Fundamentos de la Teoría General de Sistemas y Pensamiento Sistémico

Primer Parcial

1. ¿Qué es un sistema?

Es un conjunto organizado de elementos interactuantes e interdependientes que se relacionan formando un todo unitario y complejo.

2. Clasificación de los sistemas

• Por su complejidad: Simple y Complejo.
• Modo de constitución: Físico y Abstracto.
• Movimiento: Estático y Dinámico.
• Naturaleza: Vivos e Inertes.
• Intercambio con el medio: Abierto y Cerrado.
• Origen: Natural y Artificial.
• Cibernética: Regulado y No regulado.
• Dualidad: Excluyente y Complementario.

3. Pensamiento sistémico

Es la habilidad de resolver problemas dentro de un sistema complejo, desde un enfoque holístico y no aislado.

4. Insumo, proceso y salidas

Representación del flujo sistémico:

• Insumo: Entrada de recursos.
• Proceso: Transformación interna.
• Salida: Producto final al entorno.

5. La caja negra

Modelo donde solo se observan entradas y salidas, sin conocer los procesos internos.

6. Diagrama del sistema

[Representación gráfica de las partes integrantes del sistema]

7. Retroalimentación

• Negativa: Corrige errores y estabiliza el sistema (equilibrio).
• Positiva: Refuerza cambios para generar una transformación radical.

8. Diferencias de pensamiento

• Sistémico: Considera el sistema como un todo, analizando interacciones y relaciones.
• Analítico: Divide el sistema en partes para entender cada componente.
• Tradicional: Se centra en métodos lineales y en la repetición de modelos establecidos.

9. Cibernética

Ciencia del control y comunicación en sistemas, humanos y máquinas.

10. Ludwig Von Bertalanffy

Biólogo y filósofo, creador de la Teoría General de Sistemas y padre del pensamiento sistémico.

11-18. Conceptos fundamentales

• Medio ambiente: Conjunto de factores externos que influyen en un sistema.
• Entropía: Tendencia natural al desorden o desgaste.
• Neguentropía: Energía o información externa que restablece el orden.
• Homeostasis: Capacidad de mantener equilibrio interno frente a cambios externos.
• Adaptabilidad: Ajuste del sistema para sobrevivir en entornos cambiantes.
• Recursividad: Propiedad de sistemas que contienen subsistemas similares a sí mismos.
• Equifinalidad: Diferentes caminos pueden llevar al mismo resultado.
• Isomorfismo: Principios comunes aplicables a distintos sistemas.
• Entorno: Contexto externo con el que interactúa el sistema.

19. Finalidad de la Teoría General de Sistemas

Busca proporcionar un marco teórico para comprender y manejar sistemas dentro de organizaciones.

20. Administración Pública como sistema

Es un sistema abierto que recibe insumos (demandas sociales, impuestos), los procesa mediante la burocracia (leyes, trámites) y entrega salidas (servicios públicos), regulado por retroalimentación social.

Conceptos adicionales

• Permeabilidad: Apertura del sistema para intercambiar recursos.
• Límites: Frontera que separa al sistema de lo externo.
• Éxito: Cumplimiento de objetivos.
• Estabilidad: Capacidad de mantenerse ordenado.
• Variable: Elemento que puede cambiar.
• Rango: Límite de variación aceptable.
• Centralización y Descentralización: Distribución de la toma de decisiones.

Segundo Parcial

1. Organización social y complejidad

Las organizaciones sociales interactúan con su entorno, adaptándose a demandas políticas, económicas y culturales. Su complejidad radica en múltiples actores y subsistemas.

2. Sistema macro

Entorno institucional, político y legal que regula a un sistema desde fuera (ej. el Estado).

3. Sistema micro

Ámbito específico de operación cotidiano e interno (ej. departamentos y tareas).

4. Unidades de Organización y Métodos

Órganos administrativos que analizan estructuras y procedimientos para mejorar la eficiencia institucional.

5. Sistema Administrativo

Conjunto de procesos, personas y recursos que trabajan de manera coordinada.