Fundamentos de Estrategia Empresarial y Gestión de Mercadotecnia

Fundamentos de la Estrategia Organizacional

Misión: Se refiere al motivo o razón de ser de una persona, organización, empresa o institución. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, en la actividad que realiza la empresa.

La estrategia comprende la selección y el estudio del mercado, es decir, la elección del grupo de personas a las que se desea llegar, así como la creación y permanencia de la mezcla de mercadotecnia que las satisfaga.

Visión: Se refiere a la imagen que la organización plantea a largo plazo sobre los objetivos a alcanzar; es una expectativa de lo que espera que ocurra.

Clasificación de Datos para la Toma de Decisiones

Macroentorno: Políticos, culturales, demográficos, tecnológicos, ambientales, económicos y sociales.
Microentorno: Proveedores, competidores, distribuidores, compañía, cultura organizacional y clientes.
Internos: Datos obtenidos dentro de la empresa.
Externos: Datos obtenidos fuera de la empresa.
Primarios: Investigados por la empresa para comprobar una hipótesis.
Secundarios internos: Datos recopilados de la organización utilizados para otros fines.
Secundarios externos: Datos de fuentes externas (otras empresas, organizaciones, gobierno, revistas).

Análisis FODA: Es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual de la empresa, facilitando un diagnóstico preciso para tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

Matriz BCG: Clasificación de Productos

Interrogaciones: Productos con baja participación de mercado pero alta tasa de crecimiento. La duda es si pueden ser rentables; de lo contrario, la empresa debe liquidarlos o invertir fuertemente.
Estrellas: Alta participación de mercado y alta tasa de crecimiento. Requieren mucha inversión para mantener su competitividad.
Vacas de efectivo: Alta participación en industrias maduras (bajo crecimiento). Generan más efectivo del que requieren para su operación.
Perros: Baja participación de mercado en industrias de bajo crecimiento. Generalmente, no reciben inversiones importantes.

Gestión de la Mezcla de Productos

La mezcla de productos consiste en todas las líneas y artículos que una compañía ofrece. Sus cuatro dimensiones son:

Ancho: Portafolio de productos.
Extensión: Todas las marcas existentes en la compañía.
Profundidad: Cantidad de versiones de cada producto (línea de producto).
Consistencia: Parecido entre las diversas líneas (distribución, canales, etc.).

Estrategias de Integración

Integración vertical hacia atrás: Control sobre proveedores para asegurar eficiencia, calidad y suministro. Reduce costos y dependencia.
Integración vertical hacia adelante: Adquisición de distribuidores o puntos de venta para mejorar la logística, el servicio postventa y la fidelización.
Integración horizontal: Fusión o adquisición de competidores en el mismo mercado para aumentar el poder negociador y reducir la competencia.

Estrategias Defensivas

Utilizadas para proteger mercados, clientes y activos ante ataques de competidores:

Riesgo compartido: Alianzas estratégicas con otras empresas para aprovechar fortalezas mutuas.
Desinversión: Venta de una parte de la empresa o cese de actividades para liberar recursos.
Encogimiento: Reorganización para disminuir costos y enfocar esfuerzos en áreas de mayor ventaja.
Liquidación: Venta de activos y cierre total ante la imposibilidad de revertir pérdidas.

Estrategias Competitivas de Porter

Liderazgo en costos: Ser el productor con los costos más bajos para ofrecer precios competitivos o mayores márgenes.
Diferenciación: Lograr que el producto sea percibido como único mediante calidad, diseño o innovación.
Enfoque o nicho: Centrarse en un segmento específico mediante costos o diferenciación.
Crecimiento competitivo: Incluye integración, desarrollo de mercado y desarrollo de producto.

Estrategias de Precios

Descremado: Precios altos iniciales para recuperar inversión rápidamente.
Penetración: Precios bajos para ganar participación de mercado rápidamente.
Precios de competencia: Basados en los precios del mercado o competidores.
Precios psicológicos: Influyen en la percepción (ej. $99 en lugar de $100).
Precios por línea: Diferentes precios según versiones o calidad.
Descuentos y promociones: Reducción temporal para estimular la compra.