Principios Esenciales de Investigación y Diseño Centrado en el Usuario

Fundamentos de Investigación y Metodologías

Enfoques Cualitativo y Cuantitativo

1. La posición del investigador en el enfoque cualitativo es: Explícita. El investigador reconoce sus propios valores y creencias, e incluso son parte del estudio.
2. Características del enfoque cuantitativo de investigación: Usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar teorías.
3. Cuando el investigador puede tener mayor control de las variables, y por lo tanto puede manipular las variables independientes de acuerdo con el plan inicial, nos referimos a: Experimentos de laboratorio.
4. Respecto a la concepción de los participantes en el enfoque cualitativo: Los participantes son fuentes internas de datos. El mismo investigador es un participante.
5. Los enfoques cuantitativos y cualitativos de investigación tienen puntos en común entre ellos: demuestran el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento. Verdadero.
6. Los enfoques cuantitativos y cualitativos de investigación tienen puntos en común entre ellos: proponen nuevas observaciones y evaluaciones para establecer, modificar y fundamentar las suposiciones e ideas; o incluso para generar otras. Verdadero.
7. Cuando los resultados son reportados (elaboración de informes), en cuanto a la forma de expresarse en el texto, el enfoque cuantitativo demanda: La utilización de un tono objetivo, impersonal y no emotivo.
8. Los métodos cualitativos pueden ayudar a descubrir, a partir de lo que la gente dice: Tanto las oportunidades como las barreras sociales, políticas, económicas y culturales.
9. Cuando los resultados son reportados (elaboración de informes), en cuanto a la forma de expresarse en el texto, el enfoque cuantitativo demanda: La utilización de un tono objetivo, impersonal y no emotivo.
10. Los enfoques cuantitativos y cualitativos de investigación tienen puntos en común entre ellos: demuestran el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento. Verdadero.
11. Los métodos cualitativos pueden ayudar a descubrir, a partir de lo que la gente dice: Tanto las oportunidades como las barreras sociales, políticas, económicas y culturales.
12. Características del enfoque cuantitativo de investigación: Usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar teorías.
13. Respecto a la concepción de los participantes en el enfoque cualitativo: Los participantes son fuentes de datos. El mismo investigador es un participante.
14. Los enfoques cuantitativos y cualitativos de investigación tienen puntos en común entre ellos: proponen nuevas observaciones y evaluaciones para establecer, modificar y fundamentar las suposiciones e ideas; o incluso para generar otras. Verdadero.
15. La posición personal del investigador en el enfoque cualitativo es: Explícita. El investigador reconoce sus propios valores y creencias, e incluso son parte del estudio.

Métodos de Recolección de Datos y Evaluación

16. Las “valoraciones expertas” se utilizan para predecir cuánto se adecua el producto/sistema/ambiente/servicio a un rango de usuarios, con el fin de identificar fallas de diseño que lleven a problemas de uso. Verdadero.
17. Los experimentos de campo sirven para que el investigador controle diversas variables que se pueden presentar en un espacio específico, controlando las variables independientes de acuerdo con el objetivo del experimento. FALSO.
18. La observación es un método que se aplica para obtener información referente a: Las actividades, la composición de tareas y las operaciones.
19. Con respecto a la técnica de la entrevista, ¿su fortaleza está en la amplitud de su cobertura? FALSO.
20. Los experimentos de campo sirven para que el investigador controle diversas variables que se pueden presentar en un espacio específico, controlando las variables independientes de acuerdo con el objetivo del experimento. Falso.
21. Con respecto a la técnica de la entrevista, ¿su fortaleza está en la amplitud de su cobertura? Falso.

Diseño de Cuestionarios

22. Se presentan 5 etapas para elaborar un cuestionario. La primera es la definición de objetivos, plazos, fiabilidad y recursos disponibles. A esta etapa la llamamos: Planificación.
23. Se presentan 5 etapas para elaborar un cuestionario. La cuarta es el testeo del cuestionario con 10 a 30 personas y corregir y ajustar las preguntas. A esta etapa la llamamos: Test de validación.
24. Se presentan 5 etapas para elaborar un cuestionario. La cuarta es el testeo del cuestionario con 10 a 30 personas y corregir y ajustar las preguntas. A esta etapa la llamamos: Test de validación.
25. Se presentan 5 etapas para elaborar un cuestionario. La primera es la definición de los objetivos, plazos, fiabilidad y recursos disponibles. A esta etapa la llamamos: Planificación.

Ergonomía y Factores en el Diseño de Productos

Conceptos Fundamentales de Ergonomía

27. La ergonomía, al ser la encargada del estudio de la relación usuario-objeto-entorno, requiere conocer las dimensiones humanas para definir las medidas que tendrán los objetos, espacios o situaciones que se diseñarán. Verdadero.
28. Mondelo, en el libro “Ergonomía 1, Fundamentos”, asegura que para diseñar correctamente un sistema P-M (Persona-Máquina) tenemos que identificar las funciones que se realizan, jerarquizarlas y distribuirlas entre las máquinas y las personas. Para que dicho sistema sea óptimo, ¿es necesario priorizar las funciones de la máquina y obtener en una instancia posterior la adaptabilidad del usuario en base a esas funciones? FALSO.
29. El factor sociocultural estudia al hombre como ser social, incluyendo características culturales, sociales, económicas e ideológicas. Verdadero.
30. Según Cecilia Flores, ¿los factores humanos se clasifican únicamente en factor anatomofisiológico y antropométrico? FALSO.
31. Los factores objetuales son características físicas, naturales y artificiales en un espacio físico definido, natural o artificial, donde el usuario realiza la actividad. FALSO.
32. Los factores objetuales son características del objeto, definidas en el proceso de diseño. Verdadero.
33. Los datos antropométricos han de considerarse como una fuente de información más entre otras fuentes disponibles. Verdadero.

Herramientas y Aplicaciones en Diseño Ergonómico

34. Para analizar sistemáticamente una situación, nos podemos guiar por la herramienta UPAC. Esta herramienta sirve para encontrar las relaciones entre los diferentes subsistemas.
35. A la hora de diseñar, es muy útil la herramienta de relacionar los factores ergonómicos con los factores objetuales, para definir, por ejemplo, requisitos del producto. Si estoy diseñando señalética para un aeropuerto internacional, ¿qué relaciones cobrarán importancia para definir las características de mi producto? Factor sociocultural con factor objetual color.
36. En el análisis jerárquico de tareas, la descripción final resultante representa un aporte al entendimiento de los requisitos del usuario con respecto al diseño de interfaces, a la asignación de tareas y al entrenamiento.
37. Los “checklists” deben ser descriptivos y precisos, incorporando información estándar dirigida tanto a hombres como a mujeres. Verdadero.
38. ¿Cuál es la técnica que trabaja descomponiendo las actividades en tareas, discriminando en operaciones mentales, operaciones motoras y operaciones instrumentales, para luego determinar el tiempo de respuesta de cada una de estas operaciones? Modelos de tareas clave.
39. Respecto al UPAC, ¿los factores inherentes al usuario incluyen, entre otros, las dimensiones del producto y la distribución de indicadores? Falso.
40. Respecto al UPAC, el estudio de las interrelaciones entre actividad y contexto pueden dar como resultado requisitos de uso del producto. Verdadero.
41. En el análisis jerárquico de tareas, la descripción final resultante representa un aporte al entendimiento de los requisitos del usuario respecto al diseño de interfaces, a la asignación de tareas y al entrenamiento.
42. El análisis de arreglo considera los agrupamientos funcionales de los elementos que componen la interfaz del producto. Este método se construye en base a un: Análisis de vínculos.