Fundamentos de Normalización y Calidad para la Gestión Empresarial
Si el documento que vas a crear es largo, puedes dividirlo en varias secciones que se
imprimirán por separado. Pulsa el botón de la derecha para añadir una sección nueva.
¡Bienvenido/a a Chuletas 6.1!
Esta nueva versión de Chuletas está repleta de nuevas e interesantes características. ¿Quieres echarles un vistazo?
Nueva interfaz
Chuletas cuenta ahora con una interfaz más consistente, rápida y bonita. Además, ahora las ventanas del programa son acoplables y se puede personalizar el programa de miles de formas distintas. Pruébalo en la pestaña Opciones, botón Diseño de ventana.
Edita varios documentos a la vez
Otra de las más importantes novedades de Chuletas es la capacidad para trabajar con varios documentos a la vez. Ahora puedes hacer un resumen de un documento en la misma ventana o comparar la diferencia entre dos textos, por ejemplo. Pruébalo abriendo un nuevo documento en blanco y pulsando en la pestaña Opciones, botón Diseño de escritorio o arrastrando la pestaña del documento abierto adonde tú quieras.
Divide el documento en varias partes
Hasta ahora, Chuletas trabajaba con las dos caras de un solo documento, que podías imprimir por separado o a doble cara. Sin embargo, a partir de esta versión, Chuletas es capaz de crear documentos formados por varias partes o secciones, de manera que a la hora de imprimirla cada sección ocupe un folio distinto. Además, se puede marcar cada una de ellas para que muestre el número que le corresponde, para así tenerlas siempre en orden. Pruébalo cambiando la parte del documento seleccionada en las pestañas debajo del editor.
Live preview, pestañas contextuales
Prueba a pulsar la imagen que acompaña a este texto. Podrás ver una de las nuevas características de Chuletas, las pestañas contextuales. Éstas pestañas permiten editar las propiedades de imágenes, tablas, enlaces y abreviaturas, de manera cómoda y sencilla. Además, algunos botones incorporan live preview, que te permite ver cómo queda un cambio de formato antes de aplicarlo. Pruébalo seleccionado este párrafo y pasando el ratón por los distintos tamaños de texto disponibles.
Autoresumen
¿Tienes un texto demasiado largo y no tienes ganas de leerlo entero para resumirlo? En ese caso, Chuletas puede hacer el trabajo por ti. La nueva herramienta Auto Resumen permite extraer los conceptos e ideas más importantes de un texto de manera totalmente automática, y te permite elegir la cantidad de texto que quieres eliminar. Pruébala en la pestaña General, botón Auto Resumen.
Cambia textos fácilmente
¿Cuántas veces te has bajado un texto de Internet y tenías que cambiarlo para que no se notase el corta y pega? Ahora es más fácil con la nueva herramienta de reemplazar por sinónimos, donde irás escogiendo, palabra a palabra, el sinónimo que más se le ajuste para que así el texto parezca otro. Pruébala en la pestaña General, botón Sinónimos.
Menú de navegación
Navega entre títulos, secciones, imágenes y tablas de manera organizada en el nuevo panel de navegación. Pruébalo en la pestaña General, botón Buscar.
Mejoras de impresión y compresión de texto
Tus documentos ahora dan para más. Diversas mejoras en el interlineado y un nuevo y mejorado compresor de texto, permiten más texto, más fácil de leer en el mínimo espacio posible. Pruébalo en la pestaña General, botón Comprimir texto.
Editor de fórmulas
Chuletas incorpora un potente editor de fórmulas y ecuaciones que permite crear y editar ecuaciones de manera cómoda y sencilla. Además, si descubres algún fallo una vez creada la fórmula, solo tienes que volver a seleccionarla y pulsar Editar ecuación. Pruébalo en la pestaña Insertar, botón Ecuación.
Crea tus propias plantillas
En Chuletas 6 puedes crear tus propias plantillas de manera sencilla y usarlas en cualquier documento que quieras. Pruébalo en la pestaña Opciones, botón Plantilla > Crear Nueva.
Más elementos que añadir
El menú Insertar ha aumentado la familia. Además de imágenes, ecuaciones, tablas y palabras clave, ahora también puedes insertar separadores, enlaces, gráficos, marcas de tiempo y abreviaturas.
Analizador de documentos
El analizador de documentos ahora es más preciso y menos engorroso. Cambia las propiedades del documento desde una ventana externa, sin interrumpir la operación que ibas a realizar y comprobando al momento si el valor es el adecuado. Pruébalo en el menú Archivo, botón Propiedades.
Más, más, más
Las novedades no acaban aquí, aún quedan más:
- Esta versión es la más veloz y estable hasta la fecha.
- Nuevas plantillas y estilos.
- Ahora puedes guardar tus documentos en PDF (Necesita Office 2007 o superior para funcionar).
- Mejoras en la gestión de Deshacer y Rehacer, ahora son mucho más útiles.
