Transformación Digital de los Medios: Ecosistemas, Prosumidores y la Sociedad Red

Ecosistemas Informativos Digitales y la Evolución de los Medios

La investigación sobre la comunicación y el ecosistema de medios se estructura en torno a tres componentes clave:

Medios utilizados (Tecnología): Los soportes y herramientas.
Componente de los usuarios (Audiencia): El público que interactúa.
Formas de comunicación (El resultado): La interacción generada.

Ecosistema Tradicional de Medios

Compuesto principalmente por la Televisión, la Prensa y la Radio. Se caracteriza por:

Periodismo: Es la industria o fábrica de noticias. Un sistema organizado con reglas claras y estructuras fijas dedicado a producir información.
Periodista: Es el profesional asalariado, cuya labor principal y pagada es contar lo que sucede.
Publicidad: Forma de comunicación pagada que pretende persuadir e influir en las personas para que realicen una acción.
Anuncio: Mensaje pagado, diseñado para influir en el comportamiento y motivar una acción específica.

Ecosistema Líquido (Digital)

Internet es la mayor plataforma para la creación de medios jamás conocida en la historia de la humanidad.

TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación): Conjunto de artefactos técnicos que ofrecen servicios para el almacenamiento, procesamiento, consumo, intercambio y transmisión de mensajes digitalizados a través de la red.
Actores clave: Medios tradicionales, redes sociales, empresas, políticos, prosumidores, medios nativos y empresas tecnológicas con marcas mediáticas.

El Uso Interactivo en el Ecosistema Digital

El consumo de medios se define por características como la ubicuidad, el multidispositivo, la personalización, la intensidad, el carácter social, el formato multimedia, la movilidad y el rol de prosumidor.

Roles del Usuario

Consumidor: Forma parte del proceso de producción, pero es reactivo, influenciable, apenas informado y no activo en redes.
Prosumidor: Usuario que fusiona los roles de productor y consumidor de contenidos. Es proactivo, tiene capacidad de liderazgo, está muy informado y es activo en redes.

El Impacto de la Web 2.0 y las Redes Sociales (RRSS)

Evolución de la Web

WEB 1.0 (Web de los Datos): Web informativa cuya información circula de forma unidireccional, con contenidos estáticos y carácter divulgativo (acceso a la información).
WEB 2.0 (Web de las Personas): Fase de evolución de Internet caracterizada por la interactividad, la colaboración y la participación de los usuarios como creadores de contenido, en lugar de solo consumidores pasivos. La Web 2.0 es una actitud y no solo una tecnología.

Conceptos Fundamentales de la Web 2.0

La Web como Plataforma

Las nuevas empresas ofrecen software gratuito, utilizando la web como plataforma. Las herramientas y sus contenidos existen en la propia Web 2.0; los servidores se utilizan como almacenes de contenido y recursos que son siempre accesibles a los usuarios.

Social Networking

Servicios y herramientas de la Web 2.0 diseñados para la creación de espacios que promueven o facilitan la conformación de comunidades e instancias de intercambio social.

Aprovechar la Inteligencia Colectiva

Los sitios permiten que muchas acciones sean realizadas por el usuario y potencian la interactividad. El usuario contribuye a generar el sitio con contenido propio (prosumidor). El valor del sitio aumenta con la participación de los usuarios. La reserva de conocimientos creada por los consumidores en Internet tiene gran valor. Cuanta más gente use un servicio 2.0, más gente lo usará.

Marcos Teóricos de la Comunicación y el Poder

Manuel Castells y el Modelo de la Sociedad Red

Manuel Castells, sociólogo, filósofo y escritor español, es reconocido por sus estudios sobre las nuevas tecnologías de la información, la comunicación y la globalización. Considera que la sociedad actual está estructurada por redes activadas por tecnologías digitales.

Definición de la Sociedad Red

La sociedad red es una comunidad de individuos conectados entre sí que no solo consumen información, sino que también pueden producir contenidos, interactuar con ellos y modificarlos de forma individual o junto con otros usuarios de su comunidad virtual. Los ciudadanos de la sociedad red no son individuos pasivos que consumen mensajes mediáticos y políticos, sino que son individuos interactivos que generan sus propios contenidos y difunden sus mensajes. En la sociedad red no existen los mensajes unidireccionales ni la jerarquía informativa. Los ciudadanos no tienen roles predeterminados, sino que cada individuo actúa y participa libremente en una red —o constelación— de usuarios.

