Modelos de Estructuras Organizativas: Claves para el Diseño Empresarial
Tipos de Estructuras Organizativas y sus Características
Estructura Simple
Se da en empresas pequeñas y medianas, donde la supervisión directa de los empleados es clave.
Carece de staff, tiene escasa formalización, la autoridad está centralizada y su estructura es plana.
Se utiliza cuando el entorno es simple y dinámico.
Punto fuerte: Su simplicidad. Es rápida, flexible y económica de mantener.
Punto débil: Es inadecuada cuando la organización crece, ya que concentra el poder en una sola persona.
Burocracia Mecánica
Se caracteriza por numerosas reglas, normas y una comunicación formal.
El poder de decisión está centralizado y existe una elaborada estructura administrativa.
Destaca la tecnoestructura debido a la importancia de la estandarización.
El trabajo de operaciones es rutinario y simple.
Esta estructura atribuye gran importancia a la división del trabajo, lo que conlleva una alta diferenciación horizontal y numerosos niveles jerárquicos.
Se da en organizaciones grandes que operan en un entorno simple y estable.
Punto fuerte: Capacidad para realizar tareas estándar de forma muy eficiente.
Punto débil: Genera conflictos entre los distintos departamentos funcionales. La obsesión por las reglas dificulta enormemente la reacción ante nuevas situaciones.
Burocracia Profesional
Es una burocracia descentralizada donde se estandarizan las habilidades y destrezas.
Es burocracia porque existe la estandarización y su comportamiento es previsible; y es profesional porque su núcleo de operaciones contrata a profesionales debidamente capacitados y formados.
La principal diferencia entre la burocracia mecánica y la profesional radica en que, en la mecánica, las normas son dictadas por la propia empresa, mientras que en la burocracia profesional, las normas surgen fuera de la estructura.
Se apoya en la especialización social y el poder radica en el núcleo operativo (ejemplo: sin profesores no hay universidad).
Se encuentra en un entorno complejo y estable.
Punto fuerte: Capacidad para realizar con eficiencia tareas que requieren habilidades muy cualificadas.
Punto débil: Genera conflictos entre los diferentes departamentos funcionales y tiende a eliminar el espíritu innovador.
Estructura Divisional
Es un grupo de entidades cuasi-autónomas.
Presenta alta complejidad y formalización, pero también una notable descentralización.
El flujo de poder es de arriba hacia abajo.
No constituye una estructura completa en sí misma, sino que cada división tiene su propio departamento.
La estructura divisional suele implementarse en empresas grandes con múltiples sedes administrativas.
Es una estructura adecuada cuando una organización diversifica a nivel de productos o mercados, y cuando la tecnología es divisible.
Punto fuerte: Elimina los conflictos entre los departamentos funcionales. Libera al personal de la sede central. Combina la existencia de negocios autónomos con las economías de escala.
Punto débil: Duplicación de actividades y recursos en las divisiones. Estimula conflictos entre divisiones. Genera problemas de coordinación.
Adhocracia
Estructura capaz de dar respuesta a las condiciones cambiantes del entorno.
Es una organización fluida, descentralizada, compuesta por equipos multidisciplinares coordinados mediante adaptación mutua, y está preparada para la innovación.
Se caracteriza por una elevada diferenciación horizontal, baja diferenciación vertical, escasa formalización y una gran flexibilidad y capacidad de respuesta.
Punto fuerte: Adecuada cuando la organización necesita ser adaptable y creativa. Fomenta la colaboración de especialistas diversos para conseguir un objetivo común.
Punto débil: Tendencia al conflicto. Puede generar estrés y tensiones psicológicas, ya que la estructura se basa en el cambio constante.
Parámetros Clave del Diseño Organizativo
Estos son los aspectos fundamentales que definen una estructura organizativa:
Complejidad
Se refiere al número de grados horizontales y verticales, es decir, la cantidad de diferenciación presente en la organización. Cuantos más niveles jerárquicos existan, más difícil será la coordinación y, por lo tanto, mayor será la complejidad.
Formalización
Indica en qué medida la organización depende de las normas y procedimientos. Cuantas más reglas existan, más formalizada será la estructura. Las normas conllevan repetición y, por lo tanto, tienden a generar burocracia.
Centralización
Define el grado de reparto del poder para la toma de decisiones. Si las decisiones se delegan a niveles más bajos, hablamos de descentralización. Por el contrario, si los altos directivos toman la mayoría de las decisiones, la estructura es altamente centralizada.