Estrategias Digitales en RRHH: Selección, Formación y Portales B2E

Sitios Web para la Selección de Personal

1. Portales Generalistas

Se ofrecen trabajos de cualquier sector de actividad. Se han creado en la última década con el objetivo principal de poner en contacto a demandantes y oferentes. También ofrecen otros servicios como información en materia laboral, formación, participación en foros, etc. Ejemplos: infojobs.net, monster.es y laborae.com.

2. Portales Especializados

Los servicios ofrecidos son prácticamente los mismos que en los portales generalistas, pero se dirigen a un sector de actividad concreto.

3. Portal de la Propia Empresa

Grandes empresas utilizan esta opción. Permite tener un control total del proceso de selección, evitando intermediarios y elaborando una base de datos de candidatos propia. Además, la empresa puede diseñar todo el sistema para que se adapte perfectamente a sus necesidades. Como contrapartida, la organización debe asumir el mayor coste que supone elaborar y mantener actualizada esta parte de su portal corporativo.

Beneficios para el Candidato

El candidato, adicionalmente a los beneficios de la selección online, se beneficia al saber perfectamente a qué tipo de empresa está dirigiendo su solicitud y que los datos que aporta son recibidos directamente por la empresa que busca empleo, sin pasar previamente por un mediador.

E-learning: Formación Online

El e-learning ofrece soluciones de formación online. Esta forma de realizar la formación permite:

Ventajas del E-learning

  • 1. Disminución de Costes de Formación

    • Un mismo material puede ser consultado por todos los trabajadores.
    • No se necesitan realizar viajes ni pagar dietas.
    • No se requieren instalaciones físicas.

  • 2. Flexibilidad de Horarios

    • Los contenidos están disponibles en el momento que se desee, sin horarios fijos.

  • 3. Personalización de la Formación

    • Las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) permiten adaptar la formación a las características y demandas de cada trabajador.

  • 4. Actualización Continua

    • La formación puede realizarse de forma continua sin que esto suponga un gran coste. De este modo, los trabajadores podrán actualizar sus conocimientos de forma sencilla.

Inconvenientes del E-learning

  1. Si el alumno no cuenta con autodisciplina, puede provocar bajos rendimientos en el aprendizaje.
  2. La falta de relación social que sí genera la enseñanza presencial. Dicho problema se intenta paliar en el e-learning a través de la realización de foros o chats entre alumnos.

La eficacia de este tipo de enseñanza reside en el tipo de alumno y su implicación. Además, se modifica el papel que juega el formador, quien debe facilitar el proceso de aprendizaje al alumno a la vez que lo motiva.

Tipos de Aplicaciones de Formación Online

1. Aplicaciones Síncronas (a tiempo real)

  • Requieren que todos los alumnos y profesores coincidan en el tiempo (ej. videoconferencias, chats o pizarras electrónicas).
  • Ventaja: Son más directas y permiten una interacción mucho más rica entre los participantes.
  • Desventaja: Son más caras y, aunque solucionan la problemática espacial, no la temporal, ya que todos los participantes deben coincidir.

2. Aplicaciones Asíncronas

  • No requieren que los participantes coincidan en el tiempo.
  • Ventaja: Cada individuo puede aprender y realizar aportaciones al ritmo que estime conveniente o al que marque el profesor.
  • Ejemplos: conferencias electrónicas (vistas por el alumno cuando estime adecuado), foros de discusión, correos electrónicos (mail), listas de distribución, contenidos multimedia, etc.

3. Formas Híbridas o Blended Learning

  • Consisten en la mezcla de los dos tipos anteriores o la combinación de enseñanza presencial y métodos asíncronos.
  • Pretenden aprovechar las ventajas que aportan los tipos de formación que las componen.

Ventajas y Desventajas Generales de la Formación Online

Ventajas

  • Como ya se ha mencionado anteriormente, este tipo de formación no requiere que el alumno se encuentre en un lugar ni hora concreta para formarse.
  • Derivada de la primera ventaja comentada, el alumno puede decidir cómo distribuye el tiempo que destina a la formación según su disponibilidad. Así, el alumno tiene total libertad para decidir en qué momento desea entrar en la plataforma de formación, cuándo avanzar a lo largo del proceso, etc.
  • Para las empresas supone un ahorro de costes por varios motivos, entre los que se encuentran el que se pueda llegar a más alumnos al mismo coste, el ahorro de los costes de desplazamientos, de dietas, etc.
  • La empresa tiene la posibilidad de controlar de forma más directa la implicación de sus trabajadores en el proceso de formación.

Desventajas

  • El alumno necesita un conocimiento mínimo de manejo de las TIC.
  • Está dirigida al aprendizaje de conocimientos, pero no al de habilidades y actitudes. Sin embargo, hay excepciones como la programación, donde sí se pueden enseñar las mencionadas habilidades mediante teleformación.
  • El alumno debe ser disciplinado, ya que él mismo regula el tiempo de estudio.
  • Carencia de relación social directa entre los alumnos, que puede ser paliada en parte con los foros de los cursos.
  • Al no existir una interacción directa entre profesor y alumnos, este tiene más dificultades para averiguar cuál es el grado en que los alumnos están entendiendo la materia. Esto se ve agravado si el número de alumnos es muy elevado.

Portales B2E: Business to Employee

Los portales B2E (Business to Employee) representan otra forma online en la que las empresas interactúan, uniéndose a los ya populares B2C (Business to Consumer, venta directa de las empresas al consumidor final a través de Internet) o B2B (Business to Business, relaciones comerciales entre empresas a través de Internet).

Estos portales son especialmente relevantes para grandes empresas, que consideran a sus empleados como “clientes” internos a los que hay que atender adecuadamente.

Su objetivo principal es incrementar los réditos intangibles que los empleados reciben de la empresa, reconociendo que los empleados son un elemento determinante para el éxito de la organización.

Este tipo de sitios web suele englobar todas aquellas herramientas relacionadas con los Recursos Humanos (RRHH). Por tanto, pueden incluir aspectos como:

  • Selección de personal
  • Formación
  • Gestión de nóminas
  • Información sobre la carrera profesional de los empleados
  • Datos sobre la consecución de objetivos personales y de grupo
  • Noticias de la empresa
  • Recursos al alcance de los empleados

El portal B2E debe convertirse en un espacio de trabajo básico para los empleados, destinado a optimizar su productividad y su satisfacción.