraer a los primeros consumidores. Los beneficios son reducidos y los gastos de comercialización altos. Puede surgir por demanda del mercado, posibilidad tecnológica o una combinación de ambas.
Crecimiento: Se experimenta un fuerte aumento de las ventas y una elevada rentabilidad, debido a altos precios y un mercado en expansión.
Madurez:
- Desarrollo: El producto se expande masivamente, aparecen imitadores, la rentabilidad es alta y los precios comienzan a bajar debido a la competencia. Se compite en calidad y costes.
- Consolidación: El producto alcanza su máximo nivel de competidores, los precios bajan más por la competencia. La fidelización y las promociones cobran importancia.
- Estancamiento: Muchos competidores luchan en el mercado, los precios bajan aún más y se compite principalmente en costes.
Declive: El producto se vuelve obsoleto y los consumidores lo abandonan. Se lucha por el precio, los beneficios son negativos y es necesario reestructurar el producto.

Creación y Lanzamiento de un Nuevo Producto

Intuición de Mercado: Se identifica la posibilidad de satisfacer un segmento de mercado insatisfecho con el objetivo de generar ganancias.
Ideación: Se transforma la intuición en una idea de negocio clara y concisa. Esta es la fase más importante.
Evaluación y Confirmación de la Idea de Negocio: Todas las áreas involucradas (comercial, operaciones, finanzas) realizan un análisis de mercado para evaluar la aceptación del producto y la rentabilidad esperada (encuestas, etc.).
Arranque: Se resuelven trámites administrativos, se definen aspectos de la sociedad y se determina el tipo de financiación.
Organización: Se establece el equipo de Recursos Humanos, se elabora el plan de marketing y se desarrolla el producto.
Test del Producto: Si es posible, se prueba el producto con consumidores para obtener retroalimentación.
Puesta en Marcha: Se inicia la actividad del negocio.
Control de Implantación: Se realizan mejoras y correcciones al producto en función de los defectos detectados y se adapta a los cambios del entorno.

Fases de Localización Empresarial

Análisis Preliminar: Se considera la proximidad al cliente.
Búsqueda e Identificación de Alternativas: Se analizan mercados saturados, flujos de clientes y se consideran ubicaciones simbióticas o parasitarias.
Evaluación de Alternativas: Se utilizan métodos cuantitativos (punto muerto, gravedad) y cualitativos (factores ponderados, técnica Electra I). También se pueden emplear métodos multicriterio, considerando los factores más relevantes y su ponderación.