Retórica y Persuasión en Medios: Lecciones de Comunicación con Billie Eilish y Pepsi
Introducción a la Retórica Persuasiva en la Comunicación Audiovisual
La retórica, entendida como el arte de persuadir, es fundamental en la comunicación audiovisual contemporánea. A continuación, examinamos dos casos mediáticos que ilustran el uso —exitoso y fallido— de los tres pilares de la persuasión aristotélica: Ethos, Pathos y Logos.
Caso 1: El Discurso de Billie Eilish (Crítica a la Industria y al Consumo)
El discurso de Billie Eilish se construye como una crítica directa a la industria musical, al consumo excesivo y a la presión que sufren los jóvenes, especialmente las mujeres. A través de su intervención, la artista combina de manera eficaz Ethos, Pathos y Logos para transmitir un mensaje social con gran impacto.
Ethos: Credibilidad y Autenticidad
El Ethos se manifiesta en la figura de Billie Eilish como emisora del mensaje. No habla desde una posición teórica o distante, sino como una artista joven que ha vivido de primera mano las exigencias de la fama, la presión mediática y las expectativas impuestas por la industria. Su autenticidad, su imagen alejada de los estereotipos tradicionales y su coherencia entre discurso y comportamiento refuerzan su credibilidad. El público percibe que su mensaje no es impostado, sino fruto de su experiencia personal, lo que genera confianza y legitimidad.
Pathos: Conexión Emocional y Reflexión
El Pathos es uno de los elementos más fuertes del discurso. Billie Eilish apela constantemente a las emociones del público, especialmente a la empatía y a la indignación. Utiliza un tono cercano y directo que conecta con los jóvenes, haciéndolos sentir comprendidos. Al hablar de inseguridades, presión social y consumo desmedido, despierta sentimientos de frustración y reflexión. Además, su manera de expresarse, a veces vulnerable y crítica, provoca una respuesta emocional que invita al público a cuestionar el sistema y sus propios hábitos.
Logos: Argumentación Racional
Por último, el Logos aparece a través de argumentos racionales que sostienen su postura. La artista señala las contradicciones de una industria que promueve ideales inalcanzables mientras exige autenticidad, y critica el consumo irresponsable fomentado por grandes empresas. Aunque no utiliza datos numéricos, sus argumentos se basan en relaciones causa-efecto claras: la presión mediática genera inseguridad; el consumo excesivo alimenta desigualdades y deterioro social. Esta lógica refuerza la coherencia del discurso y lo convierte en algo más que una simple opinión personal.
En conclusión, el discurso de Billie Eilish combina eficazmente Ethos, Pathos y Logos para construir una crítica social sólida. Su credibilidad como figura pública, su apelación emocional y sus argumentos lógicos convierten su intervención en un ejemplo claro de retórica persuasiva contemporánea.
Caso 2: La Campaña Publicitaria de Pepsi con Kendall Jenner
La campaña publicitaria de Pepsi protagonizada por Kendall Jenner intentó vincular la marca con los movimientos sociales y las protestas por la justicia social. Sin embargo, el anuncio generó una fuerte polémica debido a la forma en que utilizó estos temas. Desde el punto de vista retórico, la campaña permite examinar claramente el uso —y el fallo— del Ethos, Pathos y Logos.
Ethos: La Crisis de Credibilidad
En cuanto al Ethos, Pepsi se presenta como una marca global con una larga trayectoria, lo que le otorga cierta credibilidad inicial. La elección de Kendall Jenner, una figura mediática reconocida, busca reforzar esta autoridad y conectar con un público joven. No obstante, esta estrategia resulta problemática, ya que la modelo no está asociada de manera creíble con el activismo social. Esto debilita el Ethos del mensaje, pues el público percibe una falta de coherencia entre el emisor y el tema tratado.
Pathos: Trivialización y Rechazo
El Pathos es el eje central de la campaña. El anuncio intenta apelar a la emoción mostrando una protesta aparentemente pacífica y optimista, con música, sonrisas y un ambiente festivo. La intención es generar sentimientos de unión, esperanza y armonía. Sin embargo, esta apelación emocional resulta superficial y provoca rechazo en gran parte del público, que considera que el anuncio trivializa luchas sociales reales. En lugar de empatía, el Pathos genera indignación y crítica.