Espero que disfrutéis con esta nueva versión de Chuletas
NORMALIZACIÓN Y CALIDAD
CURSO 2012-2013 SEGURIDAD, MANTENIMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD.- CÓD 5404 1 de 17
Índice del Tema:
- 2.1. LA NORMALIZACIÓN Y LA CALIDAD.
- 2.2. LA NORMALIZACIÓN EN ESPAÑA.
- 2.3. HOMOLOGACIÓN Y CERTIFICACIÓN.
- 2.4. LABORATORIOS DE ENSAYO PARA CONTROL DE CALIDAD EN LA EDIFICACIÓN.
- 2.5. LOS ORGANISMOS DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN.
2.1. LA NORMALIZACIÓN Y LA CALIDAD
NORMALIZACIÓN: Es toda actividad que aporta soluciones para aplicaciones repetitivas que se desarrollan, fundamentalmente, en el ámbito de la ciencia, la tecnología y la economía, con el fin de conseguir una ordenación óptima en un determinado contexto.
La norma UNE-EN 45020:1998 define la normalización como actividad encaminada a establecer, respecto a problemas reales o potenciales, disposiciones para un uso común repetido, con objeto de alcanzar un grado óptimo de orden en un contexto dado.
OBJETIVOS DE LA NORMALIZACIÓN:
- Intercambiabilidad (funcional o dimensional): Aptitud de un producto, proceso o servicio para utilizarlo en lugar de otro para cumplir con los mismos requisitos.
- Compatibilidad: Aptitud de los productos, procesos o servicios para su uso conjunto en condiciones específicas a fin de satisfacer los requisitos aplicables sin ocasionar interacciones inaceptables.
- Selección de variedades: Selección del número óptimo de tamaños o tipos de productos, procesos o servicios para satisfacer necesidades prioritarias.
IMPORTANCIA DE LA NORMALIZACIÓN:
- Asegura la economía y el funcionamiento de las empresas.
- Constituye un servicio a la sociedad.
- Nuevo modelo de sociedad, la calidad es clave hay que ajustarse a ella.
- La integración tecnológica europea solo es posible si hay normas comunes.
TEMA 2. NORMALIZACIÓN Y CALIDAD
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VENTAJAS DE LA NORMALIZACIÓN:
- PARA LOS FABRICANTES:
- Racionaliza variedades y tipos.
- Agiliza el tratamiento de los pedidos.
- Simplifica la gestión de compras.
- Facilita la comercialización de los productos y su explotación.
- PARA LOS CONSUMIDORES:
- Establece niveles de calidad y seguridad de los productos y servicios.
- Informa de sus características.
- Facilita la comparación entre diferentes ofertas.
- PARA LA ADMINISTRACIÓN:
- Simplifica la elaboración de textos legales.
- Ayuda al desarrollo económico.
- Agiliza el comercio.
DOCUMENTOS NORMATIVOS: Son aquellos que proporcionan reglas, directrices o características para actividades o sus resultados.
2.1.1 Concepto de calidad
La calidad se puede definir de diversos modos dependiendo del criterio de análisis que se utilice y del campo de conocimientos desde el que se actúe.
De un modo racional el concepto de calidad puede analizarse desde dos visiones diferentes, una que hace referencia a la percepción del usuario, y otro que se establece desde y fundamenta en criterios objetivos.
- Subjetivo: La calidad se entiende como grado de satisfacción de las necesidades del usuario, estando relacionada con conceptos tan diversos como funcionalidad o fiabilidad.
- Objetivo: La calidad se entiende como el grado de cumplimiento de unas normas previamente establecidas. Para lo cual es necesario que previamente se hayan establecido unas reglas, con especificaciones concretas y sistemas de comprobación de resultados.
Una vez definida la calidad como cumplimiento de los requisitos determinados en un documento normativo, es necesario establecer la diferencia entre especificaciones y normas.
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Especificaciones: Documento que define las características que se requieren de un producto o servicio.
Norma: Documento, establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido, que proporciona, para un uso común y repetido, reglas, directrices o características para actividades o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimo de orden en un contexto dado. Las normas son elaboradas por acuerdo entre partes interesadas (fabricantes, administraciones, usuarios, asociaciones y colegios profesionales, etc.) y deberían estar basadas en resultados consolidados por la ciencia, la técnica y la experiencia.
TIPOS DE NORMAS:
- Norma básica: Norma de amplio alcance o que contiene disposiciones generales para un campo particular.
- Norma de producto: Norma que especifica los requisitos que debe satisfacer un producto o un grupo de productos, para el establecimiento de su aptitud al uso.
- Norma de proceso: Norma que especifica requisitos que debe satisfacer un proceso para poder establecer su aptitud al uso.
- Norma de interfaz: Norma que especifica requisitos que se refieren a la compatibilidad de productos o sistemas en sus puntos de interconexión.
