Conceptos Fundamentales de Administración de Empresas y Estructura Organizacional
Preguntas de Verdadero o Falso
- El impacto del entorno general influye de igual forma entre las empresas situadas en la misma industria. Falso
- Según la visión simbólica de la administración, los gerentes son responsables directos del éxito o fracaso de una organización. Falso
- Las habilidades técnicas no son esenciales para ser un director general. Verdadero
- Elton Mayo desarrolló la teoría de las estructuras y relaciones de autoridad, basada en un tipo ideal de organización a la que denomina burocracia. Falso
- Una organización sigue una estrategia híbrida cuando sus costes son demasiado altos para competir con el de costes bajos o cuando sus productos y servicios no son lo suficientemente diferenciados como para competir con productos realmente excepcionales. Falso.
- De acuerdo con Chester Barnard, un trabajador no aceptaría una orden cuando esta esté dentro de la llamada zona de indiferencia. Falso
- De acuerdo con la teoría de las expectativas, la fuerza motivadora del sujeto se calcula a partir del cálculo de las magnitudes. Verdadero.
- Los rituales o anécdotas son medios a través de los cuales los empleados asimilan la cultura organizativa. Verdadero
- La integración vertical se encuadra dentro de las estrategias de tipo competitivo. Verdadero
- Los mecanismos de coordinación más frecuentes en una empresa de reducida dimensión son informales. Verdadero
- En el análisis del contexto organizativo, el poder de negociación de los proveedores se realiza en el análisis del entorno general. Falso
- El tramo de control será mayor cuanto más frecuente sean las relaciones e interacciones en la actividad laboral ordinaria. Falso
- La cadena de mando hace referencia al número de subordinados que puede supervisar un directivo. Falso
- La autoridad de staff es aquella que faculta a un directivo para dirigir el trabajo de un empleado. Falso
- Las organizaciones cuya actividad está dispersa geográficamente tienden a presentar mayor descentralización. Verdadero
- Un poder legítimo se corresponde con la autoridad. Verdadero
- La delegación es un proceso de asignar a una persona subordinada autoridad y responsabilidad para la realización de actividades específicas. Falso
- Cuanto mayor sea el uso de reglas y procedimientos para dirigir y controlar el comportamiento de los empleados, mayor es el grado de formalización. Verdadero
- Un programa es un plan de uso permanente. Falso.
- La estructura orgánica es la más efectiva para una empresa de producción por unidades. Verdadero.
Preguntas de Opción Múltiple
(Examen empresas 22/23)
- ¿Cuáles de las siguientes frases constituyen una política?
- a.-El objetivo de producción es alcanzar 100 unidades diarias.
- b.-Nuestros precios deben ser competitivos.
- c.-Se seleccionarán vendedores expertos en el trato directo con los clientes.
- d.-Se podrán realizar descuentos a los mejores clientes.
- e.-Nadie debe abandonar su puesto de trabajo antes de las 5pm.
- ¿Qué características presenta una estructura orgánica?
- a.-Clara cadena de mando.
- b.-Alta formalización.
- c.-Descentralización.
- d.-Amplios tramos de control.
- Son desventajas de la departamentalización funcional:
- a.-Escasa especialización.
- b.-Descentralización dentro del área funcional.
- c.-Mala comunicación entre áreas.
- d.-Visión limitada de los objetivos organizativos.
- La delegación debe ser mayor en las siguientes situaciones:
- a.-Cuanto más incierto sea el entorno.
- b.-Cuanto mayor es la organización.
- c.-Cuanto más complejo sea el proceso de producción.
- d.-Cuanto mayor dispersión geográfica exista en la organización.
- Para una guardería, señale los factores relacionados con el entorno general:
- a.-Baja natalidad.
- b.-Escasa competencia en la zona.
- c.-Unas instalaciones antiguas.
- d.-Expansión económica.
- La estrategia competitiva se preocupa por:
- a.-Determinar en qué líneas de negocio opero o desea operar la empresa.
