Metodologías y Técnicas para la Evaluación y Facilitación de Grupos

Evaluación Grupal: Conceptos y Aplicación

Conjunto de personas que participan en una misma estructura vivencial colectiva con una finalidad compartida y comunicados entre sí (Froufe).

Evaluación en Contextos Grupales

Es un proceso permanente que puede ser:

• De inicio
• De proceso o formativa
• De resultado o sumativa

La Entrevista en Grupo: Metodología y Práctica

Método que permite, a través de la conducción de un grupo pequeño, la entrevista colectiva para evaluar distintos aspectos (Roger Mucchielli, 2009).

Permite:

• Saber “lo que pasa” en una situación concreta y obtener información del grupo.
• Darse cuenta, mediante un retorno de información, si el mensaje expresado y transmitido a un grupo ha sido recibido y cómo ha sido comprendido.

Técnica de la Entrevista en Grupo

A) Definición y Características Específicas de la Entrevista en Grupo

• La entrevista debe realizarse sobre un grupo verdadero.
• Permiten situar la entrevista en grupo en relación con la entrevista individual y en relación con el grupo de discusión.
• Las dificultades de la conducción son específicas (reacciones de defensa, el grupo no reflexiona sobre su vivencia colectiva, el universo colectivo existe solo para el grupo).

B) La Entrevista en Grupo para Conocer la Realidad Social

C) La Resolución de Tensiones de Grupo

• Son casos particulares de bloqueo o de freno en el progreso del grupo de discusión.
• Afrontar la tensión para no generar ansiedad o conflicto (inseguridad o agresividad).

La Toma de Contacto Personal y Concreta con el Grupo

Es necesario que el entrevistador sea aceptado por el grupo, si quiere que la información recogida y las conclusiones de la entrevista sean válidas.

¿Cómo?

• Hacerse ACEPTAR: “Introducirse en el grupo”.

Preparación de la Entrevista

Entrevistas preparatorias (personal previa, anunciarla señalando los objetivos, posterior a una evaluación) para generar:

• Relación de confianza
• Desbloquear
• Reflexión anticipada

Organización del Material

• Convocar a participantes
• Tiempo
• Disposiciones materiales
• Ausencia de observador

Desarrollo de una Entrevista

• Fase del Deshielo: “Tratar la tensión negativa en el grupo”. “Clarificar objetivos y sentido”.
• Fase de Confrontación: “Caldeamiento total y compromiso de explicitar la vivencia”. “Tensión positiva, favorecer el hacer explícita la vivencia del grupo”.
• Fase de Resolución: “Progreso del grupo para llegar a la reflexión del grupo de forma productiva”.

Conducción de una Entrevista en Grupo: Rol del Entrevistador

Función del Entrevistador

• Manejar la dinámica de grupo.
• Hacer progresar el grupo hacia su objetivo propuesto.
• Facilitar procesos.

Actitud General del Entrevistador

(Nota: El contenido es idéntico a la «Función del Entrevistador», lo que podría indicar una redundancia en el documento original. Se mantiene para no eliminar contenido.)

• Manejar la dinámica de grupo.
• Hacer progresar el grupo hacia su objetivo propuesto.
• Facilitar procesos.

Técnicas y Procedimientos de la Intervención del Entrevistador en el Grupo

La Reformulación

• El reflejo puro y simple.
• El resumen/síntesis o presentación de lo esencial (después de un punto debatido, al cierre).
• La aclaración.

Teoría de la Reformulación

• Manifiesta acogida amable y abierta de una opinión.
• Relativización de un juicio único como “verdad absoluta”.
• Obliga al grupo a escuchar la opinión emitida por un miembro.
• “Estimula la conciencia y la reflexión de todos por las ideas de uno”.

Los Procedimientos de Reestimulación

Las Preguntas-Test

• Apelación individual.
• Petición de complemento.
• La pregunta-eco.
• La pregunta relevo.
• La pregunta-recuerdo.
• La pregunta-espejo.

