Dominando el Comercio Internacional: Aduanas, Logística y Estrategias de Mercado

Preguntas Clave en Comercio Internacional y Logística

1. Aduana Óptima para Importación de Precursores Químicos en Mexicali

Si una empresa en Mexicali va a importar precursores químicos desde China, ¿cuál es la mejor opción de aduana?

a) AIFA
b) Ensenada
c) Lázaro Cárdenas

Consideraciones por Tipo de Mercancía:

Restricciones para Importación de Calzado: Actualmente, solo se permite la importación de calzado a través de 9 aduanas: Lázaro Cárdenas, Manzanillo, Ciudad de México, Guadalajara, Veracruz, Tijuana, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), Ciudad Miguel Hidalgo y Nuevo Laredo. Esta medida entró en vigor el primero de octubre.
Precursores Químicos: Las aduanas designadas incluyen Manzanillo, Veracruz, Colombia y AIFA.
Automóviles: Lázaro Cárdenas es la mejor opción por su infraestructura tecnológica necesaria.

2. Tipo de Negociación del Agente Exportador

Un agente exportador tiene la concesión en exclusiva para exportar productos agrícolas de una región del estado de Michoacán a EE. UU. y Japón. Recientemente, una empresa agrícola de la zona comenzó negociaciones con un agente importador coreano para poder exportar a ese país sin la intermediación del agente exportador, por lo que este le recomendó a dicha empresa no exportar sus productos directamente o tendría que demandarla por incumplimiento. ¿Qué tipo de negociación está usando el agente exportador?

a) Integrativa
b) Distributiva
c) Impositiva

La negociación descrita, donde una parte busca imponer sus condiciones y amenaza con acciones legales para evitar la competencia directa, se alinea con una estrategia distributiva o impositiva, buscando maximizar su propio beneficio a expensas de la otra parte.

3. Posición Competitiva de Siemens

Siemens es la principal empresa exportadora a nivel global de maquinaria y equipo para hospitales; su presencia es la mayor en los principales mercados regionales del mundo y su crecimiento, aunque ha disminuido en los últimos cinco años, se mantiene en el nivel más alto de la industria. De acuerdo con la matriz competitiva, es una empresa:

a) Agente de cambio
b) Líder
c) Establecida

Definiciones de Posición Competitiva:

Agentes de cambio: Suelen ser empresas que están manteniendo un rápido crecimiento en el mercado, generalmente porque han incorporado alguna innovación tecnológica, o un nuevo producto o explotan un negocio nuevo.
Empresas de nicho: Son aquellas que poseen una alta especialización y son fuertes en ese negocio o mercado.
Empresas líderes: Dominadoras del mercado. Tienen la mayor participación de mercado por facturación y/o localización.
Empresas establecidas: Son maduras, consolidadas pero que pueden correr el riesgo de decaer si no se adaptan a las nuevas condiciones de mercado.

Siemens, al ser la principal exportadora y tener la mayor presencia, se clasifica como una empresa líder.

4. Tipo de Mercado de Cemex

Cemex es una de las tres principales empresas cementeras del mundo; su penetración global ha sido tal que, incluso, durante algunos años, llegó a ser la empresa líder de su industria a nivel global. Por la naturaleza de sus productos, ¿qué tipo de mercado es en el que interviene Cemex?

a) Perecederos
b) Servicios
c) Industriales

Tipos de Mercado:

Mercado de bienes perecederos: Se refiere a los artículos que tienen un ciclo de vida corto porque pierden utilidad luego de ser consumidos. Esta área de mercado engloba productos que, por sus características, están sujetos a condiciones extremas y tienen fecha de caducidad, como por ejemplo, productos alimenticios, medicamentos o combustibles.
Mercado de bienes duraderos: Son aquellos que resisten el paso del tiempo y soportan de mejor forma las condiciones ambientales. Entre estos podemos mencionar los alimentos enlatados y envasados, ropa, automóviles, entre otros.
Mercado de bienes industriales: Es el que comercializa un determinado producto que utilizan las empresas para la elaboración de otros bienes. Este renglón está conformado por las compañías manufactureras y los proveedores de insumos o servicios que se necesitan para fabricar productos.
Mercado de servicios: Engloba bienes de naturaleza intangible, es decir, que no se compran, sino que se prestan a instituciones o personas para un beneficio presente o futuro. En este sector entran servicios como educación, sanidad, lavandería, transporte, justicia, entre otros.

