Proceso de Selección Estratégica: Criterios Clave
El Proceso de Evaluación y Selección de Estrategias
Siguiendo el proceso de Dirección Estratégica (tema 1), una vez fijados la misión y objetivos de la empresa, analizado el contexto tanto interno como externo y planteadas las opciones estratégicas, la empresa se plantea la necesidad de elegir una de las opciones identificadas para su adopción y puesta en marcha.
Esta decisión es especialmente relevante, ya que implica optar por una estrategia y descartar otra u otras. A partir de este momento no es posible una vuelta atrás en las decisiones adoptadas; por tanto, la empresa empieza a desarrollar su futuro y a tener éxito o fracaso en su actuación.
De todo lo anterior deducimos la importancia del proceso de evaluación y selección de estrategias, constituyendo un paso esencial en la dirección de empresas. El problema que encuentran los directivos es la dificultad para establecer un proceso racional para elegir una opción adecuada, debido al marco de complejidad, incertidumbre y conflicto en el que se toman las decisiones.
Etapas Clave del Proceso: Adecuación, Factibilidad y Aceptabilidad
Este proceso consta de tres etapas clave: Adecuación, Factibilidad y Aceptabilidad.
Aquella estrategia que cumpla satisfactoriamente con los tres criterios será la elegida para la implantación. Si más de una estrategia cumpliera todos los criterios, habría que establecer una jerarquía entre ellas. Sin embargo, en realidad, el enfoque racional no siempre prevalece, incorporándose a las decisiones aspectos no racionales o políticos que alteran la secuencia lógica y en la que el juicio, la intuición y la valoración subjetiva adquieren una importancia crucial.
La Adecuación de las Estrategias
La adecuación evalúa cómo las estrategias se adaptan a la misión y los objetivos y a la situación identificada en el análisis estratégico. Comprueba cómo la estrategia aprovecha las fortalezas de la organización y las oportunidades externas y evita las debilidades internas y las amenazas del entorno. Asimismo, se tratará de comprobar en qué medida las estrategias se aproximan o se alejan de los objetivos de la organización definidos previamente.
Aspectos a Considerar en la Adecuación
- Cómo hacer frente a las dificultades identificadas en el análisis estratégico (debilidades y amenazas).
- Cómo explota nuestras fortalezas y las oportunidades del entorno.
- Cómo se adecúa a la misión y objetivos estratégicos de la organización, es decir, ¿Es adecuada una alternativa para conseguir los objetivos? ¿Permite crear, mejorar o mantener la ventaja competitiva?
Métodos de Evaluación de la Adecuación
La evaluación de la adecuación se lleva a cabo a partir de:
Modelos teóricos: Modelos estratégicos de carácter esencialmente teórico, que aplican un razonamiento lógico tales como la cadena de valor, adecuación de estrategias competitivas en función del tipo de industria, etc.
Evidencia empírica: Basada en revisar la evidencia empírica disponible respecto a la relación entre la elección de estrategias y los resultados de las organizaciones. De este modo, conoceremos qué estrategias han funcionado mejor en distintas situaciones. Requiere información sobre estrategias empresariales. Dentro de este enfoque cabe destacar las bases de datos de PIMS y la Encuesta sobre Estrategias Empresariales (Fundación SEPI).
La Factibilidad de las Estrategias
Este criterio hace referencia a la posibilidad de ser implantada, lo que se relaciona con el concepto de ajuste organizativo, tratando de evaluar la disponibilidad de los recursos y capacidades necesarios o la adecuación del horizonte temporal de los cambios previstos.
La Aceptabilidad de las Estrategias
Mide las consecuencias de adoptar una determinada estrategia, es decir, si los resultados esperados de la misma son aceptables o no para los distintos grupos de interés (stakeholders). Es algo muy subjetivo ya que está relacionado con las expectativas de los stakeholders, por lo que es importante saber para quién debe ser aceptable.
Criterios Económicos de Aceptabilidad
Desde un criterio económico-racional, los dos criterios más importantes para medir la aceptabilidad son: la creación de valor/rentabilidad y el riesgo.
Es importante plantearse las consecuencias de la adopción de una estrategia para el resto de grupos de interés, lo que se conoce como el “riesgo político”.