- b.-Definir la ventaja competitiva a alcanzar en cada uno de los negocios en los que actúa.
- c.-Distribuir los recursos entre los distintos negocios en los que actúa.
- d.-Definir las acciones concretas de cada área funcional.
- Un empleado tipo X (McGregor) muestra un mejor rendimiento si:
- a.-Se fomenta su participación.
- b.-Se utiliza la coacción.
- c.-Se controla estrechamente.
- d.-Se estimula que asuma responsabilidades.
- El enfoque de control que hace énfasis en el consenso y la responsabilidad compartida para el cumplimiento de metas se denomina:
- a.-Control de mercado.
- b.-Control de clan.
- c.-Control burocrático.
- d.-Control de retroalimentación.
- Entre las cualidades que un control debe cumplir para que sea eficaz se encuentran:
- a.-Oportunidad.
- b.-Flexibilidad.
- c.-Exactitud.
- d.-La utilización de un único criterio de medida.
- Según la teoría de la equidad, la motivación de una persona está influida por:
- a.-La creencia de que esforzándose conseguirá el nivel de rendimiento o desempeño fijado.
- b.-El grado en el que la recompensa le permita satisfacer sus metas personales.
- c.-La relación entre lo que aporta y lo que recibe a cambio, en comparación con otros.
- d.-La necesidad de poder.
- Según la teoría bifactorial de Herzberg, los factores de higiene son aquellos que:
- a.-Son críticos para la motivación del empleado.
- b.-Afectan a la insatisfacción del empleado.
- c.-Están relacionados con el contexto del trabajo.
- d.-Están relacionados con el contenido del trabajo.
- La definición de la misión de la empresa requiere:
- a.-Establecimiento de un marco temporal.
- b.-La descripción de los productos y servicios de la organización.
- c.-Los mercados o grupos de clientes a atender.
- d.-Establecimiento de una jerarquía de objetivos.
- ¿Qué características presenta una estructura orgánica?
- a.-Clara cadena de mando.
- b.-Alta formalización.
- c.-Descentralización.
- d.-Amplios tramos de control.
- Son ventajas de la descentralización:
- a.-Libera de gran parte de su trabajo a los superiores.
- b.-Facilita la coordinación entre las distintas unidades de la organización.
- c.-Acelera la respuesta de la organización ante cualquier hecho.
- d.-Mayor uniformidad en las decisiones adoptadas.
- Son posibles etapas de un proceso DPO (Dirección Por Objetivos):
- a.-Se formulan objetivos generales y estrategias de la organización.
- b.-Los principales objetivos son asignados a las unidades divisionales y departamentales.
- c.-Los objetivos específicos son establecidos en colaboración con todos los miembros del departamento.
- d.-Se refuerza el logro exitoso de los objetivos.
- ¿Por qué existe oposición a los controles?
- a.-Los objetivos de la empresa no son los mismos que los de sus componentes.
- b.-Sensación de que la paridad objetivo/control no es razonable.
- c.-Predilección por resultados a corto plazo y cifrados.
- d.-Presiones sociales opuestas a los controles.
- e.-Miedo a que pueda provocar hechos desagradables como las sanciones o pérdidas de prestigio
- Son fuentes de poder:
- a.-Creación de recursos
- b.-Ser irremplazable
- c.-Alianzas y coaliciones
- d.-Habilidades políticas
- El objetivo primero de la delegación es:
- a.-Mejorar la satisfacción
- b.-Mejorar la motivación
- c.-Aumentar el compromiso
- d.-Elevar el rendimiento del empleado
- Las competencias distintivas son capacidades que:
- a.-Crean valor
- b.-Son escasas
- c.-Fáciles de imitar por otras empresas
- d.-Son fuente de ventaja competitiva
- Entre los orígenes de la cultura organizativa, se encuentran:
- a.-Los fundadores de la empresa
- b.-La visión y misión
- c.-Prácticas anteriores
- d.-Conductas de los altos directivos