El cemento es un insumo para la construcción, por lo que Cemex interviene en el mercado de bienes industriales.

5. Canal de Distribución para Piezas de Automóviles de Lujo

Una empresa mexicana productora de piezas de repuesto para automóviles de lujo recientemente ha logrado un contrato de provisión exclusiva con una empresa francesa en el cual han negociado el envío de las piezas desde su planta al centro de distribución de la empresa cliente, ubicado a las afueras de París. ¿Qué tipo de canal de distribución están utilizando en este contrato?

a) Directo
b) Indirecto corto
c) Indirecto largo

Al enviar directamente desde la planta del productor al centro de distribución del cliente final (que es una empresa, no un consumidor individual), se está utilizando un canal de distribución directo.

6. Tipo de Productos de Joyería de Alta Gama

Una empresa Suiza que diseña y vende joyería de alta gama, destinada al segmento AAA, ha comenzado a exportar hacia México a través de una cadena de joyerías quienes lograron conseguir un contrato de exclusividad por diez años. ¿Qué tipo de productos comercializa la empresa Suiza?

a) De especialidad
b) De comparación
c) De conveniencia

Clasificación de Productos:

Productos de conveniencia: Son aquellos que el consumidor está acostumbrado a adquirir sin hacer mucho esfuerzo. Generalmente tienen un precio estipulado por el mercado que no varía mucho entre los establecimientos que los comercializan. A su vez, los productos de conveniencia se subdividen en:
- Productos de consumo básico: se compran regularmente, no pueden faltar y el punto de venta es bastante accesible.
- Productos de impulso: son artículos que no forman parte de la lista de compras, por lo que su visibilidad en un punto de venta es fundamental.
- Productos de urgencia: se adquieren en una emergencia, por lo que el precio de venta no es tan importante y, en cambio, el tiempo y lugar son fundamentales.
Productos de comparación: Estos productos exigen una preocupación mayor en la compra. Son productos que no se adquieren con tanta frecuencia como los anteriores, por lo que antes de obtenerlos se hace una comparación de precios, duración y calidad. Podemos citar dentro de este tipo de productos la ropa, los muebles y los electrodomésticos, por ejemplo. Los productos de comparación también tienen una subdivisión:
- Productos de comparación homogéneos: tienen el mismo tipo, tamaño y calidad y el precio es importante.
- Productos de comparación heterogéneos: tienen características diferentes y la marca es importante.
Productos de especialidad: Tienen características que los hacen únicos. Puede ser la marca o alguna diferencia con los productos equivalentes de la competencia. El consumidor hace un esfuerzo para conseguirlos, ya sea en cuestión de valor o buscándolos hasta encontrarlos. Como ejemplo podemos citar los automóviles o los teléfonos móviles.
Productos no buscados: Son aquellos que los consumidores no saben que existen o no se interesan por ellos por no considerarlos tan necesarios. Para fomentar el consumo de estos productos es necesaria una buena campaña de publicidad. Además, dentro de esta categoría encontramos dos subtipos de productos:
- Productos nuevos no buscados: son los que recién llegan al mercado y no se conoce su función.
- Productos regularmente no buscados: son aquellos que no quieren ser consumidos porque no se consideran tan necesarios.

La joyería de alta gama, con contrato de exclusividad, se clasifica como productos de especialidad.

