Claves para la Convivencia: Comunicación, Resolución de Conflictos y Dinámicas Familiares
Factores que Afectan la Comunicación
- El cansancio, el aburrimiento o la sobrecarga intelectual.
- El malestar físico.
- Los problemas socioemocionales o personales.
- La euforia.
- Déficits físicos o psíquicos.
Plan de Convivencia
El Plan de Convivencia es un documento que sirve para concretar la organización y funcionamiento del centro en relación con la convivencia y establecer las líneas generales del modelo de convivencia a adoptar por el centro, los objetivos específicos a alcanzar, las normas que lo regularán y las actuaciones a realizar en ese ámbito para la consecución de los objetivos planteados. El plan tiene una visión constructiva y positiva, por lo que las actuaciones van encaminadas al desarrollo de comportamientos adecuados para convivir mejor y resolver conflictos, a través de la participación, la comunicación y la prevención.
Estilos de Respuesta
- Estilo asertivo: Expresa sus sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de un modo adecuado, respetando a los demás, y resuelve los problemas inmediatos de la situación minimizando la probabilidad de futuros problemas.
- Estilo sumiso: No es capaz de expresar sus sentimientos y opiniones ante los demás.
- Estilo agresivo: Defiende estos sentimientos y opiniones por encima de los de otras personas.
Diferencias entre Mediación y Negociación
La principal diferencia de estos dos modos de afrontar un conflicto es que en la mediación siempre hay una tercera persona para ayudar a solucionar el conflicto. En la negociación se tratan temas más materiales, más tangibles, mientras que en la mediación se tratan temas más personales.
Otra diferencia con la negociación es que la mediación requiere que las personas implicadas lleguen ellas solas a un acuerdo, es decir, ellas finalizan el conflicto, mientras que en la negociación se les puede invitar o provocar a que se resuelva el problema. En la mediación no se toma una decisión por ellos.
Diferencia entre Asamblea y Consenso
La principal diferencia entre estas dos formas de tratar un conflicto reside en que, mientras que en la asamblea se plantea el problema y se debate para llegar a un acuerdo que puede aprobarse por mayoría, en el consenso todos tienen que estar de acuerdo en la solución o decisión que se tome.
En la asamblea se puede debatir directamente, presentar las posturas y elaborar un acuerdo, mientras que en el consenso se pueden crear pequeños grupos primero para defender antes sus posturas.
Mediación Formal
Proceso reglado, con unas fases establecidas para alcanzar una solución adecuada al conflicto.
Fases de la Mediación Formal
- Premediación: Crear condiciones que faciliten la mediación.
- Presentación y reglas del juego: Crear confianza y establecer las normas.
- Cuéntame: Permitir exponer su versión del conflicto, expresar sus sentimientos, desahogarse y sentirse escuchados.
- Aclarar el problema: Identificar el conflicto y consensuar los temas más importantes para las partes.
- Proponer soluciones: Buscar posibles vías de arreglo.
- Llegar a un acuerdo.
- Evaluación del acuerdo.
Mediación Informal
- Se desarrolla de manera espontánea en el contexto en el que surge el conflicto.
- Un alumno actúa como mediador espontáneo; no tiene por qué haber recibido formación específica.
- Aborda el conflicto en el momento y el lugar en el que se ha producido.
- Tiende a seguir las fases de la mediación formal, pero no es tan estructurada.
- El mediador debe garantizar la confidencialidad, la imparcialidad y no juzgar a las partes. Asimismo, debe potenciar el diálogo y la resolución del conflicto.
Tipos de Familia
Familia Nuclear
Formada por padres e hijos. Necesita otros contextos sociales para ampliar sus fuentes de aprendizaje y obtener apoyo ante determinadas situaciones. En esta situación, el desarrollo del niño estará marcado por las relaciones con sus progenitores y hermanos.
Familia Extensa
Es la familia tradicional, en la que se comparte vivienda con abuelos.
Familia Monoparental
Compuesta por un solo progenitor y sus hijos (por ejemplo: madres solteras, situaciones de viudedad, adopciones por una sola persona, progenitores separados, etc.).
Familia Reconstituida
Personas que, después de la separación o fallecimiento de su pareja, forman una nueva unión y aportan hijos de relaciones anteriores, ya sea por una o ambas partes.