Los Momentos Difíciles en la Entrevista Grupal

• Una persona que no participa.
• Un participante hablador.
• Un opositor sistemático.
• Hostilidad al entrevistador.
• La pregunta directa al entrevistador.

Instancias Grupales Participativas: Herramientas y Facilitación

Para el trabajo con grupos de base. Su utilización busca hacer más sencilla, simple y entretenida la reflexión sobre un tema.

¿Cómo Conocer las Necesidades de un Grupo?

Ante un Grupo que Está Naciendo

Etapa de Nacimiento:

• Fase de desorientación. El desconocimiento mutuo.
• Posiblemente cada persona se escuda en su individualidad.
• No hay compromiso.
• Necesidad de conocimiento de las personas.
• Necesidad de definir los objetivos de cada participante.
• Pregunta clave: ¿Cuál es la meta común?

Las Técnicas de Grupo y los Procedimientos para su Elección

Las técnicas nunca son un fin en sí mismas, sino medios para el logro de la finalidad del grupo.

El Uso de las Técnicas Según Diversos Criterios

• Según los objetivos.
• Según la madurez del grupo.
• Según el tamaño.
• Según el ambiente físico y tiempo disponible.
• Según las características de los miembros del grupo.
• Según la capacitación del animador grupal.

Tipos de Técnicas Grupales

• Técnicas o dinámicas vivenciales (presentación, animación o análisis): La Lana.
• Técnicas de actuación (expresión corporal como medio): Juego de Roles.
• Técnicas auditivas y audiovisuales (uso del sonido y/o imágenes): Película.
• Técnicas Visuales (escritas o gráficas): Papelógrafo – Afiches.

Técnicas Según Objetivos

• Dinámicas de animación y presentación.
• Técnicas de análisis general.
• Ejercicios de comunicación.
• Técnicas de organización y planificación.

Facilitación Grupal: Proceso y Rol del Facilitador

Es un proceso educativo y terapéutico que se apoya en un conjunto de procedimientos y técnicas experienciales que promueven el crecimiento de las personas y que se desarrolla en un espacio grupal caracterizado por el respeto mutuo, la intimidad, la libertad y el apoyo.

Potencial Facilitador de las TGE (Técnicas Grupales Experienciales)

• POTENCIAL INTERPERSONAL: Sinergia grupal, cohesión, confianza grupal, disminuir temor al ridículo, incrementar apoyo.
• POTENCIAL EXPLORATORIO: Autoexploración, apertura emocional, conciencia personal.
• POTENCIAL INTEGRADOR: Cierre de situaciones inconclusas, comprender y reconciliar experiencias dolorosas, activar recursos de la persona transformando el sentido.

Metodología Experiencial

“La naturaleza de la facilitación grupal implica una participación y compromiso directo, personal y vivencial de cada miembro en las experiencias en curso, las que son generadas a través del uso de diversas técnicas, como juegos, ejercicios, dinámicas individuales o grupales…”

Rol del Facilitador

• Estar atento y recoger el significado de las palabras y acciones de los participantes.
• Ser empático a la manifestación de las necesidades del grupo.
• Generar instancias de expresión abierta de los mundos subjetivos.
• Apoyar en la organización de proyectos.

Actitudes del Facilitador:

• Comprensión empática.
• Aceptación y valoración positiva.
• Congruencia.

Destrezas del Facilitador:

• Pericia.
• Potencia.
• Contacto y comunicación.
• Planificación.
• Intuición.

Rol del Educador (Paulo Freire)

• Es necesario desarrollar una pedagogía de la pregunta. Siempre estamos escuchando una pedagogía de la respuesta.
• Promover la comprensión crítica de la realidad social, política y económica.
• Enseñar exige la corporización de las palabras por el ejemplo.
• Enseñar exige respeto a la autonomía del ser del educando.