2.2. LA NORMALIZACIÓN EN ESPAÑA.
En España, la normativa existente de utilización actual se puede estructurar en dos grupos diferenciados, la normativa que emana de normas europeas y las que son explícitamente españolas.
A continuación se describe la tipología de las normativas:
Normas
1. – NORMAS EUROPEAS.
- a.- Norma Europea EN.
Es una especificación técnica establecida en colaboración y con aprobación de las partes interesadas pertenecientes a los países miembros del CEN (Comité Europeo de Normalización) o CENELEC (Comité Europeo de Normalización Electrónica), que tienen sede en Bruselas y están representados por los organismos nacionales de normalización. España se encuentra representada por AENOR. Una vez aprobada deberá ser adoptada íntegramente en cada país como norma nacional, debiendo retirarse todas las que estén en contradicción, publicándose en España como norma UNE. - b.- Norma HD.
Es un documento de armonización, tramitado como norma europea, con una aplicación flexible en cada país miembro, de modo que se contemplen las condiciones técnicas, históricas y legales de cada país, obligando únicamente a la anulación de aquellas normas técnicamente divergentes. - c.- Norma ENV.
Norma experimental europea. Se establece para su aplicación provisional en los campos donde el grado de innovación es elevado, o donde exista una necesidad urgente de orientación. - d.- Norma ISO.
Son normas cuyo fin es la unificación internacional, siendo posteriormente recogidas íntegra o parcialmente por las normas nacionales de cada país. En la organización ISO (Organización Internacional de Normalización), España se encuentra representada por AENOR.
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2. – NORMAS ESPAÑOLAS.
- a.- Normas UNE.
Las normas UNE (Una Norma Española) son normas no obligatorias excepto que se encuentren específicamente calificadas como obligatorias por un ente normativo mediante Ley, Real Decreto u Orden Ministerial, o en el propio documento del proyecto de ejecución. - b.- Normas NBE.
Las normas NBE (Normas Básicas de la Edificación) son de obligado cumplimiento para todos los productos y obras de edificación.
Son normas que se fundamentan en bases del conocimiento científico y tecnológico, a partir de las cuales se establecen los criterios y las reglas necesarias para su correcta aplicación en el proyecto y en la ejecución de las edificaciones. Tienen como finalidad fundamental defender la seguridad de las personas, establecer las condiciones mínimas para atender las exigencias humanas y proteger la economía de la sociedad.
A continuación se indican las normas que están actualmente en vigor:- NBE-AE-88. Acciones en la edificación.
- NBE EA-95. Estructuras de Acero en edificación.
- NBE-FL-90. Muros resistentes de fábrica de ladrillo.
- NBE-QB-90. Cubiertas con materiales bituminosos.
- NBE-CA-88. Condiciones acústicas de los edificios.
- NBE-CT-79. Condiciones térmicas de los edificios.
- NBE-CPI-96. Condiciones de protección contra incendios en los edificios.
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- c.- Normas NTE.
Las normas NTE (Normas Tecnológicas de la Edificación) son recomendaciones sobre soluciones tecnológicas escogidas de entre todas las posibles ya que pueden resolverse de modos diferentes. Garantizan la idoneidad de la solución, aunque no tienen en cuenta los posibles condicionantes del entorno.
El arquitecto puede convertirlas en obligatorias si así lo especifica en los documentos del Proyecto de Ejecución.
Las normas NTE se denominan mediante tres letras, la primera de ellas hace referencia a los siguientes conceptos:- A Acondicionamiento del terreno.
- C Cimentaciones.
- E Estructuras.
- F Fachadas.
- I Instalaciones.
- P Particiones.
- Q Cubiertas.
- R Revestimientos.
- ADD Acondicionamiento del terreno, Desmontes, Demoliciones.
- CCT Cimentaciones, Contenciones, Taludes.
- EHS Estructuras, Hormigón armado, Soportes.
- FCM Fachadas, Carpintería Madera.
- IEE Instalaciones, Eléctricas, Alumbrado Exterior.
- PMM Particiones, Mamparas, Madera.
- QTC. Cubiertas, Tejados, Zinc.
- RPE Revestimientos, Paramentos, Enfoscados.
- Diseño.
- Cálculo.
- Construcción.
- Control.
- Valoración.
- Mantenimiento.
INSTRUCCIONES.
Son normativas de obligado cumplimiento realizadas por comisiones interministeriales, en las que se establecen criterios de cálculo y de ejecución así como de la correcta práctica constructiva.
A continuación se indican las instrucciones que están actualmente en vigor:
- EHE-99. Instrucción de Hormigón Estructural.
- EF-96. Instrucción para el proyecto y la ejecución de forjados unidireccionales de hormigón armado o pretensado.
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- EP-93. Instrucción para el proyecto y la ejecución de obras de hormigón pretensado.
- ITC-MIE-AEM 1 Instrucción técnica complementaria, referente a ascensores electromecánicos.
PLIEGOS.
