Administración de Servicios de Salud: Guía Completa

SYLLABUS

Objetivos

Aplicar las funciones administrativas necesarias para la gestión eficaz y eficiente de los servicios de salud conociendo la organización, funcionamiento y retos del sistema de salud.

Desarrollar actividades académicas vinculando la teoría con la práctica, para un aprendizaje basado en problemas por medio de situaciones reales y modeladas.

Vincular los contenidos de la asignatura con un enfoque transdisciplinario e interdisciplinario, fomentando la investigación en los estudiantes.

Resultados

Valora la necesidad de conservar la salud en la población y el rol del manejo gerencial del sistema de salud para conseguir tal fin.

Reconoce la prestación de los servicios integrales, políticas y programas de salud.

Comprende la problemática del funcionamiento de las unidades de salud según su nivel de complejidad.

Elabora indicadores de gestión del proceso administrativo en base a objetivos que busquen la mejora permanente de los servicios de salud.

Conoce la necesidad del manejo gerencial eficiente, así como las posibles consecuencias de fallas en el proceso administrativo de los servicios de la salud.

Realiza búsqueda bibliográfica y discusión sobre la organización, función y retos del sistema de salud.

Desarrolla actividades académicas vinculando la teoría con la práctica, para un aprendizaje basado en problemas por medio de situaciones reales y modeladas.

Vincula los contenidos de la asignatura con un enfoque transdisciplinario e interdisciplinario, fomentando la investigación en los estudiantes.

Administración

Un proceso consistente en las actividades de planeación, organización, dirección y control, desempeñadas para determinar y alcanzar las metas con los objetivos establecidos con el uso de los recursos.

Administración Consiste en:

  • Planificar
  • Organizar
  • Dirigir
  • Controlar


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Funciones del Administrador

  • Planeación: Planifica las actividades estableciendo objetivos y metas, mediante un cronograma y asignando recursos.
  • Organización: Ordena y distribuye el trabajo, la autoridad y los recursos entre el personal en busca de alcanzar las metas establecidas.
  • Dirección: Realización y ejecución de las actividades planeadas ejerciendo la autoridad de la administración mediante la toma de decisiones.
  • Control: Vigilancia y seguimiento a las actividades, buscando se cumplan las metas tal como fueron planeadas y tomando acciones correctivas.

Habilidades del Administrador

Selección del personal, logro de objetivos, promotor de la participación, toma de decisiones y ejecutividad, previsión, planeación y control, mantener sistemas de información, selección del personal, capacitación, uso efectivo de la autoridad, motivador entusiasta.

Es el Proceso de:

Planificar, organizar, dirigir y controlar.

El Uso de:

Recursos y actividad de trabajo.

Propósito de:

Lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.


Objetivos de la Administración

  • Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.
  • Permitirle a la institución tener una perspectiva más amplia del medio en el cual se desarrolla.
  • Asegurar que la institución produzca o preste sus servicios.

Eficacia

Consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa.

Eficiencia

Se refiere a lograr las metas con la menor cantidad de recursos.

Fundamentos de la Administración

  1. Integración eficiente y efectiva.
  2. Atención óptima de servicios de salud y recursos humanos físicos y económicos.
  3. Paciente.

Funciones de la Administración

Administración, Eficacia, Eficiencia y servicios de la salud.

6 Funciones Tradicionales de la Administración

  • Financiera
  • Comerciales
  • Técnicas
  • Administrativas
  • Contables

Funciones Técnicas

Son aquellas a través de las cuales se realiza la producción de bienes y servicios: funciones productivas, manufactura, adaptación y operación.

Funciones Comerciales

Nos indica que la empresa necesita tanto saber producir eficientemente como comprar y vender bien: bienes y servicios producidos al consumidor.

Funciones Financieras

Relacionadas con la búsqueda y administración del capital: prevé, planea, organiza, integra, dirige, controla, evitando aplicaciones imprudentes de capital.

Funciones de Seguridad

Encargadas de dar protección y aseguramiento a las personas: bienes de la compañía, robos, desastres, seguridad de higiene.

Funciones Contables

Estas funciones se enfocan en: costos, inventarios, registros, balances, estadísticas.

Planeación

Consiste en especificar los objetivos que se deben conseguir y decidir con anticipación las acciones: análisis de situación, anticipación del futuro, determinación de objetivos, determinación de actividades y estrategia, determinación de recursos.

Desventajas de la Planeación

Está limitada por la exactitud de la información y de los hechos futuros, cuesta mucho, ahoga la iniciativa, demora las acciones.

Principios de la Planeación

Universalidad, racionalidad, precisión, flexibilidad, unidad, factibilidad, limitación e inherencia.


Principios de la Planeación:

  • Universalidad: Comprender factores: tiempo, personas, materiales, presupuestos.
  • Racionalidad: Fundamentación lógica: objetivos alcanzables y recursos disponibles.
  • Precisión: Datos fiables.
  • Flexibilidad: Margen para circunstancias.
  • Unidad: Plan general coordinado e integrado.
  • Factibilidad: Viable de adaptación a la realidad, condiciones objetivas.
  • Limitación: Claro el alcance de la planificación.
  • Inherencia: Organización humana.

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