Principios de Marketing: Clarificando Afirmaciones Fundamentales

Conceptos Fundamentales de Marketing: Afirmaciones y Veracidad

A continuación, se presentan diversas afirmaciones relacionadas con el marketing, indicando su veracidad (V) o falsedad (F) según los principios de la disciplina.

Producto y Branding

La lealtad de los consumidores no se puede evaluar en función del Net Promoter Score (NPS). (F)
El producto aumentado y el producto real son considerados niveles de productos. (V)
Un producto potencial se asocia a la idea de lo que se deberá incorporar en el futuro producto y que en la actualidad todavía no ofertan los competidores. (V)
El branding no se asocia con el diseño del envase de un producto. (V)
Los bienes de capital son un ejemplo de los denominados productos industriales. (V)
Una línea de productos es un grupo de productos que están estrechamente relacionados porque funcionan de manera similar, se venden a los mismos grupos de clientes, son comercializados a través de los mismos tipos de puntos de venta o caen dentro de un determinado rango de precios. (V)
El branding es muy difícil que pueda añadir valor a la compra de los consumidores. (F)
El conjunto de elementos visuales que define una empresa a su producto se define como packaging. (F)
En el contexto del packaging, también existen los envases secundarios. (V)
Un isotipo representa un aspecto asociado al diseño de un envase del producto. (F)
Las etiquetas y logotipos de marca pueden apoyar el posicionamiento de la marca y agregarle personalidad. (V)

Segmentación y Posicionamiento

Para poder posicionarse adecuadamente, mientras más atributos se consideren, es mejor. (F)
Para efectuar una eficaz segmentación de mercado, se puede utilizar el modelo de las 4C. (F)
El modelo de la rueda de sabores es aplicable a todo tipo de productos. (F)
Incluso las empresas con grandes recursos y acostumbradas a realizar marketing masivo logran nuevas ventajas al segmentar sus mercados. (V)
El segmento AB no es el de menores ingresos de una población. (V)
El ciclo de vida de un producto es una variable de segmentación. (F)
La consistencia es uno de los componentes del modelo de las 4C. (F)
El modelo de ESOMAR es adecuado para efectuar una segmentación de mercado. (V)
Por lo general, un nicho de mercado está constituido por una cantidad mayor de consumidores que en el caso de un átomo de mercado. (V)
Los pensamientos y sentimientos de cada consumidor no son relevantes al momento de segmentar mercados. (F)
Es relevante abarcar una parte de un mercado, ya que las exigencias de los consumidores pueden ser muy diferentes. (V)

Marketing Mix y Estrategias

El marketing interno se relaciona con el proceso de comunicaciones interno de una empresa. (F)
El marketing interactivo dice relación con la capacitación de los empleados de servicio en el arte de interactuar con los clientes y así satisfacer sus necesidades. (V)
La libertad para fijar precios por parte de una empresa no varía según los diferentes tipos de mercados en los cuales pueda participar. (F)

Comunicación y Promoción

Una característica de la publicidad es su impersonalidad. (V)
Las relaciones públicas son un tipo de publicidad. (F)
La evidencia testimonial o respaldo es un tipo de estilo de ejecución de un mensaje publicitario. (V)
El método costeable, útil para definir presupuestos publicitarios, consiste en determinar una cantidad en función del costo del producto. (F)
El marketing online es un tipo de marketing directo. (V)
El único objetivo de la publicidad es persuadir a la audiencia. (F)
Los lápices de regalo, los llaveros, poleras y otros elementos son propios de una estrategia publicitaria de una empresa. (F)

Distribución y Fuerza de Ventas

Un sistema de distribución multicanal se genera cuando una empresa única establece dos o más canales de marketing para llegar a uno o más segmentos de clientes. (V)
El uso de intermediarios es una alternativa para una empresa productora de llegar al mercado final. (V)
El marketing directo es una posible alternativa a elegir por parte de una empresa cuando está en la labor de determinar su estrategia de distribución. (F)
La distribución intensiva es una estrategia en que los productores abastecen con sus productos en la menor cantidad de puntos de venta como sea posible. (F)
El enfoque de la carga de trabajo es útil para determinar el tamaño de una fuerza de ventas. (V)
Siempre las empresas determinan exclusivamente una estructura territorial para organizar a su fuerza de ventas. (F)
El número de niveles de intermediarios indica la profundidad de un canal. (F)