Factores Clave para el Éxito Empresarial: Entorno, Análisis Interno y Ciclo de Vida
Entorno General y su Impacto en la Competitividad Empresarial
El entorno general se refiere al sistema socioeconómico que rodea a la empresa. Su comprensión se logra a través de cuatro pasos: observación, monitorización, pronóstico y evaluación. El objetivo principal es identificar los factores que influyen en la actuación de la empresa, especialmente en su rentabilidad. Este análisis permite diagnosticar la situación actual y futura del entorno, descubriendo tanto amenazas como oportunidades.
Técnicas de Análisis del Entorno
Para analizar el entorno presente, se utilizan técnicas como el modelo de las cinco fuerzas de Porter, el perfil estratégico y el estudio de los distritos industriales. Para el entorno futuro, se emplean métodos como la creación de escenarios y el método Delphi. La importancia de este análisis radica en que influye directamente en la capacidad competitiva de las empresas y proporciona información relevante para la elección de la estrategia adecuada.
Factores que Influyen en la Competitividad
- Dotaciones del país
- Marco regulador de los mercados
- Políticas públicas
- Cultura empresarial
- Comportamiento de los agentes sociales
Aunque el entorno es crucial, no constituye el núcleo esencial de la competitividad. Según el Diamante de Porter, la competitividad de las empresas de un país está determinada por la estrategia, estructura y rivalidad de las empresas, las condiciones de la demanda, los sectores afines y auxiliares, y las condiciones de los factores. El objetivo del Diamante de Porter es analizar cómo la pertenencia a un país y a la industria de ese país influye en la obtención de una ventaja competitiva.
Análisis Interno: Identificación de Fortalezas y Debilidades
El análisis interno tiene como objetivo identificar las fortalezas y debilidades de la empresa para ejecutar la estrategia con éxito. Este proceso se divide en tres etapas:
- Determinar las características fundamentales de la empresa (identidad).
- Identificar las variables clave para el análisis.
- Realizar un diagnóstico interno a partir de las variables identificadas, utilizando diversas técnicas.
Identidad de la Empresa
La identidad de la empresa se define por factores como:
- Edad o ciclo de vida
- Campo de actividad
- Tamaño (recursos)
- Tipo de propiedad
- Estructura jurídica
- Ámbito geográfico
Perfil Estratégico
El perfil estratégico es una herramienta para el diagnóstico interno que se centra en las variables clave de las áreas funcionales. Su metodología incluye la identificación de variables internas clave mediante un análisis funcional y su valoración en una escala Likert de 1 a 5. Las áreas funcionales consideradas son: comercial, producción, financiera, tecnológica, recursos humanos, y dirección y organización.
Ventajas del perfil estratégico: herramienta intuitiva, cualificada, fácil de elaborar y comprender, y proporciona un análisis sistemático para un diagnóstico interno adecuado.
Limitaciones: relativo, subjetivo y estático.
Ciclo de Vida de la Industria y Estrategias Asociadas
El ciclo de vida de la industria describe cómo una industria evoluciona desde su fase emergente hasta su declive. Las empresas deben adaptar sus estrategias a las características de la competencia en cada fase.
Fases del Ciclo de Vida
1. Industrias Nuevas o Emergentes
Caracterizadas por innovaciones de producto, servicio o procesos, y cambios en los gustos y necesidades de los consumidores. Presentan costes altos, lento crecimiento de la demanda y elevado riesgo. Las barreras de entrada incluyen incertidumbre tecnológica y estratégica. Las estrategias para reducir la incertidumbre incluyen la configuración de la industria, la elección del momento de entrada y la gestión del riesgo.
2. Industrias en Crecimiento
Se caracterizan por un crecimiento acelerado de la demanda debido a la consolidación de la fase emergente. Las condiciones de competencia son relajadas, con un rápido crecimiento de la demanda, bajo poder de negociación con los clientes, atractivo para nuevos competidores y baja intensidad de la competencia. Se requieren fuertes inversiones para cubrir el aumento de la demanda. Se produce un fenómeno conocido como «shakeout» o sacudida del mercado.
3. Industrias Maduras
Se observa una ralentización del crecimiento hasta el estancamiento de la demanda. Las estrategias se enfocan en mantener una ventaja competitiva sólida a través del liderazgo en costes, la diferenciación o la segmentación. La competitividad aumenta, y las empresas pueden reorientar su campo de actividad mediante la diversificación, el crecimiento externo y la internacionalización.
4. Industrias en Declive
Se producen cambios cuantitativos (demanda) y cualitativos (atractivo de la industria). Las estrategias incluyen el liderazgo en la industria, la segmentación, la retirada rápida o la cosecha, buscando al menos la supervivencia.
Entorno Competitivo: Atractivo y Factores Determinantes
El entorno competitivo se define por el mercado (competidores y clientes) y los proveedores. Su delimitación puede ser compleja. Los objetivos del análisis del entorno competitivo son:
- Comprender el funcionamiento de la industria.
- Elegir la estrategia competitiva más adecuada.
- Seleccionar la industria más adecuada para la toma de decisiones.
- Aprovechar las oportunidades y sortear las amenazas.
Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter: Limitaciones y Extensiones
El modelo de las cinco fuerzas de Porter es una herramienta fundamental para el análisis del entorno competitivo. Sin embargo, tiene ciertas limitaciones y extensiones que deben considerarse:
- Identificar los factores críticos.
- Adoptar una visión global del efecto de las fuerzas (se han propuesto hasta nueve fuerzas).
- Considerar la importancia relativa de la estructura de la industria.
- Tener en cuenta los agentes de frontera.
- Analizar la dinámica de la industria.
- Incluir los productos complementarios.
- Adaptarse a las industrias hipercompetitivas.
Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
La RSE se refiere a la actitud de la empresa ante las demandas sociales planteadas por los grupos de interés y la sociedad debido a sus actividades, costes sociales y la ampliación de sus objetivos por su función social. Implica una consideración proactiva de los impactos sociales de las operaciones empresariales.