Conclusión de la teoría de Maslow
AUTOEVALUACIÓN TEMA 5
1. ¿Por qué las organizaciones se preocupan por la motivación laboral?
Las organizaciones se preocupan por la motivación laboral ya que es el proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta, Una persona motivada pone mayor empeño y trabajo duro.
En conclusión cuanto más motivados estén mejor van a trabajar, más se van a esforzar y por lo tanto conseguirán las metas tanto personales como de la organización.
3. ¿Por qué Herzberg afirma que Satisfacción e Insatisfacción no son extremos de un mismo continuum?
Herzberg concluyó que lo contrario de la insatisfacción no es la satisfacción porque la eliminación de las carácterísticas negativas de un puesto no hacen que dicho puesto sea necesariamente motivante.
4. Enumera según Herzberg los factores higiénicos y los motivacionales
Los factores higiénicos son
Factores económicos., Condiciones laborales., Seguridad , Factores sociales., Categoría.
Los factores de motivación:
Trabajo estimulante., Sentimiento de autorrealización, Reconocimiento de una labor bien hecha., Logro o cumplimiento., Responsabilidad mayor.
5. Relaciona la teoría de Maslow con la de Herzberg
Las necesidades fisiológicas, de seguridad y afiliación o sociales de Maslow podemos relacionarlas con los factores de higiene de Herzberg, mientras que los factores motivacionales de Herzberg se encuadran o relacionan con las necesidades de estimación y autorrealización de Maslow.
6. La teoría de Las tres necesidades de McClelland se centra sobre todo en la necesidad de logro ¿Por qué?
Porque McClelland demostró que se puede enseñar a los empleados a estimular su necesidad de logro al estar en situaciones en las cuales tengan más responsabilidades personales, reciben retroalimentación y se les obligue a asumir riesgos moderados
7. ¿Qué conclusión obtienes del estudio de la teoría del refuerzo?
Se puede concluir que las personas adoptan comportamientos deseables si se les recompensa por ello, por lo que estas recompensas son serán más efectivas si siguen inmediatamente el comportamiento deseado; de este modo, el comportamiento que no se recompensa tiene menos probabilidades de repetirse.
8. ¿Qué opinas de la teoría de la equidad? ¿Cuándo percibes una desigualdad, tu referente de comparación es siempre real?
La teoría de la equidad se basa en el principio de la comparación social, se basa tanto en la insatisfacción está provocada por la percepción de la injusticia que el sujeto ha experimentado, como en las reacciones del individuo destinadas a suprimirla. El referente de comparación puede ser real o imaginario, ya que se puede tratar de suposiciones o conjeturas.
9. Reflexiona sobre la teoría de las expectativas, en qué condiciones la fuerza motivacional del sujeto es nula
Basta con que uno de los factores (expectativa A, expectativa B y Valencia) sea nulo, para que la fuerza motivacional del sujeto también lo sea.
10. Según la teoría del establecimiento de metas ¿Qué carácterísticas deben poseer las metas para que sean motivadoras?
Participación en su establecimiento, Ser aceptadas, Estar bien especificadas, Retadoras (sensación de reto posible de alcanzar) ,Retroalimentación sobre el avance hacia el objetivo.
11. ¿Cómo defines la asertividad? ¿Crees que es una cualidad necesaria? ¿Por qué?
La asertividad es la facultad o cualidad de una persona de poder expresar sus sentimientos y opiniones de la manera más adecuada e inteligible para los demás, sin ofender o atacar a las personas que tienen distintos puntos de vista. Sí es importante porque el panorama laboral actual precisa de personas activas, con iniciativa propia, con motivación de logro y desarrollo, con capacidad de autogestionarse y automotivarse, responsables de sus actos y consecuencias de los mismos, por lo que es en estas circunstancias donde la asertividad cobra importancia.
12. ¿Qué se puede hacer para que el puesto de trabajo resulte motivante?
1. La ampliación del puesto (expresión horizontal del puesto).
2. Enriquecimiento del puesto. La expansión vertical de un empleo mediante la inclusión de responsabilidades de planificación y control.
13. ¿Qué carácterísticas deben cumplir los puestos motivantes?
Variedad de tareas, Identidad de tareas, Significación de las tareas, Autonomía.,Retroalimentación.
14. Enumera algunas de las acciones sugeridas a los gerentes para conseguir puestos de trabajo motivantes
Combinar tareas., Crear unidades naturales de trabajo, Establecer relaciones con los clientes., Expandir verticalmente., Abrir canales de retroalimentación.
15. ¿Qué aspectos no deben olvidarse para hacer posible la motivación?
1. La organización no debe olvidar que el dinero es el elemento de canje universal por excelencia.
2. La motivación y desmotivación son fenómenos contagiosos.
3. Los factores de higiene y la cobertura de necesidades primarias conforman los cimientos sobre los que puede empezar a conseguirse la motivación.
4. Tener cuidado con las injusticias y los tratos vejatorios.
16. Clasifica los incentivos no económicos
1. Apoyo social: busca brindar la seguridad y comodidad al trabajador y su grupo familiar como medio de que dedique todo su esfuerzo y atención a sus tarea y responsabilidades laborales, dentro de este grupo los beneficios pueden ser de tres tipos: Asistenciales, Recreativos, Supletorios.
