Fundamentos de Ética Profesional y Deontología en el Trabajo Social y la Informática

🟦 TEMA 1 — MORAL, ÉTICA Y DEONTOLOGÍA

Forma

🔷 1. La profesión y su sentido histórico

Una profesión es una actividad reconocida por la sociedad que implica conocimientos teóricos y prácticos, control normativo y servicio social. Proviene de professio: una promesa pública de cumplir obligaciones y actuar correctamente.

En la historia, sacerdotes, gobernantes y médicos gozaban de:

  • Posición superior
  • Privilegios especiales
  • Impunidad parcial
  • Autoridad social

A cambio, debían:

  • Actuar para el bien común
  • Cumplir normas morales estrictas
  • Ser competentes
  • Guardar secreto profesional
  • Ayudar incluso sin retribución

Hoy, un profesional debe mantener excelencia técnica y diligencia, no solo enfocarse en los resultados.

🔷 2. Moral

La moral es el conjunto de creencias, normas, reglas y valores que existen en una sociedad y que regulan la conducta.

Se origina en:

  • Cultura
  • Tradición
  • Religión
  • Costumbres
  • Historia del grupo

Características:

  • Es práctica
  • Varía según lugar y época (relativismo moral)
  • Se transmite por socialización
  • Regula la convivencia diaria

Componentes:

  • Reglas: Directrices concretas (ej. “no robar”).
  • Principios: Fundamentos generales (ej. justicia, utilidad social).

🔷 3. Ética

La ética es la disciplina filosófica que analiza racionalmente el bien, el mal, la justicia y los valores. Busca principios generales aplicables a todas las personas.

Características:

  • Reflexiva y racional
  • No es impuesta socialmente
  • Busca fundamentos universales
  • Surge de la conciencia individual

Responde a: “¿Por qué es correcto actuar así?”

🔷 4. Diferencias entre ética y moral

ÉticaMoral
ReflexivaPráctica
PersonalColectiva
UniversalVariable
TeóricaCotidiana
¿Por qué actuar así?¿Qué debo hacer?

🔷 5. Deontología

Es el estudio de los deberes profesionales. Regula el comportamiento de un colectivo mediante códigos deontológicos.

Características:

  • Es obligatoria para el profesional
  • Está entre la moral (personal) y el derecho (coercitivo)
  • Establece mínimos morales por encima de la ley
  • Protege a la sociedad, al usuario y al propio profesional

Diferencia ética – deontología:

ÉticaDeontología
Ideales máximosMínimos profesionales
PersonalColectiva
No obligatoriaObligatoria en la profesión
UniversalSolo para el colectivo

🔷 6. Funciones de la deontología

  • Establece principios de actuación profesional
  • Ordena los deberes mínimos
  • Orienta en dilemas éticos
  • Protege la dignidad de la profesión
  • Regula responsabilidades
  • Eleva la ética a la práctica diaria
  • Resuelve conflictos entre valores
  • Ayuda a mejorar calidad y servicio

🔷 7. Principialismo (Informe Belmont)

Supone un cambio del utilitarismo (“el fin justifica los medios”) hacia principios universales no absolutos:

  1. No maleficencia: no causar daño
  2. Beneficencia: hacer el bien
  3. Justicia: trato igual, no discriminación
  4. Autonomía: respeto a decisiones personales

Niveles:

  • Mínimos éticos/jurídicos → no maleficencia y justicia
  • Máximos éticos/deontológicos → beneficencia y autonomía

Los principios sirven para analizar cualquier caso y orientar decisiones.

🔷 8. Deontología informática

Necesaria porque:

  • La informática es global
  • La sociedad es dependiente y vulnerable
  • La tecnología afecta derechos fundamentales
  • El avance es rápido y los riesgos grandes
  • Requiere responsabilidad ampliada

Características:

  • Globalidad
  • Adaptación constante
  • Principios universales
  • Relación con derechos humanos
  • Tecnología vulnerable

“La técnica sin ética es ciega.”

🟦 TEMA 2 — EXIGENCIAS Y DEBERES DEL PROFESIONAL INFORMÁTICO

🔷 1. Exigencias básicas (Barroso)

✔ Honradez

Rectitud moral basada en: Sinceridad, Justicia, Integridad, Rechazo del soborno, No competencia desleal, No propaganda engañosa, No descrédito de otros, Cumplir la conciencia moral.

