Estrategias de Negocios Exitosas: De la Definición a la Innovación

Definición de Estrategia

Según Quinn, la estrategia es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas, estableciendo una secuencia coherente de acciones a realizar. Si está adecuadamente formulada, colabora en poner orden y asignar, a partir de los atributos y deficiencias internas, los recursos con el fin de lograr una situación viable y original, así como anticipar los posibles cambios en el entorno y las acciones imprevistas de los oponentes inteligentes.

Rumelt define la estrategia como un conjunto de objetivos, políticas y planes que, considerados como una unidad, definen el alcance de la empresa y su modo de sobrevivir y alcanzar el éxito en un ambiente complejo y competitivo.

Tipos de Estrategias de Negocios

Estrategia Basada en los Factores Clave del Éxito

Consiste en reajustar la asignación de recursos para reforzar las capacidades. Existen dos enfoques:

  1. Seccionar el mercado con el mayor grado posible de imaginación para identificar sus segmentos clave.
  2. Descubrir qué distingue a las compañías de éxito de las que no lo tienen, analizando la diferencia entre ambas.

Estrategia Basada en la Superioridad Relativa

Implica comparar a la organización con sus competidores con el objeto de identificar las características únicas de sus productos, sobre las que podría basarse el incremento de su participación en el mercado. Una forma de lograrlo es utilizar la ingeniería inversa, analizando las diferencias con la finalidad de establecer dónde se podría lograr cierta ventaja relativa, en precio o en costos. La superioridad relativa puede construirse, por ejemplo, desarrollando un producto, desarrollando el mercado o recombinando negocios y servicios existentes.

Estrategia Basada en Iniciativas Agresivas

Representa el nivel máximo de estrategia. Se ha llegado al límite, tanto de los costos como de la eficacia de los factores clave de éxito. Se debe cambiar la forma para desarrollar la estrategia de manera de poder ganar una nueva y poderosa ventaja competitiva.

Estrategia Basada en los Grados de Libertad Estratégica

Consiste en analizar los productos en el mercado e identificar qué falta, ya que siempre habrá segmentos no cubiertos. Fundamentalmente, son dos: mejoras en aspectos de ingeniería industrial y mejoras en el sistema mecánico. Los grados de libertad estratégica tienen por objeto evitar las pérdidas originadas por la falta de una anticipación para la definición de la dirección adecuada para el mejoramiento. Un elemento fundamental aquí es el concepto de “función objetivo”.

Estrategia Océano Azul

Amplía los horizontes del mercado y genera valor a través de la innovación. Los autores diferencian dos situaciones competitivas en cualquier tipo de industria: los océanos rojos representan todas las industrias que existen en la actualidad, mientras que los azules simbolizan las ideas de negocio hoy por hoy desconocidas.

Los océanos azules se caracterizan por la creación de mercados en áreas que no están explotadas en la actualidad y que generan oportunidades de crecimiento rentable y sostenido a largo plazo. La competencia es irrelevante.

Principios para Desarrollar una Estrategia de Océano Azul

Crear nuevos espacios de consumo:

  • Ver qué se hace en las industrias alternativas a la nuestra.
  • Sustituir al grupo de personas al que se dirige la oferta de una empresa por otro.
  • Muy pocas empresas reparan en qué es lo que ocurre antes, durante o después de utilizar un producto o servicio.
  • Crear nuevos espacios en el mercado apelando a los sentimientos y emociones de los consumidores.

Centrarse en la idea global, no en los números: hay que elaborar un lienzo estratégico para ver cómo estamos frente a lo convencional.

4 pasos para hacerlo:

  1. Despertar visual: se dibuja en el lienzo, comparando nuestra empresa con los competidores.
  2. Exploración visual: plasmaremos en el lienzo aquellos factores que podemos modificar, eliminar o crear.
  3. Trabajo de campo: obtener el feedback de nuestros clientes, los clientes de la competencia y los que nunca han sido clientes nuestros.
  4. Comunicación visual: se refleja la situación actual y la situación deseable de nuestra empresa, por contraposición al lienzo de la competencia.

Las empresas deberían corregir dos prácticas estratégicas convencionales: la que consiste en centrarse únicamente en resolver las necesidades de los clientes actuales y la que conduce a una segmentación excesiva de los mercados. Se corre el riesgo de crear mercados-objetivo demasiado pequeños.

Asegurar la viabilidad comercial del océano azul: muchas empresas fallan en este punto al obsesionarse con la novedad de su producto o servicio, sobre todo si una tecnología innovadora forma parte de él. Para que el nuevo producto o servicio consiga atraer de forma consistente a las masas, debe hacer la vida de los clientes mucho más sencilla, productiva, cómoda, divertida, con menos riesgos y todo ello respetando el medioambiente.