Fundamentos Esenciales de Comunicación y Lenguaje: Conceptos, Historia y Aplicaciones Prácticas
Caso de Estudio: Negligencia Médica y sus Consecuencias
Indemnización Millonaria por Error en Diagnóstico
La Corte Suprema Ordenó a Psiquiatra Pagar Más de $70 Millones a una Paciente a la que Trató Durante Años por una Enfermedad que No Tenía.
La Corte Suprema condenó a un médico psiquiatra a pagar una millonaria cifra a una paciente por la responsabilidad al diagnosticarla erróneamente por seis años. El Dr. Rodrigo Erazo Reyes deberá indemnizar a Lucy Treizman por el error que cometió al diagnosticarla y tratarla por la enfermedad de Pick (enfermedad similar al Alzheimer) cuando en realidad padecía un trastorno bipolar.
La sentencia concluyó que el médico es culpable del delito de mala praxis, debiendo acatar el fallo.
Fundamentos de la Comunicación y Propiedades Textuales
Propiedades Textuales
El texto es la unidad total y máxima de la comunicación. Puede ser un enunciado o un conjunto de enunciados con sentido unitario, producido en un contexto específico y con una determinada organización sintáctica. Según Dressler y Beaugrande, las propiedades textuales clave son:
- Cohesión: Hace referencia a la estructura sintáctica del texto. Es el esfuerzo que aplicamos al momento de seleccionar y combinar palabras para construir oraciones y párrafos, asegurando la conexión gramatical.
- Coherencia: Hace referencia a la estructura semántica del texto. Cuando se trata de significados o sentidos, estamos en el campo de la coherencia. Esto regula que las distintas ideas del texto sean coherentes entre sí y que, en su conjunto, formen un sentido aceptable para el receptor.
La Comunicación
La comunicación es el proceso mediante el cual dos o más individuos se relacionan para transmitir algo. Debe existir esta intención; de lo contrario, no hay comunicación. El acto comunicativo puede responder a diversas finalidades:
- Transmisión de información.
- Intento de influir en otros.
- Manifestación de los propios estados o pensamientos.
- Realización de actos.
Modelos de la Comunicación
Modelo de Bühler
Para Bühler, el lenguaje era un medio en el cual tres factores se relacionan para dar origen a un significado efectivo, que se manifiesta concretamente como signo lingüístico y asume funciones diferentes según sea su orientación relativa:
- Objetos y Relaciones: Representación (el signo es símbolo).
- Emisor: Expresión (el signo es síntoma).
- Receptor: Apelación (el signo es señal).
Modelo de Roman Jakobson
Jakobson propuso un modelo con seis funciones del lenguaje, cada una asociada a un elemento del proceso comunicativo:
- Contexto: Función referencial.
- Emisor: Función emotiva.
- Mensaje: Función poética.
- Receptor: Función conativa.
- Código: Función metalingüística.
- Canal: Función fática.
Modelo de Berlo (SMCR)
El modelo de Berlo desglosa el proceso comunicativo en sus componentes principales:
- Fuente: Constituye el origen del mensaje.
- Codificador: Traduce el mensaje a una clave o código.
- Mensaje: El producto físico de la codificación.
- Canal: El vehículo a través del cual se transmite el mensaje.
- Receptor/Decodificador: La persona a quien va dirigido el mensaje, quien lo interpreta.
Variedades Lingüísticas
Dialecto
El dialecto es una variedad regional de la lengua que depende del lugar geográfico, ya que el habla va cambiando de un lugar a otro. Por ejemplo: liebre en La Serena o micro en Santiago.
Jerga
La jerga es un lenguaje especial y familiar que usan entre sí los individuos de ciertas profesiones u oficios. Las jergas profesionales se caracterizan por el uso de tecnicismos. También existen jergas sociales, como la jerga del hampa, de los sectores marginales y de los jóvenes.
Evolución Histórica de la Comunicación
Línea de Tiempo
- Prehistoria: Comunicación no verbal, emisión de ruidos y movimientos corporales.
- Hombre Neandertal: Lenguaje pobre y simple, pero hablado.
- Homo Sapiens Sapiens: Domina sistemas de comunicación que le permiten almacenar, intercambiar y difundir información.
- 10000 a.C. (Hombre de Cromañón): Inventa aparatos para su actividad agraria, dando comienzo a la domesticación de animales.
- 6500 a.C.: Inventa formas específicas de labrar la tierra para el desarrollo agrario. Se fundaron las primeras comunidades.
- 900 a.C.: Los griegos produjeron un sistema basado en el uso de letras, cada una con sonido propio.
- 1 a.C.: Los romanos desarrollaron versiones modificadas del alfabeto.
- Siglo XV d.C.: Desarrollo de la escritura y, posteriormente, la invención de la imprenta.
Importancia de la Imprenta
La invención de la imprenta produjo una revolución cultural significativa. Contribuyó a la disminución del analfabetismo, mejoró la comunicación y facilitó la transmisión de textos de un modo rápido y económico, democratizando el acceso al conocimiento.
La Semiótica y el Signo
El Signo
Llamamos signo cuando hacemos referencia a un objeto, movimiento, situación o sonido. Se refiere a la señal de algo. Un signo se compone de:
- Designante: La imagen visual o forma perceptible.
- Designado: El concepto o significado asociado.
Designante (imagen visual) + Designado (concepto) = Signo
Signo Lingüístico
Nos referimos al signo lingüístico cuando hablamos de las palabras, que son la asociación de un concepto con una imagen sonora o gráfica.
- Significante: La imagen sensorial o perceptual (ej: la palabra «árbol» escrita o pronunciada).
- Significado: El concepto mental asociado (ej: la idea o dibujo de un árbol).
Tipos de Signos
- Índices: Señalan o indican una posición o relación directa con lo que representan (ej: humo indica fuego).
- Íconos: Son signos donde la imagen tiene cierta similitud o parecido con lo que representan, sea cercano o lejano (ej: una fotografía, un mapa).
- Símbolos: No tienen carácter natural ni semejanza entre el signo y lo que representa. Su relación es arbitraria y convencional, basada en un acuerdo cultural (ej: una paloma blanca simboliza la paz).