✔ Diligencia

Cuidado, agilidad y exactitud en la ejecución del trabajo:

  • Cumplir contratos
  • Evitar negligencias
  • Ser eficiente
  • Terminar adecuadamente las tareas
  • Actuar por el bien común

✔ Espíritu de servicio

Implica:

  • Solidaridad profesional
  • Pensar en el bien común
  • No aprovecharse del trabajo ajeno
  • Colaborar con otros profesionales

🔷 2. Deberes del ingeniero informático

✔ Secreto profesional

Obligación moral y profesional. Incluye:

  • Toda información confiada explícita o implícitamente
  • Información descubierta por casualidad
  • Lo conocido durante y después de la relación laboral

Tipos:

  • Natural: descubierto sin que lo cuenten
  • Prometido: se promete callar luego
  • Confiado: promesa previa de silencio

✔ Lealtad

A empresa y cliente:

  • Fidelidad a métodos de trabajo
  • Cuidado de la información
  • Exactitud de datos
  • Satisfacción de necesidades
  • Respeto a obligaciones contractuales

✔ Respeto a la intimidad

Tratar datos personales con confidencialidad y dentro de la ley.

✔ Solidaridad

Ayuda desinteresada y respeto entre colegas.

✔ Pluriempleo

No se deben aceptar más trabajos de los que se pueden realizar con diligencia.

✔ Dicotomía

Reparto indebido de honorarios → práctica poco ética y fraudulenta.

✔ Bien común

Los informáticos deben garantizar servicios esenciales (como médicos o transporte).

✔ Soborno

Prohibido aceptar regalos, comisiones o ventajas para obtener contratos o favores.

🔷 3. Diez mandamientos de la ética informática

  1. No uses un ordenador para dañar.
  2. No interfieras en el trabajo ajeno.
  3. No invadas archivos.
  4. No uses informática para robar.
  5. No fraudes.
  6. No piratees software.
  7. No uses recursos ajenos sin permiso.
  8. Respeta la propiedad intelectual.
  9. Evalúa impacto social del código.
  10. Respeta derechos de los demás.

🔷 4. Agentes de responsabilidad

✔ Empresas

Deben garantizar:

  • Productos de calidad
  • Seguridad
  • Información clara
  • Confidencialidad
  • Buen servicio técnico

✔ Profesionales

Deben:

  • No ocultar la verdad técnica
  • Aconsejar honestamente
  • No abusar de ignorancia del usuario
  • Estudiar continuamente

✔ Centros de enseñanza

Deben:

  • Formar adecuadamente
  • Indicar niveles formativos correctamente
  • Dar reciclaje continuo

🟦 TEMA 3 — CÓDIGOS DEONTOLÓGICOS EN INFORMÁTICA

Forma

🔷 1. Evolución moderna

La profesión pierde su estatus privilegiado, pero aumenta la exigencia moral. Los códigos deontológicos sirven para:

  • Auto-regular
  • Controlar la calidad
  • Proteger usuarios
  • Mantener prestigio
  • Definir responsabilidades

Forma

🔷 2. Autores clave en ética informática

  • Wiener: ética informática, impacto social
  • Maner: acuña “computer ethics”
  • Johnson: propiedad intelectual, privacidad, responsabilidad
  • Moor: computadores como “herramientas universales”
  • Gotterbarn: ética profesional, contribuye a IEEE/ACM

🔷 3. Códigos internacionales

✔ IEEE-CS/ACM

Incluye principios sobre:

  • Sociedad (bienestar social)
  • Cliente y empresa
  • Producto (calidad)
  • Profesión (integridad)
  • Compañeros (justicia, apoyo)
  • Personal (formación continua)

Obligaciones:

  • No dañar
  • Ser honesto
  • No discriminar
  • Respetar privacidad y propiedad intelectual
  • Mantener calidad
  • Cumplir leyes
  • Proporcionar evaluaciones completas
  • Acceder a sistemas solo con permiso

Obligaciones de liderazgo:

  • Definir responsabilidades
  • Gestionar recursos
  • Proteger dignidad del usuario
  • Revisar necesidades
  • Promover usos adecuados

🔷 4. Código español del Consejo de Ingenieros Informáticos (CCII)

✔ Tipos de responsabilidad:

Penal: delitos informáticos

Civil: daños por negligencia

Administrativa: obligaciones tributarias y legales

Disciplinaria: faltas al código

Ética: principios no sancionables

✔ Función social de la profesión:

Proteger derechos fundamentales, Defender estándares profesionales, Impulsar progreso tecnológico, Representar institucionalmente la profesión, Defender intereses de usuarios y colegiados.

✔ Deberes generales:

Conocer y difundir el código, Respetar legislación nacional e internacional, Cooperar con la justicia, No emitir opiniones que dañen la profesión, Proteger la intimidad y el secreto.

