Fundamentos del Diseño Organizacional: Principios y Tipos de Estructuras Empresariales
La Estructura Organizacional: Conceptos Fundamentales
La estructura organizacional es la distribución formal de los puestos dentro de una organización. Esta estructura, que puede visualizarse en un organigrama, cumple diversos propósitos esenciales para el funcionamiento empresarial:
- Dividir el trabajo en tareas específicas y departamentos.
- Asignar tareas y responsabilidades asociadas a puestos individuales.
- Agrupar puestos en unidades coherentes.
- Establecer relaciones claras entre individuos, grupos y departamentos.
Principios Clave del Diseño Organizacional
Especialización del Trabajo
Consiste en la división de las actividades laborales en tareas separadas. También se le conoce como división del trabajo.
Departamentalización
Es la forma en que se agrupan los puestos de trabajo dentro de la organización.
Cadena de Mando
Representa la línea de autoridad que se extiende desde los niveles más altos de la organización hacia los más bajos, especificando claramente quién reporta a quién.
Tramo de Control
Determina el número de niveles jerárquicos y la cantidad de gerentes necesarios en una organización, al definir cuántos empleados puede supervisar eficazmente un gerente.
Centralización y Descentralización en la Toma de Decisiones
Centralización
La centralización es el grado en que la toma de decisiones se concentra en los niveles superiores de la organización.
Ventajas de la Centralización
- Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión global de la empresa.
- Quienes toman decisiones suelen estar mejor entrenados y capacitados que el personal de niveles inferiores.
- Elimina la duplicación de esfuerzos y reduce los costos operacionales asociados a la descentralización.
Desventajas de la Centralización
- Quienes toman decisiones raramente tienen contacto directo con las personas y situaciones involucradas en la ejecución.
- Las líneas de comunicación más distanciadas pueden ocasionar demoras y un mayor costo operacional.
Descentralización
El grado de descentralización es mayor cuanto mayor sea el número de decisiones tomadas en los niveles inferiores de la organización.
Ventajas de la Descentralización
- Los jefes están más cerca del punto donde deben tomarse las decisiones, lo que disminuye los atrasos causados por consultas.
- Permite aumentar la eficiencia al aprovechar mejor el tiempo y las aptitudes de los funcionarios.
- Mejora la calidad de las decisiones al reducir la carga de trabajo decisorio de los jefes superiores.
Desventajas de la Descentralización
- Puede generar falta de uniformidad en las decisiones a través de la organización.
- Posible insuficiente aprovechamiento de los especialistas centrales.
Formalización en la Estructura Organizacional
Definición de Formalización
La formalización se refiere a qué tan estandarizadas están las actividades laborales en una organización y hasta qué punto las reglas y procedimientos guían el comportamiento de los empleados. Es una técnica organizacional que prescribe cómo, cuándo, con qué elementos, quién y en cuánto tiempo deben realizarse las tareas.
Grado de Formalización
Características de un Alto Grado de Formalización
- Homogeneidad en las tareas.
- Toma de decisiones programadas.
- Tareas altamente normalizadas.
Factores que Influyen en el Grado de Formalización
El nivel de formalización depende de:
- La naturaleza de las tareas y su grado de rutinización o estandarización posible.
- Los conocimientos y habilidades requeridos para ejecutar las tareas.
- La tecnología utilizada en los procesos organizacionales.
Tipos de Estructuras Organizacionales
Estructura Mecanicista
Se caracteriza por ser:
- Rígida y controlada.
- Con limitación de control (tramo de control estrecho).
- Alta formalización.
- Poca participación de los empleados en la toma de decisiones.
Estructura Orgánica
Se caracteriza por ser:
- Flexible y adaptable.
- Interfuncional (promueve la colaboración entre departamentos).
- Baja formalización.
- Libre flujo de la información.
Variables de Contingencia en el Diseño Organizacional
Factores clave que influyen en el diseño organizacional:
- Estrategia de la organización.
- Tamaño de la organización.
- Tecnologías utilizadas en los procesos.
- Grado de incertidumbre del entorno.
Estructura Divisional
Ventajas de la Estructura Divisional
- Responsabilidad clara: Los gerentes divisionales asumen plena responsabilidad por los resultados de sus productos o servicios.
Desventajas de la Estructura Divisional
- Mayores costos operativos: Puede haber duplicación de funciones y recursos entre las divisiones.
Diseños Organizacionales Contemporáneos
Los gerentes han identificado que los diseños organizacionales tradicionales resultan inadecuados para los entornos actuales, caracterizados por su dinamismo y complejidad. Las organizaciones modernas requieren estructuras:
- Delgadas (menos niveles jerárquicos).
- Flexibles (capaces de adaptarse rápidamente).
- Innovadoras (fomentan la creatividad y la mejora continua).
Esto implica un enfoque más orgánico, donde los gerentes desarrollan soluciones creativas para estructurar el trabajo y optimizar la agilidad organizacional.