Logos: La Lógica Simplista
Respecto al Logos, el anuncio presenta un razonamiento implícito: los conflictos sociales pueden resolverse mediante la unión y el entendimiento, simbolizados por una lata de Pepsi. Esta lógica es percibida como simplista e irreal, ya que ignora la complejidad de los problemas sociales. La falta de argumentos sólidos y la ausencia de un contexto realista hacen que el mensaje carezca de coherencia racional.
En conclusión, la campaña de Pepsi fracasa retóricamente porque, aunque intenta utilizar Ethos, Pathos y Logos, lo hace de manera desequilibrada. La falta de credibilidad, una apelación emocional mal planteada y una lógica simplificada provocaron el rechazo del público y convirtieron el anuncio en un ejemplo de mala gestión comunicativa.
Pautas para la Elaboración de un Texto de Opinión en Publicidad
Estructura Recomendada
Cómo hacerlo (simple):
- Introducción: Menciona la campaña a tratar y expón tu opinión central sobre ella.
- Desarrollo: Explica por qué te parece bien o mal. Proporciona una o dos razones claras. Incluye un ejemplo específico del anuncio para sustentar tu argumento.
- Conclusión: Reitera tu opinión principal. Cierra con una reflexión final sobre el impacto o la trascendencia de la campaña.
Modelo de Texto de Opinión
La campaña publicitaria [NOMBRE DE LA CAMPAÑA] de la marca [NOMBRE DE LA MARCA] ha generado una amplia conversación pública por la forma en que combina creatividad, estrategia comercial y mensaje social. Desde mi punto de vista, se trata de una campaña que destaca no solo por su calidad visual, sino también por su capacidad de conectar emocionalmente con la audiencia y transmitir una idea que va más allá de la simple promoción de un producto. En un contexto donde la publicidad compite constantemente por segundos de atención, esta propuesta logra diferenciarse con un enfoque claro, directo y, sobre todo, relevante.
Narrativa Audiovisual y Cohesión
Uno de los aspectos más destacables de la campaña es la manera en que utiliza los recursos audiovisuales para contar una historia. La elección de colores, música, planos y ritmo narrativo no parece casual; al contrario, cada elemento contribuye a construir un ambiente coherente que refuerza el mensaje central. Esta cohesión es fundamental para captar al público desde los primeros segundos, algo que pocas campañas logran. Además, la narrativa se desarrolla de forma fluida, utilizando situaciones cotidianas o emocionales que permiten que el espectador se identifique con los personajes o el conflicto presentado.
Claridad del Mensaje y Permanencia
Otro punto fuerte es la claridad del mensaje. La campaña no se limita a mostrar el producto o servicio de manera superficial, sino que lo integra en un contexto significativo donde se subraya su utilidad o su impacto emocional. Esta estrategia resulta efectiva porque evita la sensación de publicidad invasiva y, en cambio, propone una reflexión o un sentimiento que permanece incluso después de que el anuncio termina. En un mundo saturado de estímulos visuales y sonoros, lograr que un mensaje perdure es, sin duda, un éxito comunicativo.
Posibles Debates y Gestión de Riesgos
Sin embargo, también es importante señalar algunos aspectos que podrían generar debate. Por ejemplo, la campaña podría ser percibida por algunos sectores como excesivamente idealizada o poco realista, especialmente si utiliza estereotipos emocionales o estéticos que no representan a la sociedad en su diversidad. Aunque esta es una estrategia común en publicidad, puede limitar la identificación de ciertos grupos con el mensaje. Aun así, considero que el riesgo está bien gestionado, ya que el enfoque general se mantiene inclusivo y accesible para un público amplio.
Conclusión: Impacto y Significado
En conclusión, la campaña [NOMBRE DE LA CAMPAÑA] destaca por su creatividad, su narrativa sólida y la forma en que utiliza la emoción como herramienta de comunicación. Consigue llamar la atención sin recurrir al sensacionalismo y transmite un mensaje claro que refuerza la identidad de la marca. Aunque podría perfeccionarse en términos de representación social, en líneas generales considero que es una propuesta exitosa, tanto desde el punto de vista publicitario como desde la perspectiva comunicativa. Su impacto demuestra que la publicidad, cuando está bien construida, puede ser más que un simple instrumento comercial: puede convertirse en un mensaje significativo que influye y permanece en la memoria del espectador.