Son normativas de obligado cumplimiento de muy diversos orígenes en los que establecen condiciones relativas al control de calidad exigible en la construcción, y se estructuran en los siguientes tipos:
- a.- Pliegos de Condiciones Técnicas Generales.
Sin carácter excluyente se pueden enumerar los siguientes: Pliego de Condiciones Técnicas Generales de la Dirección General de Arquitectura del año 1960, así como el Pliego de Condiciones Técnicas Generales del Excmo. Ayuntamiento de Madrid de 1988, obligatorio para todas las obras realizadas por el Ayuntamiento de Madrid. - b.- Pliegos de Condiciones Particulares.
Establecen las condiciones obligatorias exigibles para determinadas actuaciones, como son concursos de adjudicación de proyectos o de obras, y también dentro de éstos se encuentran los Pliegos de Condiciones Técnicas Particulares de obligado cumplimiento en el ámbito de su jurisdicción como puede ser la obra a la que haga referencia el Proyecto de Ejecución. - c.- Pliegos de Condiciones de Recepción.
Establecen las condiciones obligatorias para garantizar la calidad en la recepción de determinados materiales, así como los métodos de ensayo necesarios para comprobar la adecuación del material recibido con la norma.
A continuación se indican los Pliegos de Condiciones de Recepción que están actualmente en vigor:- RL-88. Pliego General de condiciones para la recepción de ladrillos cerámicos en las obras.
- RY-85 Pliego General de condiciones para recepción yesos y escayolas en las obras.
- RC-97 Pliego General de condiciones para la recepción de cementos.
- RB-90 Pliego General de condiciones para la recepción de materiales bituminosos.
REGLAMENTOS.
Son normativas de obligado cumplimiento de muy diversos orígenes en los que establecen condiciones relativas al control de calidad exigible en la construcción así como de regulación administrativa y que han sido adoptadas por una autoridad.
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A continuación se indican algunos Reglamentos que están actualmente en vigor:
- RAE Reglamento de aparatos de elevación y manutención de los mismos.
- RAMINP Reglamento de actividades molestas, insalubres, nocivas y peligrosas.
- REBT Reglamento electrotécnico de baja tensión.
ORDENANZAS.
Son normativas de obligado cumplimiento de origen local como pueden ser las municipales, en los que establecen condiciones relativas al control de condiciones urbanísticas, así como de regulación administrativa.
A modo de ejemplo se pueden enunciar las ordenanzas municipales establecidas en el Plan General de Ordenación Urbana del Ayuntamiento de Madrid.
2.3. HOMOLOGACIÓN Y CERTIFICACIÓN.
Una vez conocidas las normas existentes es interesante conocer los criterios de homologación y los certificados de calidad existentes.
La homologación es de ámbito ministerial y se realiza por medio de comisiones realizadas al efecto en las que participan entre otros, los fabricantes españoles de los productos que se homologan, con relación a la normativa existente.
La certificación se corresponde con la emisión de garantías del cumplimiento normativo del producto que corresponda, en relación con la construcción se organizan en los siguientes:
2.3.1 DISTINTIVOS DE CALIDAD
Además de la normativa existen los denominados distintivos de calidad cuyo fin es simplificar el control de la recepción de los materiales.
Estos distintivos garantizan la calidad de los productos de un modo estadístico, aunque no eximen al fabricante de la responsabilidad derivada de su fabricación.
Para que exista un distintivo de calidad es necesario que se cumplan los siguientes requisitos:
- Existencia de una Norma que contemple especificaciones de calidad y ensayo.
- Normas de autocontrol para el fabricante.
- Inspección por organismos independientes. (Administración y Enicres. Entidades de Inspección y Control Reglamentario)
- Reglamento interno de funcionamiento.
- Normativa que legalice el distintivo de calidad.
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Entre los diversos distintivos de calidad cabe mencionar los siguientes:
- a.- Marca Nacional de Calidad, dependiente del M.I.E.
- b.- Marca N de conformidad con las Normas UNE (para productos nacionales tradicionales), concedida por AENOR.
- c.- Sellos INCE. Yeso y escayola y sus derivados; aislantes térmicos; piezas cerámicas; productos bituminosos; ventanas y balconeras; doble acristalamiento; hormigón preparado.
- d.- Marca ANAIP, para materiales plásticos.
- e.- Marca AITIM, para derivados de la madera.
- f.- Sellos dependientes del IETCC, como son el CIETAN para viguetas, y el CIETSID para barras de acero.
- g.- Marca CE (Comunidad Europea), aunque no garantiza la calidad sino de seguridad frente a los siguientes requisitos básicos:
- Seguridad de uso.
- Ahorro energético y seguridad de uso.
- Protección contra el ruido y confort acústico.
- Salubridad, higiene y salud, y medio ambiente.
- Seguridad en caso de incendio.
- Estabilidad y resistencia mecánica.
