Ley de procedimientos administrativos 2010

EN QUE CONSISTEISO 9001:2008?


LA APLICACIÓN DE UN SISTEMA CONTINUO DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS


¿EN QUÉ CONSISTE ESPECÍFICAMENTE? ¿CÓMO SE MIDE LA CALIDAD?


SE BASA EN EL CUMPLIMIENTO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ENFOQUE BASADO EN PROCESOS


QUE BUSCA AUMENTAR DE FORMA CONSTANTE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE


MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD


CarácterÍSTICAS

EL CLIMA ORGANIZACIONAL… SUS NECESIDADES… LOS PRODUCTOS QUE PROVEE…LOS PROCESOS QUE EMPLEA…EL TAMAÑO DE SU ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

METODOLOGÍA PHVA (PLANIFICAR, HACER, VERIFICAR, ACTUAR)


PLANIFICAR
: ESTABLECER LOS OBJETIVOS Y PASOS NECESARIOS PARA LLEGAR A RESULTADOS QUE CUMPLAN CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE Y LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.

HACER: IMPLEMENTAR LOS PASOS DEFINIDOS


VERIFICAR:


REALIZAR UN SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN PARA VERIFICAR QUE TRABAJEN DE ACUERDO A LAS POLÍTICAS, LOS OBJETIVOS Y LOS REQUISITOS PREVIAMENTE ESTABLECIDOS.

ACTUAR:BUSCAR NUEVAS ACCIONES PARA MEJORAR CONTINUAMENTE EL DESEMPEÑO

REQUERIMIENTOS GENERALES DE LA NORMA

ESTABLECER, DOCUMENTAR, IMPLEMENTAR Y MANTENER UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1.- DETERMINAR LOS PROCESOS  Y APLICACIÓN EN DISTINTAS ÁREAS

2.-  DISEÑAR LA SECUENCIA E INTERACCIÓN DE ESTOS PROCESOS

3.- DEFINIR LOS CRITERIOS Y MÉTODOS EFICACEZ

4.-  DISPONIBILIDAD DE RECURSOS E INFORMACIÓN

5.-  SEGUIMIENTO, MEDICIÓN Y EL ANÁLISIS

6.- ACCIONES NECESARIAS PARA ALCANZAR LOS RESULTADOS

ENFOQUES DE LA ISO 9001:2008

1.- Comprensión Y CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS

2.- DETERMINAR PROCESOS DE VALOR

3.- DESEMPEÑO Y EFICACIA

4.- MEJORA CONTINUA DE PROCESOS


EN QUE CONSISTE LA ISO 14001

LA CERTIFICACIÓN ISO 14001 TIENE EL PROPÓSITO DE APOYAR LA APLICACIÓN DE UN PLAN DE MANEJO AMBIENTAL EN CUALQUIER ORGANIZACIÓN DEL SECTOR PÚBLICO O PRIVADO.

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES REQUISITOS?


PLAN DE MANEJO AMBIENTAL…..OBJETIVOS Y METAS AMBIENTALES,… POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS…CAPACITACIÓN DEL PERSONAL…RESPETAR LAS LEYES AMBIENTALES NACIONALES

¿CÓMO OBTENER LA CERTIFICACIÓN?


LA CERTIFICACIÓN ISO 14001 LA OTORGAN AGENCIAS CERTIFICADORAS GUBERNAMENTALES O PRIVADAS, BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD

CUÁLES SON LAS PRINCIPALES VENTAJAS Y LIMITACIONES?


VEN:  LA MANERA EN QUE UNA EMPRESA REDUCE SU IMPACTO EN EL MEDIO AMBIENTE, REDUCIENDO EL USO DE MATERIA PRIMA Y ENERGÍA, O MEJORANDO EL MANEJO DE DESECHOS…..ES QUE NO HAY REQUISITOS ESPECÍFICOS

DESV:


LOS PRODUCTOS DE UNA FINCA CON CERTIFICACIÓN ISO 14001, NO PUEDEN LLEVAR LA MARCA ISO 14001 EN LA ETIQUETA Y NO RECIBEN NINGÚN SOBREPRECIO EN PARTICULAR.


NORMAS OFICIALES MEXICANAS ¿QUÉ SON LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS (NOM)?


SON LAS REGULACIONES TÉCNICAS QUE CONTIENEN LA INFORMACIÓN, REQUISITOS, ESPECIFICACIONES, PROCEDIMIENTOS Y METODOLOGÍA QUE PERMITEN A LAS DISTINTAS DEPENDENCIAS GUBERNAMENTALES ESTABLECER PARÁMETROS EVALUABLES PARA EVITAR RIESGOS A LA POBLACIÓN, A LOS ANIMALES Y AL MEDIO AMBIENTE.



OBJETIVO DE LAS NOM

PREVENIR LOS RIESGOS A LA SALUD, LA VIDA Y EL PATRIMONIO, POR LO TANTO SON DE OBSERVANCIA OBLIGATORIA

ESTA CONFORMADA POR ¿

COMITÉS TÉCNICOS INTEGRADOS POR TODOS LOS SECTORES INTERESADOS EN EL TEMA, NO ÚNICAMENTE GOBIERNO SINO TAMBIÉN POR INVESTIGADORES, ACADÉMICOS Y CÁMARAS INDUSTRIALES O DE COLEGIOS DE PROFESIONISTAS.

¿CÓMO SURGEN LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS (NOM)?