2. Adiestramiento: de esta forma la propia organización le brinda la oportunidad de prepararse más adecuadamente para las funciones que desempeña.
Autoevaluación tema 8
1. ¿Qué es el control? ¿Por qué es tan importante? ¿En qué áreas podemos apreciar su valor?
El control es un proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Es tan importante porque ayuda a los gerentes a saber si están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: la planificación, el otorgamiento de la facultad de decisión a los empleados y la protección del lugar de trabajo.
2. Relaciona el control con el grado de responsabilidad que se delega en los subordinados
El control se relaciona con el grado de responsabilidad de forma inversa, es decir, a mayor grado de responsabilidad que se delega en un subordinado, menor control habrá que ejercer sobre él. De este modo, una forma de disminuir el control necesario sobre un subordinado es el empowerment, es decir, darle una mayor responsabilidad en la toma de decisiones.
3. ¿Qué es el desempeño organizacional?
Es el resultado acumulado de todas las actividades laborales dentro de la organización.
4. ¿Cómo podemos medir el desempeño organizacional?
Productividad organizacional: cantidad de bienes o servicios producidos dividida entre los insumos necesarios para generar ese resultado.
– Efectividad organizacional: Medida de la idoneidad de las metas organizacionales y de cómo se están cumpliendo dichas metas.
– Rango o clasificaciones de la industria y las compañías: Examinar las clasificaciones es una manera de los gerentes de medir el desempeño organizacional.
5. ¿Qué enfoques existen para medir la efectividad organizacional?
Enfoque de los recursos externos: La capacidad de la organización de aprovechar su entorno a la hora de adquirir recursos escasos y valiosos.
Enfoque de los sistemas internos: Evalúa la habilidad de la organización para innovar y funcionar de manera rápida y responsablemente.
Enfoque de múltiples clientelas: La efectividad de la organización para satisfacer las necesidades de los diferentes tipos de clientes.
6. ¿Qué tipos de control existen?
Control preventivo, Control concurrente, Control de retroalimentación, Control financiero, Control de información
7. La supervisión directa, ¿Con qué tipo de control está relacionado?
Con el control concurrente
.
8. ¿Qué es un Sía?
Es un sistema de información administrativa, utilizado para proveer regularmente a los gerentes la información necesaria y puede ser manual o computarizado.
9. ¿Qué es el benchmarking?
Es la búsqueda de las mejores prácticas entre los competidores o no competidores que los lleva a un desempeño superior
.
10. Enumera algunas sugerencias para el Benchmarking interno.
1. Identificar las mejores prácticas en toda la organización
2. Desarrollar sistemas de recompensa y reconocimiento de las mejores prácticas.
3. Crear un sistema para compartir el conocimiento de las mejores prácticas.
4. Fomentar continuamente las mejores prácticas.
5. Relacionar las mejores prácticas con las estrategias y las metas.
6. Comunicar las mejores prácticas dentro de la organización.
Tema 7
1. ¿Para que función administrativa la comunicación es de vital importancia?
2. De todos los elemntos del proceso de counicación ¿Cuál es fundamental? La retroalimentación
3. Enumera las barreras que impiden la comunicación eficaz
Falta de planificación, supuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, comunicar de manera impersonal, desconfianza amenazas y temor y sobrecarga de información.
5. En el acto de comunicación ¿a que se refiere la comunicación selectiva?
Escuchar la parte del mensaje que me interesa.
6. Define los diferentes flujos de comunicación en las organizaciones
Comunicación: descendente, ascendente y transversal (diagonal y horizontal).
7. ¿qué representa la figura del ombdsman? Un buzón de sugerencias andante. (comunicación ascendente)
8. ¿Qué implicaciones tiene la administración de paseo?
El jefe en lugar de relacionarse solo con los superiores interactúa con el resto de empleados.
Tema 6
1. Explica el significado de liderazgo
El liderazgo se manifista cuando un integrante del grupo posee la capacidad de modificar la motivación de los demás miembros del grupo.
2. Describe las características personales de los lideres efectivos
Autoconciencia, autocontrol, conciencia social y habilidad social.
3. Describes las características necesarias para el liderazgo efectivo Influencia, cambio y propósito compartido
4. Identifica los factores que configuran la situación según las teorías de Fiedler, Ruta/Objetivo y Hersey & Blanchard.
Fiedler: Relaciones líder- miembro, estructura de la tarea y posición de poder.
Ruta/Objetivos: Características de los subordinados y el ambiente de trabajo.
Hersey: La madurez de los subordinados.
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Qué es la dirección por excepción?
Se encuentra en el liderazgo transaccional, se refiere al estilo gerencial de relacionarse con los subordinados, sólo cuando se han desviado de su cometido o del modo esperado.
6. Burns-transaccional y Bass transformacional
7. Liderazgo del Siglo XXI
Líder, formador y facilitador, dar autonomía, distribuir liderazgo, lograr compromiso, colaborar y unificar, ser globalmente competitivo.