2.3.2. DOCUMENTO DE IDONEIDAD TÉCNICA. DIT.
DIT: Definición: Apreciación técnica favorable, por parte del Instituto de Ciencias de la Construcción Eduardo Torroja, de la idoneidad de empleo en edificación y obras públicas, de materiales, sistemas o procedimientos constructivos no tradicionales.
En el caso de productos de innovación, sistemas constructivos no tradicionales, y de aquellos que no se encuentran amparados por una normativa específica, y por tanto no pueden disponer de distintivos de calidad, existe el DIT.
Para conceder el DIT se siguen una serie de directrices para cada familia de productos, establecidas por la UEA (Unión Europea para el Documento de Idoneidad), en donde se analizan los materiales y su puesta en obra por comisiones de expertos. En España los DIT son concedidos por el IETCC y pueden ser homologados en toda Europa. Son concedidos por tiempo limitado y pueden ser renovados hasta la aparición de una Norma que los ampare, pasando a entenderse como materiales o sistemas tradicionales.
2.4. LABORATORIOS DE ENSAYO PARA CONTROL DE CALIDAD EN LA EDIFICACIÓN.
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Existen varios tipos de laboratorios de ensayo para analizar el control de calidad en construcción. El laboratorio de ensayo ayuda a la definición de la calidad de un producto, pero no puede decidir sobre su aceptación o rechazo.
Áreas de acreditación (reconocimiento administrativo de equipos y personal) de laboratorios. Se conceden a una instalación concreta, no a una empresa determinada:
- Hormigón.
- En masa o armados y sus materiales constituyentes.
- En masa, cementos, áridos y agua.
- Fresco (laboratorios pequeños próximos a la obra).
- Acero para estructuras metálicas:
- Perfiles y barras de acero.
- Control in situ de ejecución de soldaduras.
- Mecánica del suelo.
- Ensayos de laboratorio.
- Tomas de muestra inalteradas, ensayos y pruebas in situ.
- Viales.
- Ensayos de suelos, áridos, mezclas bituminosas y sus materiales constituyentes.
2.5. LOS ORGANISMOS DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN.
ORGANISMOS INTERNACIONALES:
- ISO (International Organization for Standardization): Creada en 1947 para promocionar el desarrollo de la normalización en el mundo.
- CEN (Comité Europeo de Normalización): Creado en 1961. Emite las normas europeas (EN), que deben adoptarse íntegramente como normas nacionales.
- COPANT (Comisión Panamericana de Normas Técnicas): Organismo que se ocupa del desarrollo de la normalización en el continente americano.
- CENELEC (Comité Europeo de Normalización Electrotécnica).
- ETSI (Instituto Europeo de Normas de Telecomunicación).
NORMALIZACIÓN EN ESPAÑA:
- 1925: Primeros pasos.
- 1946: Instituto Nacional de Racionalización.
- 1972: IRANOR (Instituto de Racionalización y Normalización).
- 1986: AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación).
NORMAS ISO.
NORMAS ISO 9000 SOBRE GESTIÓN DE CALIDAD:
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Se utilizan a nivel mundial como modelo de referencia para la implantación y certificación de sistemas de calidad en las empresas. Han evolucionado desde su implantación en 1987.
En el año 2000 las tres normas ISO 9001, 9002, 9003 se han unificado en una llamada ISO 9001.
Las normas actuales sobre Sistemas de Gestión de Calidad son:
NORMA ISO | Norma española equivalente | TÍTULO |
---|---|---|
ISO 9000:2000 | UNE-EN ISO 9000 | Fundamentos y vocabulario |
ISO 9001:2000 | UNE-EN ISO 9001 | Requisitos |
ISO 9004:2000 | UNE-EN ISO 9004 | Directrices para la mejora del desempeño. |
Reglas generales para la auditoría de los sistemas de calidad:
Norma | Subtítulo | UNE |
---|---|---|
ISO 10011-1:1990 | Auditorías | UNE-EN-ISO 30011-1:1993 |
ISO 10011-2:1991 | Criterios para la calificación de auditores de los sistemas de calidad | UNE-EN-ISO 30011-2:1993 |
ISO 10011-3:1991 | Gestión de los programas de auditoría. | UNE-EN-ISO 30011-3:1993 |
Requisitos de aseguramiento de la calidad para el equipo de medición:
Norma | Subtítulo | UNE |
---|---|---|
ISO 10012-1:1992 | Sistema de confirmación metrológica para equipo de medida | UNE-EN-ISO 10012-1:1994 |
ISO 10012-2:1997 | Directrices para el control de procesos de medida. | – |
El comité de Normalización CTN 66 de AENOR es el responsable de las normas relativas a la Gestión de la Calidad. En www.aenor.es pueden consultarse las que se encuentran vigentes. También www.iso.ch.
CERTIFICACIÓN:
Es la actividad consistente en la emisión de documentos que atestigüen que un producto o servicio se ajusta a normas técnicas determinadas.
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La certificación se define en la UNE-EN 45020 como: Procedimiento por el cual una tercera parte proporciona garantía escrita de que un producto, proceso o servicio es conforme con unos requisitos especificados.
