Motivos estimulantes motivos aprendidos

Teoría jerárquica de las necesidades de Maslow


-necesidades de autorrealización y desarrollo personal -de estima y reconocimiento social -de pertenencia, afecto y relación -de seguridad -fisiológicas Motivación intrínseca vs extrínseca:

Intrínseca

-los motivos que guían la acción son internos (interés, curiosidad…) -la orientación al proceso (sensación de eficacia y autodeterminación) -es mas estable a L.P extrínseca:
-los motivos que guían la acción con externos, ajenos a la propia acción. -orientación a la recompensa (al resultado positivo de la acción) -es mas inestable Tipos de motivación a la hora de realizar un viaje:

Intrínseca

Conocimientos culturales, Visitar a un familiar, Aprender un idioma, Ocio, Autorrealización Extrínseca:
Viaje de trabajo, Viaje familiar obligatorio.

Modelo teórico de Crompton


-Motivación turística compuesta de 2 elementos

La necesidad de escape o factores push y la necesidad de búsqueda o factores pull. -Crompton establece 2 tipos de motivos turísticos: 7 motivos psicosociológicos(push) y 2 motivos culturales (pull) –

Sintetiza 3 elementos clave de la motivación turística:

Factores push (decisión de emprender viaje)-pull (elección del propio destino). Los factores push preceden a los pull y parten del propio individuo, mientras que los pull tienen que ver con las carácterísticas del destino y el tipo de refuerzo que éste puede aportarle. La dinámica homeostática(ruptura del equilibrio- búsqueda;mantenimiento del nivel arosual) y la multiculturalidad. –

Motivos psicosociológicos


Escape del ambiente cotidiano

El turista busca ambientes con novedad, ya sea física o socialmente

. Exploración y evaluación del yo

El turista busca ambientes novedosos donde pueda explorar su propia identidad.

Relajación

El turista busca un estado de relajación mental, a través de actividades que no se puedan realizar cotidianamente.

Prestigio

El turista busca un viaje que eleve su reputación. 


Regresión:

el turista busca vivir una experiencia que le aleje de los deberes y obligaciones de la vida cotidiana, bien buscando un ambiente donde pueda llevar a cabo conductas adolescentes;pueriles; bien buscando un ambiente con estilo de vida más simple.
Mejora de las relaciones de parentesco: el turista busca a través del viaje el acercamiento de los miembros de la familia.

Facilitación de la interacción social

Se busca mejorar las relaciones con personas ya conocidas, o bien con personas desconocidas (de la misma o de distinta cultura). –

Motivos culturales


Novedad:

se identifica con la curiosidad y la aventura, bien a través de la elección de destinos novedosos, bien explorando nuevas alternativas de ocio en destinos que ya le son familiares.

Educación

El turista busca nuevos conocimientos a través, normalmente, de un viaje con un marcado carácter cultural (visitas de museos, tours culturales guiados por la ciudad, etc).

Satisfacción:


En la psicología del consumidor se entiende la satisfacción como el grado en el que un consumidor está complacido —satisfecho— con el producto adquirido.

Desde la perspectiva el consumidor

La percepción que el consumidor tiene a cerca de cómo ha sido tratado. 
La opinión sobre lo que el consumidor considera un buen servicio o un 
buen producto.

Desde la perspectiva corporativa

Imagen Corporativa (Brand Personality). Poder competitivo de la agencia de viajes y el atractivo de los servicios ofrecidos por la competencia. 
El trato a los clientes por parte de los agentes de la empresa. Grado de accesibilidad a los servicios.

-La motivación Pull y Push influyen en la satisfacción con el viaje


-La Satisfacción con el viaje entendida como las expectativas del viaje, el valor personal del mismo y la comparación con experiencias previas
-Los motivos Push y la Satisfacción influyen en la lealtad o fidelización del destino, entendida como la recomendación del destino y la intención de revisitarlo Elementos del proceso motivacional:

-La meta:

se trata de la representación del objetivo que se propone alcanzar el individuo. La meta orienta la acción motivada y, por tanto, al resto de los elementos del proceso motivacional implicados en la acción. La meta, además, da contenido a la motivación. La motivación varía en función del tipo de meta que se proponen las personas.

-Expectativa

Refleja la creencia del individuo sobre su capacidad para alcanzar la meta. Dificultad percibida afecta a la motivación. –

Plan de acción

Refleja la descripción de las acciones que deben seguirse para alcanzar la meta. Distintos niveles de estructuración. Afecta a la expectativa.

-Motivo:

es el motor de la acción, lo que da energía a la acción motivada y la dirige hacia la meta. Vincula la motivación con la emoción. El deseo de la consecución de la meta y la anticipación de que ésta pueda ser alcanzada imprime cierta carga emocional de satisfacción o placer.

-Acción:

aplicación del plan de acción. 
 –

Resultado:

consecución o no de la meta. Revisión del proceso motivacional. –

Atribución:

evaluamos primero la Valencia del resultado (si es positivo o negativo), disparando después ciertas emociones de orgullo o satisfacción (evaluación positiva) o de frustración o tristeza (evaluación negativa). En segundo lugar, intentamos proporcionar una explicación causal que permita entender mejor el resultado. –

Autorregulación:

el proceso por el cual las personas activan y mantienen cogniciones, afectos y comportamientos orientados hacia la meta. Constante a lo largo del proceso.