Modelos de estructura organizacional y funciones de la cultura en una empresa

Matriz BCG:

Analiza crecimiento de demanda y la participación relativa de mercado. Es un modelo bidimensional que sirve para predecir si una unidad de negocio de la empresa podrá producir fondos para saber qué estrategias tomar.

Modelos de estructura:

Organigrama muestra:

Las interrelaciones, funciones, niveles jerárquicos, obligaciones y autoridad.

Lineal:

Cada trabajador es responsable ante un solo jefe, poca autonomía, lentas.

Funcional:

Cada trabajador recibe órdenes de varios jefes especializados, problemas de coordinación.

Staff:

Relación directa y continua, no dan órdenes ni toman decisiones, asesoran y hacen que la toma de decisiones sea más lenta, incrementan costos.

5 Mecanismos de coordinación: Ajuste mutuo:

Comunicación informal, el control del trabajador descansa en las manos de quienes efectúan.

Supervisión directa:

Una persona que toma responsabilidad por el trabajo de otros. Estandarización: -de procesos, producciones, la destreza y conocimiento de recursos humanos y perfil de puesto.

Sentido de pertenencia:

Cuando el hombre forma conciencia de grupo, interpreta mejor las necesidades de sí mismo y de su grupo encontrando maneras eficaces y efectivas de suplir dichas necesidades.

Cultura Organizacional:

Patrón de supuestos básicos compartidos, que el grupo ha aprendido a medida que resolvía sus problemas de adaptación externa e integración interna que funcionó lo suficientemente bien como para ser considerado válido y que, por lo tanto, es enseñado a los nuevos como manera de percibir o pensar. Supuestos básicos, valores adoptados y costumbres.

Funciones de la cultura:

Papel de definición de fronteras, transmite un sentido de identidad, facilita la generación de compromiso más grande que el individuo, incrementa la estabilidad del sistema social, sirve como un mecanismo de control.

Equipos:

Un equipo es un grupo de personas que trabajan en forma sinérgica para lograr una meta común. Ventaja: aumento de productividad, más calidad, menos estrés, responsabilidad compartida, eficiente.

Clima Organizacional:

Es un fenómeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales. Características en el medio ambiente de trabajo, el clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral, comportamiento individual.

Función:

Define límites, genera un sentido de identidad, facilita el compromiso, permite estabilidad y unidad de la organización, define pautas y normas, controla y guía los comportamientos de las personas.

Cuestionario variables:

Confianza entre miembros, comunicación, apoyo mutuo, comprensión de objetivos y metas, manejo de conflicto, utilización adecuada de capacidades de personas, control, liderazgo, participación, recompensas, creatividad.

Reingeniería:

Deberá incorporar en la visión de los procesos, no en la organización. Es una estrategia que se manifestará en un rediseño radical de los principales procesos de trabajo, clientes-cambio-competidores.

Empowerment:

Refiere a la gestión de la empresa, debe crear un ambiente de trabajo donde todos se sientan valiosos. El empleado se motiva al ver que su departamento es parte importante del éxito de la empresa, lo que provoca su involucramiento para alcanzar nuevas metas. El personal se convierte en activo, el trabajador toma decisiones, se logra desarrollar empatía.

Resizing:

Recrear, reestructurar áreas de la empresa para lograr mejor funcionamiento y acceso rápido a materiales por medio de la eliminación de desperdicio. Todo se traduce en satisfacción del cliente. Buscamos: simplicidad, reducción de espacio por stock, eliminar desperdicios.

Kaizen:

Enfocado a la mejora continua, permite lograr niveles óptimos de calidad, costo y entrega.

Administración por procesos: elementos:

Insumos, controles, recursos, actividades, productos o servicios.

Proceso:

Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

Procedimientos:

Forma especificada para llevar a cabo una actividad o proceso.

¿Cómo se dirige?

Inteligencia emocional (transmitiendo entusiasmo, empatía y haciendo partícipes a todos de los resultados), capacidad de comunicación (sabiendo transmitir objetivos y medios, sabiendo escuchar), autoconfianza (transmitiendo confianza a los trabajadores y siendo capaz de delegar), adaptación (empatía y transmitir entusiasmo), delegando funciones.

Líder:

Es alguien que puede influir en los demás y que posee autoridad gerencial.

Liderazgo:

Es lo que hacen los líderes. Es un proceso de guiar a un grupo e influir a fin de alcanzar metas.

Jefe:

Competencia profesional, supervisión, autoridad, ejemplo, el primero entre otros.

Lider:

Involucrar, integrar, entusiasmar, dialogar con la autoridad, trabajar en equipo, trabajar por objetivos, delegar cuando sea necesario.

Estilos de dirección:

Autocrático (impone su propio criterio, asume responsabilidad), paternalista (solicita opinión, parecido al autocrático), Laissez faire (no ejerce como jefe, deja tomar decisiones a los miembros), burocrático (estilo rígido de total cumplimiento de la reglamentación y estructura jerárquica establecida), participativo (implica a todo el grupo, comparte responsabilidad y consecuencias).

Maslow:

Fisiología – Seguridad – Pertenencia y afecto – Estima – Autorrealización.

Teoría X e Y de McGregor:

Estilo autocrático y participativo.

Teoría de los 2 factores de Herzberg:

Factores intrínsecos (logro, reconocimiento, trabajo, responsabilidad, avance, crecimiento) están relacionados con la satisfacción laboral y los extrínsecos (supervisión, higiene, políticas, relación con la supervisión, salario) con la insatisfacción.

McClealland:

Modelo de 3 necesidades adquiridas. Necesidad de afiliación, de poder (que otros se comporten diferente), de logro (triunfar y sobresalir).