Estrategias de Comunicación y Publicidad: Conceptos y Perfiles Digitales

Tipos de Comunicación

Comunicación publicitaria: Proceso de comunicación persuasiva e impersonal mediante el cual una marca, empresa o institución transmite un mensaje a un público objetivo con el fin de influir en sus actitudes, percepciones o comportamientos, normalmente para vender, posicionar o generar recuerdo.
Comunicación persuasiva: Proceso comunicativo cuyo objetivo es cambiar, reforzar o formar creencias, actitudes o comportamientos en las personas mediante argumentos racionales o emocionales.
Comunicación de masas: Tipo de comunicación en la que un emisor transmite un mensaje a un público amplio, heterogéneo y anónimo a través de medios masivos como televisión, radio, prensa o internet.
Comunicación comercial: Comunicación orientada a provocar una acción de consumo, como comprar un producto, contratar un servicio o descargar una app.
Comunicación social: Comunicación que busca concienciar o cambiar actitudes sociales sobre un tema, sin centrarse en la venta de productos.
Comunicación corporativa: Gestión estratégica de cómo una organización se presenta, se expresa y se relaciona con sus públicos para construir una imagen sólida y proteger su reputación.
Comunicación interna: Conjunto de procesos comunicativos dirigidos al público interno de una organización (empleados, directivos, equipos) para coordinar el trabajo, transmitir cultura corporativa y mejorar el clima laboral.
Comunicación externa: Comunicación que una organización dirige a públicos externos como clientes, medios, instituciones o sociedad, con el objetivo de proyectar una imagen positiva y fortalecer relaciones.
Relaciones Públicas (RR. PP.): Disciplina de la comunicación estratégica encargada de gestionar la relación entre una organización y sus públicos para crear y mantener una imagen positiva y una reputación favorable.
Propaganda: Forma de comunicación persuasiva cuyo objetivo es influir en ideas, creencias o actitudes relacionadas con ideologías, religión o política.
Publicity: Difusión no pagada de información sobre una organización en medios de comunicación, generada mediante acciones de relaciones públicas como notas de prensa, eventos o comunicados.
Comunicación de crisis: Comunicación estratégica que se activa cuando una situación pone en peligro la imagen, identidad o reputación de una organización, con el objetivo de minimizar daños y recuperar confianza.

Clasificación de la Publicidad

Publicidad comercial: Tipo de publicidad orientada a provocar una reacción de consumo, como comprar un producto, contratar un servicio o descargar una aplicación.
Publicidad social: Publicidad que busca concienciar y producir cambios de actitud en la sociedad sobre un tema concreto, sin centrarse en la venta.
Publicidad de producto: Publicidad centrada en promocionar un producto o servicio concreto, destacando sus características, beneficios o ventajas competitivas. Ejemplo: anuncio de una hamburguesa de Burger King.
Publicidad corporativa: Publicidad enfocada en promocionar la imagen global de una empresa, sus valores, identidad y reputación, más que productos concretos. Ejemplo: campaña institucional de Coca-Cola sobre felicidad.
Publicidad institucional: Publicidad emitida por organismos públicos para informar, sensibilizar o prestar servicios a la ciudadanía. Ejemplo: campañas de la Junta de Andalucía.
Publicidad colectiva: Publicidad promovida por varias marcas o empresas de forma conjunta para beneficiar a una categoría o sector entero. Ejemplo: campaña para fomentar el consumo de aceite de oliva.
Publicidad directa: Publicidad que contacta directamente con el destinatario, sin medios masivos, buscando una respuesta inmediata como compra, clic o registro. Ejemplos: mailing, newsletter, buzoneo.
Publicidad exterior: Publicidad situada en espacios públicos como calles, carreteras, estaciones o marquesinas para captar la atención del público. Ejemplo: vallas publicitarias.
Publicidad subliminal: Uso de estímulos no percibidos conscientemente por el receptor, pero que supuestamente podrían influir en su comportamiento. No tiene evidencia científica sólida y está prohibida en España.
Product Placement (Emplazamiento de producto): Técnica publicitaria que consiste en integrar una marca o producto dentro de películas, series, videojuegos o contenidos audiovisuales. Ejemplo: un personaje usando un iPhone de Apple.
Patrocinio publicitario: Acción en la que una marca financia un evento, programa o actividad a cambio de visibilidad y asociación con determinados valores. Ejemplo: patrocinio deportivo de Red Bull.
Ambient Marketing: Acción publicitaria que transforma elementos del entorno urbano de forma creativa para llamar la atención, sin requerir interacción directa del público.
Street Marketing: Acciones publicitarias originales desarrolladas en la calle que sí requieren interacción con las personas.
Advergaming: Uso de videojuegos como herramienta publicitaria para promocionar una marca, producto o valores de marca.

Perfiles Profesionales en el Entorno Digital

Social Media Manager: Diseña la estrategia de redes sociales de una marca y planifica contenidos y campañas.
Community Manager: Gestiona la presencia diaria de la marca en redes, publica contenido y responde a la comunidad.
Content Creator: Crea contenido digital para informar, entretener o persuadir en plataformas online. Ejemplos: reels, TikToks, vídeos, fotos.
SEO Specialist: Optimiza una web para mejorar su posicionamiento orgánico en buscadores como Google.
SEM Specialist: Gestiona campañas de anuncios pagados en buscadores para generar clics, leads o ventas.
Especialista en Influencer Marketing: Planifica campañas con creadores de contenido para aumentar alcance, credibilidad y conversiones.
E-commerce Manager: Optimiza una tienda online para mejorar ventas, conversión y experiencia de usuario.
Digital Analyst: Analiza datos de campañas digitales para convertir métricas en decisiones estratégicas. Mide: clics, leads, ventas, engagement.

Historia y Persuasión: El Legado de Edward Bernays

Edward Bernays fue considerado el padre de las Relaciones Públicas modernas. Fue uno de los primeros en aplicar la psicología y el psicoanálisis a la comunicación, influido por las teorías de su tío Sigmund Freud. Defendía que las personas no toman decisiones solo de forma racional, sino también por emociones y deseos inconscientes.

Su principal aportación fue demostrar que la comunicación puede influir en la opinión pública, cambiar percepciones y modificar comportamientos. Bernays entendió que no solo se venden productos, sino también ideas, emociones y símbolos.

Esto se relaciona con el fenómeno Sephora Kids, ya que marcas como Sephora no venden solo cosméticos, sino también valores como belleza, estatus y aceptación social. A través de redes sociales e influencers, generan deseos de consumo en niñas muy jóvenes, algo que refleja claramente las ideas de Bernays sobre la persuasión y la manipulación de deseos.