7. Mecanismo de Exportación para Guantes de Nitrilo

Una pequeña empresa productora de guantes de nitrilo para cocinar ha logrado un acuerdo para poder exportar sus productos a una cadena de restaurantes en España a través de la ayuda de su principal cliente en México, una empresa productora de alimentos que exporta cotidianamente a EE. UU., España y Francia. ¿Qué tipo de mecanismo de exportación está usando la empresa productora de guantes?

a) Consorcio de exportación
b) Piggy Back
c) Acuerdo comercial

Mecanismos de Exportación Indirecta:

La exportación indirecta implica que el exportador coloca sus productos en el mercado internacional a través de un intermediario, quien luego vende los bienes a importadores mayoristas o clientes. Por lo general, se utilizan:

Comprador extranjero
Bróker
Agente independiente
Empresas dedicadas solo al comercio exterior

Hay ciertos acuerdos comerciales que pueden utilizar empresas pequeñas o con pocas exportaciones, como:

Exportación canguro o piggy back (acuerdo de distribución recíproca): Se lleva a cabo cuando una empresa con poca experiencia exportadora, o sin recursos suficientes, acuerda comercializar sus productos a través de la estructura y red internacional de otra empresa más experimentada en el ámbito internacional, remunerándola mediante el pago de comisiones sobre las ventas realizadas.
Consorcios de exportación: Agrupaciones de empresas con la finalidad de abordar y desarrollar de forma conjunta sus mercados. Generalmente se forman entre cuatro o seis miembros. Es habitual que los miembros comercialicen productos complementarios los cuales comparten un mismo canal de distribución y los costes de comercialización.

El mecanismo descrito es Piggy Back.

8. Obligaciones del Agente Aduanal

Como agente aduanal, tienes una serie de obligaciones designadas por la Ley, ¿cuál de las siguientes es una de ellas?

a) Verificar que el contrato de compraventa sea justo
b) Asegurar que el incoterm sea acorde al contrato
c) Asegurar la veracidad y exactitud de los datos suministrados

Art. 54 Ley Aduanera – Obligaciones del Agente Aduanal:

El agente aduanal es responsable de los siguientes conceptos:

Veracidad y exactitud de los datos e información suministrados.
Determinación del régimen aduanero de las mercancías y de su correcta clasificación arancelaria.
Del cumplimiento de las demás obligaciones que en materia de regulaciones y restricciones no arancelarias rijan para dichas mercancías, de conformidad con lo previsto por la Ley Aduanera y por las demás leyes y disposiciones aplicables.

La obligación correcta es asegurar la veracidad y exactitud de los datos suministrados.

9. Forma de Exportación Directa para Productores de Calzado

Diez empresas productoras de calzado en Guanajuato han decidido comenzar a exportar sus productos a Europa, pues han detectado que las oportunidades son grandes y sus productos cumplen con las especificaciones requeridas por los importadores locales; su capacidad de producción individual es insuficiente para cubrir la demanda, pero en conjunto son capaces de cumplir las cantidades requeridas. ¿Qué tipo de forma de exportación directa les aconsejarías utilizar?

a) Clúster de exportación
b) Alianza estratégica
c) Licenciamiento

Mecanismos de Entrada a Mercados Internacionales:

Joint Venture: Asociación en coparticipación para un proyecto específico.
Alianza Estratégica: Relación ganar-ganar que se disuelve fácilmente. Aportan productos o capacidades para ayudarse mutuamente a desarrollar un negocio.
Clúster de Exportación: Un clúster es un grupo de empresas que se encuentran en una misma zona geográfica o en un mismo sector industrial y colaboran entre sí para mejorar su competitividad y productividad, aumentar su eficiencia y reducir costos. También pueden colaborar en proyectos de investigación y desarrollo, marketing, importación y exportación conjunta y en la mejora de la formación y capacitación de sus empleados.
Licenciamiento: Otorgar la licencia (permiso legal) de fabricar y/o vender tus productos a una empresa ubicada en otro país.
Franquicia: Atraer inversionistas del país destino vendiendo el “know-how” y los derechos de explotación de las marcas y productos siguiendo un modelo predefinido e inmutable.