5 Características Fundamentales de la Sociedad Red

La información: Es un elemento inherente en la sociedad red.
Las tecnologías de la información: Condicionan el comportamiento de los ciudadanos que actúan en sociedad. Son el motor principal que impulsa el desarrollo de la sociedad red.
La lógica de la interconexión: Es uno de los principales atributos de las nuevas relaciones sociales. Las tecnologías de la información han favorecido la interconexión entre los ciudadanos, convirtiendo la sociedad red en una red global de usuarios interconectados.
La flexibilidad: Es una característica morfológica de la sociedad red. La estructura de la sociedad debe adaptarse al complejo e impredecible mundo de las interacciones humanas. La comunicación social debe ser moldeable para seguir la dinámica del nuevo paradigma tecnológico.
La red abierta: La sociedad red es una red abierta de ciudadanos, en la que cada individuo —nodo— del sistema depende de los demás usuarios.

Estructura Social: Tipos de Relaciones

Castells identifica tres tipos de relaciones que estructuran la sociedad:

Producción: Interacción de personas con la naturaleza; crea y produce bienes y servicios.
Experiencia: Núcleo de las relaciones humanas, estructurado históricamente alrededor del sexo y la familia.
Poder: Habilidad de convencimiento para garantizar el cumplimiento de las reglas sociales.

El Modelo Panóptico y el Control Social

Diseño de Jeremy Bentham

El filósofo Jeremy Bentham diseñó, a finales del siglo XVIII, el modelo panóptico: una institución penitenciaria cuya arquitectura permitía que los vigilantes tuvieran una visión omnisciente de los prisioneros sin ser vistos en ningún momento. Una única persona podía observar y controlar al resto. La idea es que los presos sepan que están siendo vigilados, pero no cómo. Resultado: el preso se comporta de acuerdo con las normas, y la paranoia de saberse observado garantiza el cumplimiento de la ley.

Aplicación de Michel Foucault

Inspirado en el modelo panóptico, el filósofo Michel Foucault, en su obra Vigilar y castigar (1975), explica que este tipo de estructura penitenciaria define las relaciones de poder en las sociedades modernas. Las instituciones y actores políticos son el «gran hermano» —vigilantes— de la sociedad, ya que controlan y supervisan a los ciudadanos —prisioneros que aceptan y se someten al control de la autoridad central—.

Según Foucault, el panóptico induce, tanto en el prisionero como en el ciudadano, un estado consciente y permanente de visibilidad —sienten que siempre están siendo vigilados— y, de esta forma, se garantiza el poder de la autoridad central.

El Papel de los Medios de Comunicación

Para Foucault, los medios de comunicación utilizan su poder para perpetuar el sistema de vigilancia continua, alinear a la masa de ciudadanos y salvaguardar así el funcionamiento del estado de bienestar.

Medios, Cultura e Ideología

La cultura organiza la experiencia humana mediante conocimientos y valores compartidos, siendo la comunicación el proceso fundamental que hace posible la sociedad y la convivencia. En este contexto, los medios son necesarios para crear y transmitir cultura, actuando como innovaciones tecnológicas capaces de transformar el sistema social y la representación que tenemos del mundo. Sin embargo, esta transmisión no es neutra, ya que los medios presentan la realidad conforme a los principios e ideología de la clase dominante.

Desafíos de la Comunicación Contemporánea: Posverdad y Desórdenes Informativos

Posverdad

Fenómeno social de carácter comunicativo que disfraza la realidad. Se caracteriza principalmente por dos elementos:

La prevalencia de lo visceral o emotivo por encima de lo racional.
El predominio de lo que es engañosamente simple por encima de lo honestamente complicado.

La Posverdad implica el predominio de la mentira emotiva.

Desórdenes Informativos

Polarización

Proceso por el cual se produce una división extrema de la sociedad en grupos confrontados que reducen la complejidad de los problemas y erosionan el espacio público compartido, favorecida por burbujas informativas y ecosistemas digitales segmentados.

Desinformación

Difusión intencionada de contenidos falsos o manipulados para influir en la opinión pública o generar confusión. Incluye bulos, rumores y estrategias de manipulación política o comercial. A diferencia de la simple información errónea, en la desinformación existe la intención deliberada de manipular.

Fragmentación

La dispersión de datos y noticias a través de numerosas fuentes, con el resultado de que las personas no obtienen una imagen completa de ninguna información. Esto implica que la información está más disponible que nunca, pero también más dispersa, personalizada y desordenada.

Cancelación (Cancel Culture)

Rechazo público y colectivo hacia una persona o entidad por una conducta considerada inaceptable, normalmente amplificado por redes sociales y dinámicas de señalamiento moral. Su objetivo va más allá de la crítica, pues pretende generar una sanción visible que afecte públicamente al perfil involucrado.

Personalización Algorítmica

Selección automatizada de contenidos según patrones de comportamiento del usuario, que crea burbujas filtro, refuerza creencias previas y limita la diversidad informativa.

Sesgo Periodístico

Tendencia o inclinación de los medios de comunicación o periodistas hacia un punto de vista o una idea de manera no completamente objetiva, presentando la información de una manera parcial, resaltando ciertos aspectos, minimizando otros o seleccionando qué temas cubrir y cuáles no, con lo cual se influye en la percepción del público.