Tipos de calidad: calidad esperada, calidad requerida, calidad latente.
Dimensiones de la CalidadLa calidad tiene dos dimensiones la primera referida a la industria de manufactura y la segunda a la industria …
Dimensiones de la Calidad y Estrategias de Operaciones en la Empresa
Dimensiones de la Calidad del Producto (Garvin, 1988)Prestaciones: Características funcionales primarias del producto.Peculiaridades: Características funcionales secundarias.Fiabilidad: Probabilidad de que el producto funcione …
Conceptos y Principios Fundamentales de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)
1. Objeto y Campo de AplicaciónEsta Norma Internacional describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad, universalmente aplicables …
Estrategias Empresariales y Gestión de Recursos Humanos: Claves para el Éxito Organizacional
T4. Estrategia Empresarial y Dirección de Recursos Humanos (Miles y Snow)Tipos de EstrategiasDefensiva: Se caracteriza por un número limitado de productos y …
Conceptos Clave sobre Calidad, Productos y Servicios: Definiciones y Características
Definiciones de Calidad según ExpertosPhilip Crosby: «La calidad es el cumplimiento de los requisitos.»Joseph Juran: «La calidad es la adecuación al uso …
Calidad en el Sector Turístico: Claves para la Satisfacción del Cliente y la Excelencia Empresarial
La Complejidad de la Calidad en el Sector TurísticoAlcanzar la excelencia en el sector turístico es una tarea difícil por las siguientes …
Definiciones Clave en Sistemas de Gestión de Calidad: ISO 9000
**Términos Relativos a la Persona o Personas****Alta Dirección**Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto nivel.**Consultor …
Conceptos Clave de Calidad en la Construcción: Normativa, Certificaciones y Trazabilidad
TEMA 1¿Qué hace falta para la mejora continua de la calidad?Estabilidad, mantenimiento y control del proceso.Diferencias entre manual de calidad y sistema …
Dimensiones de la Calidad: Bienes y Servicios
Concepto y Dimensiones de la CalidadLa calidad, según la R.A.E, es la propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa, que …
Valores, Calidad y Perfil Profesional en Ingeniería Industrial
Valores InstitucionalesIntegridad: Asumimos una firme adhesión a un código de valores morales y éticos en todas nuestras actuaciones.Excelencia: Aspiramos al más alto …