La colaboración de múltiples empresas para exportar conjuntamente se denomina clúster de exportación.

10. Multa por Omisión de Cuota Compensatoria

Una empresa importó de China 10,000 muñecos de peluche, con un valor de 12 USD cada uno, los cuales al pasar por el mecanismo de selección automatizada les tocó reconocimiento aduanero. Durante el mismo, las autoridades se dieron cuenta de que no se había pagado la cuota compensatoria correspondiente, de 1.50 USD por unidad. ¿Cuál es el monto de la multa correspondiente a esta operación?

a) 120,000 a 156,000 USD
b) 10,500 a 15,000 USD
c) 15,000 a 19,500 USD

Infracciones Aduaneras:

Omitir el pago, total o parcial de aranceles y cuotas compensatorias: La multa es del 130% al 150% de los impuestos omitidos. En caso de que el infractor sea un pasajero, la multa es del 80% al 120% del valor de las mercancías.
Multa del 130% al 150% de los impuestos al comercio exterior omitidos, cuando no se haya cubierto lo que correspondía pagar. (Párrafo reformado DOF 30-12-1996)
Cuando la infracción a que se refiere esta fracción sea cometida por pasajeros, se impondrá una multa del 80% al 120% del valor comercial de las mercancías, salvo que se haya ejercido la opción a que se refiere la fracción I del artículo 50 de esta Ley, en cuyo caso, la multa será del 70% al 100% de dicho valor comercial.
Multa de $2,838.00 a $7,096.00 cuando no se haya obtenido el permiso de autoridad competente, tratándose de vehículos.
Multa del 70% al 100% del valor comercial de las mercancías, cuando su importación o exportación esté prohibida o cuando las maquiladoras y empresas con programa autorizado por la Secretaría de Economía realicen las importaciones temporales a que se refiere la fracción III.
Siempre que no se trate de vehículos, multa del 70% al 100% del valor comercial de las mercancías cuando no se compruebe el cumplimiento de las regulaciones y restricciones no arancelarias o cuotas compensatorias correspondientes, normas oficiales mexicanas, con excepción de las normas oficiales mexicanas de información comercial.
Multa del 100% al 150% del valor comercial de las mercancías declaradas, a la mencionada en la fracción VI del artículo 176 de esta Ley.

Cálculo:

Cuota compensatoria omitida: 10,000 unidades * 1.50 USD/unidad = 15,000 USD.
Multa (130% de lo omitido): 15,000 USD * 1.30 = 19,500 USD.
Multa (150% de lo omitido): 15,000 USD * 1.50 = 22,500 USD.

El rango de la multa es de 19,500 USD a 22,500 USD. La opción más cercana que incluye el límite inferior de la multa calculada es c) 15,000 a 19,500 USD, asumiendo que el límite superior de la opción se refiere al 130% de la cuota omitida.

11. Cálculo de Producción con Método MPS

Una empresa debe cubrir las necesidades de abastecimiento de un cliente nuevo; se establece un contrato que incluye requerimientos semanales de 950, 900, 1200 y 1100 piezas. Si su inventario inicial es de 1200 piezas y sus lotes son de 1000 piezas, calcula la producción para la cuarta semana usando el método MPS.

a) 0
b) 1000
c) 2000

Cálculo MPS (Master Production Schedule):

El método MPS toma en consideración el tamaño de lote.

Inventario inicial: 1200 piezas
Tamaño de lote: 1000 piezas

Semana 1:
- Requerimiento: 950
- Inventario disponible: 1200 – 950 = 250
- Producción: 0 (no es necesario producir)
Semana 2:
- Requerimiento: 900
- Inventario disponible: 250 – 900 = -650 (se necesita producción)
- Producción: 1000 (un lote)
- Inventario final: 250 + 1000 – 900 = 350
Semana 3:
- Requerimiento: 1200
- Inventario disponible: 350 – 1200 = -850 (se necesita producción)
- Producción: 1000 (un lote)
- Inventario final: 350 + 1000 – 1200 = 150
Semana 4:
- Requerimiento: 1100
- Inventario disponible: 150 – 1100 = -950 (se necesita producción)
- Producción: 1000 (un lote)
- Inventario final: 150 + 1000 – 1100 = 50

La producción para la cuarta semana es de 1000 piezas.

