La calidad que perciben los clientes es un concepto
Qué hace falta para la mejora continua de la calidad?
Estabilidad, mantenimiento y control del proceso.
Diferencias entre manual de calidad y sistema de calidad
El sistema de calidad es el conjunto de la estructura de organización, de responsabilidades, de procedimientos, de procesos y de recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de la calidad y el manual es un documento que especifica ese sistema de gestión
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¿Cuántos y cuáles son los costes de no conformidad?
Son los derivados de la necesidad de la organización de reponer los productos no conformes y en responder a las garantías ofrecidas a sus clientes. Hay dos tipos, internos y externos.
DEFINICIONES: Control de la calidad
Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad. Acciones de examen, ensayo, seguimiento, etc.De características de productos y servicios, procedimientos y métodos, así como el análisis de resultados y comparación de los mismos con las exigencias establecidas
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Aseguramiento de la calidad
Parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar la confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad.
Mejora de la calidad
Parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad
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Eficacia
.Extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.
Eficiencia
Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.
Sistema de la calidad
Conjunto de la estructura de organización, responsabilidades, procedimientos, procesos y de recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de la calidad.
Manual de calidad
Documento de comunicación mas importante.Documento que especifica el sistema de gestión de la calidad de una organización.
Plan de calidad
Documento que especifica que procedimientos y recursos asociados deben aplicarse, quien debe aplicarlos y cuando deben aplicarse a un proyecto, proceso, producto o contrato especifico.
Trazabilidad
Es una cualidad.Es algo que permite conocer en profundidad lo que estamos haciendo.Tiene la capacidad para seguir la historia, la aplicación o la localización de todo aquiello que esta bajo consideración
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Defecto
.Incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado.
¿Qué certifica CIETAN?
Controla la calidad de viguetas y losas pretensadas armadas y su armado básico.
Definir Reglamento Técnico
Especificación técnica, con inclusión de las disposiciones administrativas aplicables, cuya observancia es obligatoria
¿Qué Organismos y Entidades constituyen la infraestructura acreditable para la Seguridad Industrial?
Organismos de control, con el cometido de realizar en el ámbito reglamentario, en materia de Seguridad Industrial, actividades de certificación, ensayo, inspección o auditoria.Verificadores Medioambientales, con el cometido de examinar las políticas, programas, sistemas de gestión, procedimientos de evaluación, y de auditoría y declaraciones en materia de medio ambiente industrial, así como realizar la validación de estas últimas.
¿Qué es AENOR y a qué se dedica?
Entidad privada sin ánimo de lucro, cuya finalidad es desarrollar en el ámbito estatal las actividades relacionadas con la elaboración de normas, mediante las cuales se unifiquen criterios respecto a determinadas materias y se posibilite la utilización de un lenguaje común en campos de actividad concretos.
¿Qué diferencias hay entre Marca N y Registro de Empresa?
La marca N certifica que un producto tal, fabricado por tal empresa en tal sitio cumple con la Norma UNE… y el Registro de Empresa certifica que la empresa tal que está en tal sitio y se dedica a hacer tal cosa tiene un Sistema de Gestión de la Calidad que cumple la UNE ISO 9001.
¿Qué diferencia hay entre Acta de Ensayo y Protocolo de Ensayo?
El Protocolo de Ensayo expone pura y claramente los resultados obtenidos de un ensayo, mientras que el Acta de Ensayo comprueba si el ensayo es conforme o no con las especificaciones que regulan las carácterísticas del producto, material o sistema.
Definir Norma
Especificación técnica aprobada por una institución reconocida con actividades de normalización, para su aplicación repetida o continua, y cuya observancia no es obligatoria.
¿Qué actividades realiza la Entidad de Evaluación en la visita a fábrica en el procedimiento AENOR de concesión del Certificado de Calidad de un producto?
Toma de muestras. Comprobación del producto y su control interno. Auditoria del sistema de calidad.
¿Qué Real Decreto regula en España la transposición de la Directiva de la Construcción?
RD 1630/1992¿Qué papeles les puedes pedir a un producto referente a la calidad?
Si le afectan los Requisitos Esenciales como mínimo habrá de exigírsele el marcado CE. A partir de ahí todas las certificaciones voluntarias: marca N, DIT, DIT+, DITE, etc..
Desde el punto de vista del Arquitecto Técnico que ejerce la Dirección Facultativa y se ve en la necesidad de seleccionar un determinado producto ¿qué documento/s relacionados con la calidad puede exigirle?
Marcado CE, DITE, Marca N de AENOR, KEYMARK
¿Cómo definiría Norma Armonizada según el Reglamento de Productos de la Construcción?
Norma adaptada por uno de los organismos europeos de normalización sobre la base de una petición formulada por la Comisión. Proporcionarán los métodos y criterios para evaluar las prestaciones de los productos de construcción en relación con sus carácterísticas esenciales.
¿Qué se entiende por Organismos Nacionales Notificados?
Organismos nacionales de certificación, inspección o ensayo. Se pide a los Estados miembros que designen a sus organismos autorizados a los efectos de su intervención en las tareas a realizar en marco de los DITE, de las certificaciones de conformidad, de las inspecciones y de los ensayos.
¿Qué son los Eurocódigos?
Son documentos que establecen reglas de diseño y ejecución a nivel europeo para el cálculo y dimensionado de estructuras y de productos prefabricados estructurales. Permiten establecer unas reglas técnicas armonizadas a nivel comunitario para el diseño y el proyecto de obras de edificación y de ingeniería civil.
¿Qué documento es necesario para avalar las prestaciones de los productos que no están contemplados en las normas armonizadas según el Reglamento de la Construcción?
Evaluación Técnica Europea (ETE)
¿Qué es el marcado CE?
Es una certificación obligatoria que indica que un producto cumple con las disposiciones de la Directiva 89/106 o tiene emitida una declaración de prestaciones según lo regulado en el Reglamento 305/2011.
¿Qué es la marca internacional HAR y qué productos certifica?
Marca común europea para cables aislados de hasta 450/750 V, de carácter voluntario, que indica conformidad con las normas europeas armonizadas. Gestionada por organismos de certificación europeos.
Diferencia entre marca N y marcado CE
El marcado CE es obligatorio y a nivel europeo y la marca N es voluntaria y nacional.
Diferencia entre marcado CE y marca KEYMARK
El marcado CE es obligatorio, es una marca de conformidad con las disposiciones de todas las Directivas Europeas aplicables y su colocación puede requerir la intervención de los organismos notificados pero siempre es responsabilidad del fabricante o representante autorizado y el KEYMARK es una marca de calidad, voluntaria, que indica que cumple con la normativa pertinente y que solo puede ser concedida por los organismos de notificación que son los responsables de asegurar el cumplimiento continuado del producto con los requisitos.