Etapas y subetapas de investigación de mercado

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PARTE I

1. El objetivo de esta clase de estudio consiste en que la empresa satisfaga las necesidades del cliente con un producto o servicio con un programa de soporte eficiente.

           

Objetivo social

1. Determinar el éxito o fracaso de una empresa en el mercado y reorientar la estrategia es el objetivo  de este tipo de investigación:

Objetivo económico

 El objetivo de este tipo de investigación de mercados  es ayudar a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeación, organización, control de recursos para  ofrecer el producto que el cliente quiere y considerado en el plan de negocios de la marca.

Objetivo administrativo

1. En la  investigación de mercados…
   

   CUANTITATIVAS

   . Su propósito es lograr representatividad estadística
2. Proveer ideas que ayuden a comprender emociones, impulsos, actitudes o conductas es el objetivo de la investigación……
   

   CUALITATIVAS

   …

PARTE II

1. Base de datos que enlazan a los directivos con su entorno competitivo :

SIM

1. Los estados financieros son una fuente de información:

Interna

1. La investigación de mercados cuantitativa es para una empresa una información

Primaria

1. El PIB  para una empresa es una fuente:

Secundaria

1. Las ventas netas  regionales de una marca es una fuente:

          

Primaria

PARTE III

Instrucciones: Relaciona correctamente las preguntas con las respuestas; y en el paréntesis de la respuesta coloca la letra que corresponda:

RESPUESTAS

1.  Rotación de Inventarios de la empresa  (E)Fuente interna de información

2  Fuente primaria de información (D) 

Los resultados de una encuesta política  pagada por el IFE

3. Censo de población   (B)Una fuente  primaria para INEGI

4. Índice de inflación nacional  (C)Fuente secundaria para la empresa

5.  Benchmarking (A)Identificar al mejor de la clase es la meta principal de..

6.  Estadísticas de venta de una compañía  (E)Fuente interna de información

7. Desconocimiento de los alcances de la herramienta  (F)

Una razón por las que muchas empresas no usan la investigación de mercados

8. SIM (G)Cuando es efectiva constituye una ventaja competitiva

1. Concepto de  investigación de mercados.

1. Una definición clara del problema indica lo que se sabe y lo que se ignora  del fenómeno.

Ejemplo:

Se desconoce las necesidades del cliente en un nuevo producto

1. ¿Qué se pretende investigar?

     Considerar como marco de referencia las:

Marketing Mix (Plaza, Promoción, Producto, Precio)

1. ¿Quién será el sujeto de investigación? Significa lo siguiente:

El Consumidor (Su perfil, educativo, cultural, nivel socio-económico (NSE), localización,…)

1. ¿Para Qué? Implica definir lo siguiente:

Finalidad del Estudio, en relación directa con la toma de decisiones del negocio o un reacomodo de  estrategia

1. BENEFICIOS principales en una clara definición del problema del estudio:

• Define que es una hipótesis y ejemplifica con la redacción de hipótesis

PARTE V

CASO PRÁCTICO

Instrucciones:

Una empresa fabricante de leche, líder en el mercado CON LA MARCA ALPURA, lanzó un nuevo tipo de leche especial para PERSONAS CON DIABETES y quiere estimar el mercado potencial del nuevo producto , conocer las marcas que están usando y su nivel  de recordación y satisfacción de la nueva marca ALPURA DBT. Estudios recientes indican que las personas diabéticas requieren reforzar su alimentación para un mejor control de su enfermedad crónica y metabólica.

1. Escriba  el problema, hipótesis, objetivos de la investigación de mercados, de marketing y el target a investigar.
2. Redacta las preguntas de investigación cuantitativa que cubran los objetivos del estudio y comprueben la hipótesis.

Problema:

 HIPÓTESIS:

MERCADO META: Sujetos a entrevistar

Objetivos de la investigación:

Objetivos de marketing: