Desarrollo Estratégico Empresarial: Conceptos Clave y Aplicaciones

La Estrategia de los 4 Elementos Fundamentales

La estrategia empresarial se fundamenta en cuatro elementos clave para su desarrollo y éxito:

El Ambiente: Condiciones ajenas a la empresa a las que esta debe responder, identificando tanto amenazas como oportunidades.
Establecer Metas u Objetivos Básicos: El objetivo de nivel más alto es la Misión, que representa la razón de existir de la empresa.
La Gerencia de la Empresa: Realizar un análisis de la situación para determinar su posición en el ambiente y su cantidad de recursos, utilizando herramientas como el FODA.
La Empresa Proyecta: Cómo aplicar sus recursos para alcanzar sus metas y lograr adecuarse lo mejor posible a su ambiente.

Niveles de Estrategia Organizacional

Las estrategias se implementan en diferentes niveles dentro de una organización:

A Nivel Personal: Acciones y compromisos de los recursos establecidos de forma individual.
A Nivel Funcional: Acciones y compromisos de los recursos establecidos en cada área funcional, que comúnmente se han considerado: Mercadotecnia, Recursos Humanos (RH), Finanzas, Producción y Sistemas.
A Nivel de Negocios: Los planes y estrategias deben apoyar las estrategias y planes en este nivel.
A Nivel Global: La globalización es el intercambio comercial, servicios, ideas, personas, etc., que existe en tiempo real entre varios países. La estrategia que siga la organización para darse a conocer en la aldea global es muy importante.
A Nivel Corporativo: Es muy importante, especialmente cuando la organización quiere diversificarse o expandirse.

Conceptos Clave en Estrategia Corporativa

Es crucial conocer la diferencia entre monopolio y oligopolio:

Un monopolio es el poder de una organización para concentrar el mercado en sí misma; generalmente no es legal, ya que genera una competencia desleal.
Un oligopolio implica compartir el poder del mercado entre unos pocos actores.

Estrategias de Internacionalización

Para la expansión global, las organizaciones pueden adoptar diversas estrategias:

Exportación: Mantener instalaciones en el país de origen y transferir bienes y servicios al exterior para su venta en mercados extranjeros.
Licencias: Consiste en que la empresa (el licenciador) de un país otorgue a otras empresas nacionales o extranjeras (concesionarios) el derecho de usar una patente.
Franquicias: Una organización matriz (el franquiciante) concede a otras compañías o individuos (franquiciatarios) los derechos para usar su marca registrada, producir y vender sus bienes o servicios.
Alianzas: Establecer acuerdos con otras compañías para sumar recursos materiales, financieros y humanos.
Multinacional: Ajustar productos, servicios y prácticas a países o regiones específicas.
Global: Congruencia mundial en materia de operaciones, estandarización y bajos costos relativos.

Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE)

Realizar un estudio del entorno en que están inmersas las organizaciones es necesario. La prospectiva de una organización se podrá realizar con la información veraz, completa y confiable que se obtenga de conocer las oportunidades y amenazas que se tienen para la mejor toma de decisiones.

Conceptos de Proyección y Previsión

Para entender el futuro y tomar decisiones informadas, se utilizan diversos conceptos:

Pronóstico (Presente): Desarrollo de eventos futuros generalmente probables, juicios razonados sobre resultados que se cree son los más adecuados para servir como base de un programa de acción.
Predicción: Teorías determinísticas que presentan enunciados que intentan ser exactos con lo que sucederá en el futuro.
Previsión: Dar una idea de sucesos probables a los que será preciso adaptarse, conduciendo a decisiones rápidamente ejecutables.
Proyección (Futuro): Da información sobre la trayectoria de un evento asumiendo la continuidad del patrón histórico, proveyendo alternativas a considerar.
Prospectiva (Futuro): Atraer y concentrar la atención sobre el futuro, imaginándolo a partir de este y no del presente.
Proferencia (Pasado): Serie de técnicas con base en la experiencia, se fundamenta en el pasado para construir el futuro.

Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)

Esta matriz nos mostrará las fortalezas y debilidades que tiene la organización. Es una herramienta básica para diagnosticar la ventaja competitiva y encontrar medios de crearla y mantenerla.

FODA (SWOT/TWOS)

El FODA (Fortalezas Internas, Oportunidades Externas, Debilidades Internas y Amenazas Externas) se conoce también como SWOT (Strength, Weaknesses, Opportunities, Threats) o TWOS. Es importante recordar que los factores internos y externos cambian con el tiempo.

Tipos de Estrategia Empresarial

Existen diversas estrategias que las organizaciones pueden implementar para alcanzar sus objetivos:

Estrategias de Crecimiento e Integración

Diversificación: Es una estrategia que busca no concentrar las actividades de la organización en un solo producto o servicio, promoviendo la expansión.
Integración hacia Adelante: Este tipo de estrategia tiene que ver con el transporte, la distribución, las reparaciones y el mantenimiento.
Integración hacia Atrás: Tiene que ver con los proveedores y los insumos (las materias primas, la maquinaria y equipo, e incluso la mano de obra que se requiere).
Integración Horizontal: Tiene que ver con aquellas actividades que son complementarias a las de la organización (los productos sustitutos, complementarios, accesorios).

Estrategias de Mercado y Producto

Penetración en el Mercado: Tiene como fin incrementar la participación en el mercado mediante una mayor comercialización de su producto. Puede lograrse incrementando la fuerza de ventas o mediante campañas publicitarias o promociones.
Desarrollo del Mercado: Introducción de los actuales productos o servicios a otras zonas geográficas.
Desarrollo del Producto: Consiste en la mejora o creación de nuevos productos. Para esto, se deben hacer inversiones en Investigación y Desarrollo (relacionado con la Diferenciación de Porter).

Estrategias de Diversificación Específicas

Diversificación No Relacionada: Es aquella que sobrepasa a la organización; es decir, se introduce en nuevos mercados y experimenta con nuevas promociones.
Diversificación Concéntrica: Adición de productos nuevos pero relacionados.
Diversificación Conglomerada: Adición de productos o servicios nuevos no relacionados.
Diversificación Horizontal: Añadir productos o servicios a los clientes actuales.

Otras Estrategias Clave

Empresa en Participación (Joint Venture): Es una estrategia donde el riesgo es compartido.
Reducción (Encogimiento): Las organizaciones se reagrupan con el objeto de disminuir activos y costos, como la reducción del personal o las fusiones, entre otros.
Desinversión: La venta de una división de la organización con el objeto de obtener capital para otras inversiones de tipo estratégico.
Liquidación: Se refiere a vender la organización antes de perder o seguir perdiendo recursos.