CERTIFICADO DE CONFORMIDAD:
Documento emitido de acuerdo con las reglas de un sistema de certificación, que proporciona confianza en que un producto, proceso o servicio debidamente identificado, es conforme con una norma específica u otro documento normativo.
Un certificado de conformidad puede ser un buen argumento comercial y de competitividad.
HOMOLOGACIÓN:
Aprobación final de un producto, proceso o servicio realizada por un organismo que tiene esta facultad por disposición reglamentaria. En Europa se la llama certificación obligatoria.
Se define en la UNE-EN 45020 como: Autorización para que un producto, proceso o servicio pueda ser comercializado o usado según los fines o condiciones establecidas.
TIPOS Y ENTIDADES DE CERTIFICACIÓN:
- CERTIFICACIÓN VOLUNTARIA
- De productos: Varios tipos de certificados.
- De sistemas de gestión: De calidad, Ambiental.
- De servicios.
- De personas.
- CERTIFICACIÓN OBLIGATORIA
- Marcado CE. Directivas europeas
- Certificación N+H
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS:
Conformidad de productos, o familias de productos, con normas y especificaciones que le son de aplicación.
Las certificaciones que AENOR otorga a productos son:
- Marca AENOR de Producto Certificado. Atestigua que un producto satisface los requisitos de las normas UNE relativos a aspectos de seguridad y aptitud para la función.
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- Marca AENOR de SEGURIDAD. Atestigua que un producto cumple las características de seguridad especificadas en las normas UNE correspondientes, o en documentos de armonización que definan las características mínimas esenciales de seguridad en el desarrollo de Directivas europeas.
- Marca AENOR de Compatibilidad electromagnética: Atestigua que un producto cumple las características de compatibilidad electromagnética especificadas en las normas UNE correspondientes, o en directivas europeas.
- Marca AENOR de Medio Ambiente: Conformidad con normas UNE de criterios ecológicos, concebida para distinguir aquellos productos que tengan una menor incidencia sobre el medio ambiente durante su ciclo de vida.
CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS:
Conformidad de los sistemas de gestión de una empresa con normas pertinentes.
- Marca AENOR de Empresa registrada. Declara haber obtenido la confianza adecuada en la conformidad del sistema de calidad de la empresa con la gestión de la calidad definida en la norma UNE-EN ISO 9001.
- Marca AENOR de Gestión Ambiental. Certifica que el sistema de gestión medioambiental de la empresa es conforme a la norma UNE-EN-ISO 14001.
PROCESO GENERAL DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS.
- Contacto entre el organismo certificador y la empresa interesada en la certificación: Preparación y revisión de la solicitud.
- Empresa interesada: Preparación de la documentación requerida.
- Organismo certificador:
- Planificación de la fecha de la auditoría.
- Realización de la auditoría.
- Análisis de los resultados: Si son favorables se otorgará la certificación. En caso contrario se corregirán las deficiencias y se planteará una nueva auditoría.
CERTIFICACIÓN OBLIGATORIA.
- El marcado CE sobre un producto indica que éste cumple con las disposiciones de las directivas comunitarias de nuevo enfoque que le son de aplicación.
- La certificación N+H es el reconocimiento de los certificados y de las marcas de conformidad emitidos por organizaciones privadas como procedimiento equivalente al de la homologación realizada por el Ministerio de Industria y Energía.
Certificadoras que han sido acreditadas por la ENAC.
- AENOR.
- BVQI Bureau Veritas Quality Assurance LTD.
- LRQA Lloyd´s Register Quality Assurance LTD.
- LGAI Laboratori General d´Assaigs i Investigacions
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- SGS-ICS Societé General de Surveillance Internacional
- IVAC Instituto Valenciano de Certificación.
- APCER Associaçao Portuguesa de Certificaçao.
- DNV Det Norske Veritas España.
EL DITE (Documento de Idoneidad Técnica Europeo).
La directiva de Productos de Construcción de 21/12/1988 tiene como principal objetivo eliminar las barreras técnicas en el mercado europeo de la construcción, considerando que los requisitos esenciales constituyen a la vez criterios generales y los criterios específicos a los que deben responder las obras de la construcción y que tales requisitos deben interpretarse en el sentido que dichas obras de construcción respondan a un grado de fiabilidad adecuado con respecto a uno, varios o todos los requisitos, a los que da forma concreta con los documentos interpretativos.
Los productos idóneos llevarán incorporados el marcado CE y circularán libremente por toda la Unión Europea.
Este marcado podrá obtenerse para los productos tradicionales siempre y cuando estén soportados por una Norma nacional.
Para los productos no tradicionales será necesario para acceder al marcado CE el cumplimiento de unos requisitos esenciales con un Documento de Idoneidad Técnica Europeo (DITE).
El DITE es una evaluación técnica favorable de la idoneidad de un producto para el uso asignado, fundamentado en el cumplimiento de los requisitos esenciales previstos para las obras en las que se utiliza dicho producto.