DESDE LA ÉPOCA PORFIRISTA UN MEDIO EFICAZ DE CONTROL ConsistíÓ EN CARACTERIZAR UN SERVICIO O PRODUCTO DE TAL MANERA QUE SOLO QUIEN LO HICIERA ORIGINALMENTE PUDIERA OBTENER UN BENEFICIO ECONÓMICO…EN EL CASO DE MÉXICO LA ESTANDARIZACIÓN FUE POR LA INFLUENCIA DE LA ECONOMÍA ESTADOUNIDENSE EN LA ECONOMÍA MEXICANA

¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE NORMAS OFICIALES MEXICANAS (NOM) MÁS USUALES?


1.- NORMAS DE SEGURIDAD Y MÉTODOS DE PRUEBA- Métodos PROCESOS MATERIALES ETC SIN RIESGO

2.- NORMAS DE EFICACIA ENERGÉTICA-  PROPICIAN LA CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE. Y BUEN APROBECHAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

3.- NORMAS DE PRÁCTICAS COMERCIALES-PRESTADORES DE SERVICIOS BRINDEN LA INFORMACIÓN NECESARIA,

4.- NORMAS DE INFORMACIÓN COMERCIAL – TE DEN A CONOCER SUS CarácterÍSTICAS, NATURALEZA, CANTIDADES, ADVERTENCIAS Y, EN GENERAL TODOS LOS ELEMENTOS QUE PERMITAN TOMAR MEJORES DECISIONES.

5.-NORMAS METODOLÓGICAS.  -LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN, FUNCIONEN CORRECTAMENTE

ALGUNAS NOM

NOM-230-SSA1-2002

SALUD AMBIENTAL. AGUA PARA USO Y CONSUMO HUMANO, REQUISITOS SANITARIOS QUE SE DEBEN CUMPLIR EN LOS SISTEMA DE ABASTECIMIENTO PÚBLICOS Y PRIVADOS DURANTE EL MANEJO DEL AGUA. PROCEDIMIENTOS SANITARIOS PARA EL MUESTREO.

NOM-051-SCFI/SSA1-2010

ESPECIFICACIONES GENERALES DE ETIQUETADO PARA ALIMENTOS Y BEBIDAS NO ALCOHÓLICAS PREENVASADOS-INFORMACIÓN COMERCIAL Y SANITARIA.

NOM-130-SSA1-1995

BIENES Y SERVICIOS. ALIMENTOS ENVASADOS EN RECIPIENTES DE CIERRE HERMÉTICO Y SOMETIDOS A TRATAMIENTO TÉRMICO. DISPOSICIONES Y ESPECIFICACIONES SANITARIAS.

NOM-251-SSA1-2009

PRÁCTICAS DE HIGIENE PARA EL PROCESO DE ALIMENTOS, BEBIDAS O SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS


NOM-003-SSA1-2006

SALUD AMBIENTAL. REQUISITOS SANITARIOS QUE DEBE SATISFACER EL ETIQUETADO DE PINTURAS, TINTAS, BARNICES, LACAS Y ESMALTES.

NOM-128-SSA1-1994

BIENES Y SERVICIOS. QUE ESTABLECE LA APLICACIÓN DE UN SISTEMA: DE ANÁLISIS DE RIESGOS Y CONTROL DE PUNTOS CRÍTICOS EN LA PLANTA INDUSTRIAL PROCESADORA DE PRODUCTOS DE LA PESCA.

¿QUÉ ES OHSAS 18001 DE 2007?


PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

NIVELES ELEVADOS DE SINIESTRALIDAD

ENFERMEDADES PROFESIONALES

JORNADAS DE TRABAJO PERDIDAS

ABSENTISMO LABORAL

SANCIONES

OBJETIVO?


CUENTAN CON UN BUEN SISTEMAS DE GESTIÓN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

PRINCIPALES CarácterÍSTICAS DE OHSAS 18001 DE 2007

SER COMPATIBLE CON LAS NORMAS SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN, COMO PUEDE SER ISO 9001 E ISO 14001,

DESARROLLADO POR LAS GRANDES CERTIFICADORES DE TODO EL MUNDO

MEJORA CONTINUA

COMPROMISO DE LA ORGANIZACIÓN

CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN

PRINCIPALES CLAVES DEL SUSTEMA DE GESTIO OHSAS 18001

PLANIFICAR PARA IDENTIFICAR, EVALUAR Y CONTROLAR RIESGOS


EL PROGRAMA PARA GESTIONAR OHSAS 18001


ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDAD


FORMACIÓN, CONCIENCIACIÓN Y COMPETENCIA


PARTICIPACIÓN Y COMUNICACIÓN


CONTROL DE FUNCIONAMIENTO


PREPARACIÓN Y RESPUESTAS ANTE EMERGENCIAS


MEDICIÓN, MEJORA DEL RENDIMIENTO Y SUPERVISIÓN


EL NIVEL DE DETALLE Y COMPLEJIDAD DEL SISTEMA DEPENDE DE DIFERENTES FACTORES COMO PUEDEN SER:


EL ALCANCE


EL TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN


LA NATURALEZA DE LAS ACTIVIDADES


LA CULTURA DE LA EMPRESA, ETC


OHSAS 18001

PARA AUMENTAR LA EFICACIA Y EFICIENCIA DE NUESTRO SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SEGÚN OHSAS 18001
PODEMOS EMPLEAR HERRAMIENTAS COMO EL SOFTWARE ISOTOOLS EXCELLENCE
QUE ADEMÁS PERMITE Y FACILITA LA INTEGRACIÓN CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN COMO EL DE ISO 9001.