✔ Deberes con compañeros:

No desacreditar injustamente, Ser objetivo en revisiones, Atribuir méritos correctamente, Pedir ayuda cuando se exceden competencias, Promover desarrollo profesional.

✔ Deberes con la profesión:

No intrusismo, No realizar trabajos sin cualificación, Usar información legal y éticamente obtenida, Ser respetuoso con todas las partes.

✔ Deberes con el cliente:

Competencia y dedicación, No aceptar más trabajos de los que se pueden cumplir, Informar riesgos, costes y viabilidad, Cumplir plazos y presupuestos, Informes objetivos, Impedir conflictos éticos.

✔ Deberes con la sociedad:

Proteger medio ambiente, No realizar proyectos dañinos, Informar sobre riesgos a autoridades, Denunciar delitos informáticos, No discriminar, Respetar derechos de autor.

✔ Deberes respecto al equipo:

Condiciones seguras, No acoso, Formación continua, No asignar tareas sin capacitación, Respetar negociación colectiva.

✔ Deberes con el proyecto:

Evaluar consecuencias éticas, legales y medioambientales, Documentar adecuadamente, Realizar pruebas necesarias, Asegurar requisitos de usuario, Mantener confidencialidad.

✔ Honorarios:

Presupuesto previo, Retribución justa, Prohibido cobrar comisiones por derivaciones, Se puede exigir provisión de fondos.

✔ Comisión de Deontología:

Actualiza el código, Analiza denuncias, Clasifica faltas (leves, graves, muy graves), Impone sanciones, Sanciona denuncias falsas.

🟦 TEMA 4 — ÉTICA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Forma

🔷 1. Concepto y evolución de la IA

La IA realiza tareas humanas:

  • Aprender
  • Razonar
  • Tomar decisiones
  • Generar contenido (IA generativa)

Tipos:

  • IA estrecha → una sola tarea
  • IA general → como un humano
  • IA generativa → texto, imagen, audio

Amenazas:

  • Delitos automáticos
  • Phishing avanzado
  • Filtrado de contraseñas
  • Estafas
  • Violaciones de privacidad

🔷 2. Ética en la IA

Principios generales:

  • Responsabilidad
  • Justicia
  • Transparencia
  • Seguridad
  • No discriminación
  • Privacidad

Problemas éticos:

  • Sesgo informático (prejuicios en datos y algoritmos)
  • Pérdida de privacidad
  • Decisiones injustas automáticas
  • Opacidad algorítmica
  • Falta de supervisión humana

Problemas según UNESCO (2022):

  • Brechas digitales
  • Falta de competencias básicas
  • Sensibilización social insuficiente
  • Investigación ética necesaria
  • Inclusión y diversidad insuficiente

🔷 3. Normativa internacional

✔ OCDE (2019)

Principios:

  1. Beneficio social
  2. Derechos humanos
  3. Transparencia
  4. Seguridad
  5. Responsabilidad

✔ OIT (2019)

Protección de derechos laborales frente a la automatización.

✔ UNESCO (2021)

  • Derechos humanos
  • Igualdad de género
  • Diversidad
  • Medio ambiente
  • Supervisión humana

✔ ONU (2021)

Derecho a la privacidad en la era digital.

🔷 4. Reglamento Europeo de IA (2024)

Clasificación por riesgos:

❌ Riesgo inaceptable (prohibido)

  • Manipulación mental
  • Puntuación social
  • Vigilancia masiva
  • Juguetes que inducen conductas peligrosas

⚠️ Alto riesgo

Sectores: Educación, Sanidad, Justicia, Empleo, Migración, Infraestructuras, Vehículos autónomos.

Requisitos: Evaluación y mitigación de riesgos, Calidad de datos, Documentación técnica, Supervisión humana, Registro de actividad, Transparencia.

ℹ️ Riesgo limitado

Ej.: chatbots → obligación de informar al usuario.

✔️ Riesgo mínimo

Ej.: videojuegos, filtros de spam.

🔷 5. Normativa española

✔ Real Decreto 817/2023

Crea un entorno de pruebas para experimentar antes de implantar IA real. Permite:

  • Evaluar riesgos
  • Mejorar transparencia
  • Anticipar problemas
  • Establecer medidas de seguridad
  • Preparar futuras regulaciones

✔ Real Decreto 729/2023 — Estatuto de la AESIA

Crea la Agencia Española de Supervisión de la IA.

Funciones:

  • Supervisar IA
  • Coordinar con la UE
  • Garantizar uso seguro y ético
  • Proteger derechos fundamentales
  • Promover investigación
  • Imponer sanciones
  • Conceder certificaciones