Los DITE se concederán de acuerdo a las guías que la EOTA desarrolle para el producto o sistema constructivo de que se trate.
También existe otro camino para acceder al DITE, este procedimiento es el denominado CUAP o procedimiento de evaluación consensuado entre miembros de la EOTA y que se establece por producto y no por familias como las guías.
REQUISITOS ESENCIALES.
- Resistencia mecánica y estabilidad.
Según la DPC, las obras deben de ser diseñadas y construidas de forma que las cargas que puedan actuar sobre ellas durante su construcción y utilización no produzcan:- Derrumbe de toda o parte de la obra.
- Deformaciones importantes en grado inadmisible.
- Deterioro de otras partes de la obra, de los accesorios o del equipo instalado, como consecuencia de una deformación importante de los elementos sustentantes.
- Daño por accidente de consecuencias desproporcionadas respecto a la causa original.
- Seguridad en caso de incendio.
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Según la DPC, las obras deben de ser diseñadas y construidas de forma que en caso de incendio:- La capacidad de sustentación de la obra se mantenga durante un período de tiempo determinado.
- La aparición y propagación del fuego y del humo dentro de la obra estén limitados.
- La propagación de fuego a las edificaciones vecinas esté controlada.
- Los ocupantes puedan abandonar la edificación por sí solos o puedan ser fácilmente rescatados.
- Se tenga en cuenta la seguridad de los equipos de rescate.
- Higiene, salud y medio ambiente.
Según la DPC, las obras deben de ser diseñadas y construidas de forma que no supongan un riesgo para la higiene o salud de los ocupantes o vecinos, como consecuencia de:- Fugas de gas tóxico.
- Presencia de partículas o gases peligrosos en el aire.
- Emisión de radiaciones peligrosas.
- Contaminación o envenenamiento del agua o del suelo.
- Defectos de evacuación de aguas residuales, humos y residuos sólidos o líquidos.
- Presencia de humedad en partes de la obra o en superficies interiores de la misma.
- Seguridad de Utilización.
Según la DPC, las obras deben de ser diseñadas y construidas de forma que no supongan un riesgo inaceptable de accidentes debido a su uso, como resbalones, caídas, colisiones, quemaduras, electrocución o heridas originadas por explosión. - Protección contra el ruido.
Según la DPC, las obras deben de ser diseñadas y construidas de forma que el ruido percibido por sus ocupantes y las personas que se encuentren en las proximidades, se mantenga a un nivel que no ponga en peligro su salud y que les permita dormir, trabajar en condiciones satisfactorias. - Ahorro de energía y aislamiento térmico.
Según la DPC, las obras y sus instalaciones de calefacción, refrigeración y ventilación deben ser diseñadas y construidas de forma que la cantidad de energía necesaria para su utilización sea moderada, habida cuenta las condiciones climáticas del lugar y de sus ocupantes.
Otros aspectos relativos a la durabilidad y a las condiciones de servicio.
Para el ambiente europeo, la temperatura exterior estará comprendida entre -20ºC y +50ºC (-40ºC para algunos países del norte de Europa).
TEMA 2. NORMALIZACIÓN Y CALIDAD
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La temperatura superficial máxima será de +80ºC. Y los sistemas deben de resistir saltos de temperatura de hasta 30ºC.
LA EOTA. European Organisation for Technical Assessment.
La EOTA es la entidad que reúne a los Organismos autorizados designados por sus Estados miembros para conceder los DITE. La EOTA ha cumplido 12 años desde su creación.
La EOTA está formada por 29 miembros designados por los Estados Miembros con 17 Organismos portavoces.
El trabajo técnico de la EOTA se realiza en los Grupos de trabajo y en los Equipos de Proyecto.
Para cada proyecto de Guía se forma un grupo de trabajo, con la participación de todos aquellos Institutos que muestren interés en participar.
La EOTA tiene establecidos hasta ahora los siguientes equipos de proyecto:
- PT1 Estudio de solicitudes de DITE.
- PT2 Certificación de la conformidad.
- PT3 Durabilidad y vida útil.
- PT4 Aspectos relacionados con el fuego.
- PT5 Relación con CEN.
- PT6 Sistemas de numeración de DITE.
- PT7 Aspectos de redacción de las Guías.
- PT8 Formato de Guías.
- PT9 Sustancias peligrosas y temas de medio ambiente.
La misión principal de la EOTA es elaborar las Guías que permitan la evaluación de productos o familia de productos, además de todos los documentos precisos para facilitar y definir el funcionamiento de la propia Organización.
La evaluación y tramitación del DITE.
Vienen recogidos en las Normas comunes de procedimientos para la solicitud, preparación y concesión de los Documentos de Idoneidad Técnica Europeos.
Los aspectos más destacables son:
- La solicitud puede ser presentada por cualquier fabricante o su representante en la Comunidad.
