Estrategias Empresariales: Diversificación, Análisis Competitivo y Modelos de Negocio

Estrategias de Diversificación Empresarial

La estrategia de diversificación busca que la empresa amplíe sus operaciones a nuevos productos, mercados o segmentos, reduciendo riesgos y aumentando las oportunidades de crecimiento. Existen cuatro tipos principales de diversificación:

  • Relacionada: Expansión hacia productos o mercados afines, aprovechando sinergias entre líneas de negocio.
  • No relacionada: Expansión a productos o mercados no relacionados, más arriesgada pero con potencial de grandes recompensas.
  • Horizontal: Expansión dentro del mismo mercado o industria.
  • Vertical: Expansión a diferentes etapas de la cadena de valor.

El Sistema de Valor

El sistema de valor analiza las actividades de una empresa o industria en su creación, entrega y captura de valor. Incluye:

  • Clientes: Fuente de ingresos y parte final de la cadena de valor.
  • Proveedores: Aportan insumos esenciales y afectan los costos y la calidad de los productos.
  • Canales: Distribuyen los productos al cliente final y afectan su satisfacción.

Cada actor en este sistema (proveedores, canales, compradores) tiene un papel crucial en el costo, la diferenciación y la satisfacción del cliente.

Partes Interesadas (Stakeholders)

Las partes interesadas son personas o grupos que tienen un interés en el resultado de un proyecto o decisión. También se les conoce como grupos de interés, públicos de interés o corresponsables.

Cadena de Valor

La cadena de valor se compone de:

  • Actividades primarias: Logística, producción, ventas, marketing y postventa.
  • Actividades de apoyo: Infraestructura, recursos humanos, tecnología y compras.

El margen es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.

Modelos de Negocio

Existen diversos modelos de negocio, entre ellos:

  • Basados en productos o servicios.
  • Ecommerce: B2C (empresa-consumidor) o B2B (empresa-empresa).
  • Freemium: Servicios básicos gratuitos con opciones premium.
  • Franquicias: Operación bajo una marca reconocida.
  • Suscripción: Pago recurrente (mensual o anual).
  • Cuchillas de afeitar: Venta económica del producto principal con accesorios caros.
  • Fabricación: Producción de bienes tangibles.
  • Distribución: Intermediación en la entrega de productos.
  • Retail o Minorista: Venta directa al consumidor final.
  • Arrendamiento: Alquiler de bienes o servicios.
  • Agrupación (Bundling): Ofrecer productos similares como una sola unidad.
  • Colaboración Abierta (Crowdsourcing): Obtener ideas o soluciones de una comunidad amplia.
  • Modelo “Uno por Uno”: Personalización de productos o servicios.
  • Modelo de “Mercado de Dos Caras”: Plataformas que conectan a dos grupos de usuarios.
  • Modelos de Negocios Sostenibles: Enfoque en la sostenibilidad ambiental y social.

Las 5 Fuerzas de Porter

Este modelo analiza el entorno competitivo de una industria:

  • Rivalidad entre competidores: Lucha por participación en el mercado.
  • Amenaza de nuevos entrantes: Empresas nuevas que intensifican la competencia.
  • Poder de proveedores: Controlan precios y disponibilidad de insumos.
  • Poder de clientes: Pueden exigir precios más bajos y mayor calidad.
  • Amenaza de productos sustitutos: Alternativas que reducen la demanda de los productos actuales.

Análisis FODA (SWOT)

Evalúa factores internos y externos:

  • Interno (Controlable):
    • Fortalezas: Ventajas competitivas como alta calidad o experiencia.
    • Debilidades: Limitaciones financieras o dependencia de proveedores.
  • Externo (Incontrolable):
    • Oportunidades: Nuevas tendencias o mercados emergentes.
    • Amenazas: Competencia consolidada o cambios económicos.

Análisis PESTEL

Examina factores macroambientales:

  • Político: Estabilidad, elecciones y regulaciones gubernamentales.
  • Económico: Inflación, tasas de interés y acceso a crédito.
  • Social: Preferencias de los consumidores por productos saludables y sostenibles.
  • Tecnológico: Avances en procesos de producción y distribución.
  • Ecológico: Impacto del cambio climático y políticas ambientales.
  • Legal: Regulaciones laborales y ambientales que afectan a las empresas.

Cómo realizar un análisis PESTEL (Paso a Paso)

  1. Identificar factores relevantes.
  2. Recopilar información.
  3. Evaluar el impacto.
  4. Identificar oportunidades y amenazas.
  5. Desarrollar estrategias adaptativas.

Desempeño Organizacional

Concepto: Evalúa el rendimiento de una organización comparando los resultados obtenidos con los objetivos establecidos.

Tipos de Desempeño

  • Económico: Mide resultados financieros (beneficios, ventas, ROI, posicionamiento en el mercado).
  • Operativo: Analiza la satisfacción y fidelización de clientes, ventaja competitiva y uso eficiente de recursos.
  • Capital humano: Enfocado en cultura organizacional, desarrollo profesional y compromiso de los empleados.