- La solicitud puede enviarse a cualquiera de los Organismos de la EOTA, designados para el área específica, pero solamente a uno.
- El DITE sólo tratará con aquellos aspectos relacionados con los Requisitos Esenciales.
- El fabricante debe acompañar su solicitud de toda información necesaria que expliquen en detalle el objeto de su solicitud y su uso previsto.
El procedimiento de concesión del DITE responde al programa de trabajo específico conforme a la Guía o CUAP. En éste último caso con la inclusión de las observaciones que formulen todos los institutos de la EOTA.
El formato, validez y otros aspectos, a diferencia de la UEAtc, son únicos y naturalmente consensuados, al igual que el documento (principal diferencia con los DIT nacionales). Solamente será preciso traducir, en algunos casos, el
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documento, al idioma del país donde se desee enviar el producto. Baste recordar que el DITE se prepara desde el principio también en inglés.
La Certificación de Conformidad.
El producto una vez obtenido el DITE deberá quedar acreditado permanentemente mediante lo que se denomina en el ámbito de la DPC, La Certificación de Conformidad.
La certificación de conformidad, pretende garantizar que el fabricante mantiene las prestaciones de su producto establecidas en el DITE.
Los Métodos de control de la conformidad se deciden por la Comisión Europea para cada familia de productos o para cada producto individualmente, dependiendo de:
- a.- Importancia de la satisfacción del requisito.
- b.- Naturaleza del producto.
- c.- Influencia de la variabilidad del producto.
- d.- Posibilidades de defectos de fabricación.
El DITE junto con el Certificado de Conformidad, permite a un producto su incorporación al mercado con el Marcado CE.
Cuando el procedimiento de Certificación de Conformidad demuestra la conformidad con las especificaciones técnicas para el producto (DITE), el fabricante puede colocar en su producto el marcado CE.
La WFTAO y el RECONOCIMIENTO MUNDIAL:
La World Federation of Technical Assessment Organisations (WFTAO), es una organización independiente creada en 1996, cuyo fin primordial es promover en todo el mundo, la evaluación técnica de productos innovadores y no normalizados en el campo del DIT así como desarrollar la confianza mutua en el DIT concedido por sus miembros. El Instituto Eduardo Torroja es miembro cofundador.
Los objetivos de WFTAO son:
- Facilitar la circulación de productos en el mercado mundial mediante la aceptación de los DIT de productos o procedimientos y sistemas innovadores y no normalizados concedidos por sus miembros.
- Generar conocimiento y entendimiento del DIT tanto local como mundialmente y promover el acercamiento a las Organizaciones que lo conceden, de diseñadores, promotores, fabricantes, constructores y certificadores.
- Crear un entendimiento común entre los Miembros con el fin de no duplicar esfuerzos.
- Promover la cooperación y el libre intercambio de información entre sus miembros.
TEMA 2. NORMALIZACIÓN Y CALIDAD
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- Animar a que se incorporen nuevos miembros.
- Promover el desarrollo del DIT en aquellos países donde todavía no existe.
- Generar una red de trabajo para facilitar a los fabricantes el mejor conocimiento y utilización del DIT.
EL DIT Y EL DITE EN EL FUTURO.
- El DIT no tiene carácter reglamentario es voluntario, en cambio el DITE es obligatorio desde todo punto de vista.
- El DIT es válido en un solo país con la posibilidad de obtener la confirmación en otros.
- El DITE es válido automáticamente en todos los países de los miembros de la EOTA.
- El DIT se refiere o puede referirse a todos los aspectos que tienen que ver con el uso estimado para el producto.
- El DITE solo puede referirse a los aspectos que estén relacionados con alguno o todos los requisitos esenciales.
- Para obtener el DITE se necesita más tiempo, si la Guía no existe todavía.
La situación actual permite suponer para el futuro una cierta coexistencia del DIT y el DITE. Y ello por varias razones.
- Los DITE deberán considerar exclusivamente aquellos aspectos relacionados con los requisitos esenciales y esto permitirá desarrollar en los DIT otros contenidos o exigencias de carácter voluntario.
- Para los productos más innovadores la UEAtc y el DIT parecen más operativos y ello aunque el procedimiento denominado CUAP desarrollado por la EOTA, se haya convertido en una realidad con la edición de varios DITE.
- El DIT es voluntario pero cada vez será más obligatorio debido a las políticas de calidad que se apoyan en los seguros obligatorios para la construcción.
El DIT es un baremo del crecimiento económico y cultural de un país.
El DIT en el futuro, y es igual en todo el ámbito mundial tendrá que interesar a los técnicos, los fabricantes, las administraciones y los usuarios.
¡Esta es la segunda parte del documento! Chuletas es capaz de crear documentos formados por varias partes o secciones, de manera que a la hora de imprimirla cada sección ocupe un folio distinto. Además, se puede marcar cada una de ellos para que muestre el número que le corresponde, para así tenerlas siempre en orden.