12. Documento Clave para Importación de Carne de Cordero

Un grupo restaurantero desea comenzar a importar en forma directa carne de cordero desde Nueva Zelanda para mejorar su margen de contribución en la fabricación de barbacoa; ¿cuál documento deben tramitar después de darse de alta en el padrón de importadores para no tener problemas durante el proceso de importación?

a) Certificado zoosanitario
b) Factura comercial
c) Carta de encomienda

La Carta de Encomienda:

Es un escrito, dirigido al agente aduanal, donde se establece de forma explícita que a este se le fue encomendado prestar el servicio del despacho de mercancías de comercio exterior. En el cuerpo del documento, el importador o exportador girará instrucciones de forma clara y precisa (respecto a la mercancía) al agente aduanal para realizar el despacho.

¿Para qué se solicita? Con ella, es posible gestionar el despacho de la mercancía ante las autoridades competentes, y el Agente Aduanal deberá contar con la Carta Original con firma autógrafa o firmada mediante FIEL del representante Legal, pues la omisión de esta podría ser causal de suspensión de la Patente (artículo 164 y 165, fracción III de la Ley Aduanera).

Requisitos de la Carta de Encomienda:

Fecha de emisión: No mayor a dos meses.
Fecha de vencimiento: Mayor a dos meses mínimo, aunque es a un año o indefinido.
Nombre del representante legal: Con el RFC del Representante Legal o con lo indicado en Manual de Alta.
RFC del representante legal: Con el RFC del Representante Legal o con lo indicado en Manual de Alta.
Firma del representante legal: Con la Identificación del Representante Legal (autógrafa).
RFC de la empresa: Con la Constancia de Situación Fiscal (CSF).
Acta/Poder: Con el Número del Poder Notarial.
Nombre del notario: Con el Poder Notarial.
Número de la notaría: Con el Poder Notarial.
Dirección: Con el Comprobante de Domicilio y con la Constancia de Situación Fiscal (CSF).

Aunque el certificado zoosanitario es crucial para la admisión del producto, la carta de encomienda es el documento que permite al agente aduanal realizar los trámites de despacho, evitando problemas en el proceso de importación.

13. Base Gravable para Importación de Sillas

Una empresa va a importar sillas desde China. Si el valor factura es de 100,000 USD, el arancel ad valorem del 15%, el IVA del 16% y tiene incrementables por 4,950 USD, ¿cuál es la base gravable de esta operación?

a) 116,000
b) 104,950
c) 100,000

Cálculo de la Base Gravable:

La base gravable para el cálculo de impuestos de importación es la suma del valor factura y los incrementables.

Valor Factura: 100,000 USD
Incrementables: 4,950 USD
Base Gravable: 100,000 USD + 4,950 USD = 104,950 USD

14. Total de Contribuciones por Pagar en Importación de Sillas de Vinil

Una empresa realizó la siguiente importación:

Mercancía: Un Contenedor con sillas de vinil con marco metálico.
Origen: China.
Fracción arancelaria: 9403.70.03.
Arancel (Advalorem o ADV): 15%.
IVA: 16%.
Valor Factura: $14,840.00 USD.
Flete marítimo: Guangzhou – Manzanillo $2,600.00 USD.
Seguro: $593.60 USD.
Empaque: $2,350 USD.
Tipo de cambio: $20.5 MXN/USD.

¿Cuál es el total de contribuciones por pagar?

a) $143,443.72
b) $561,307.52
c) $417,863.80

Cálculo de Contribuciones:

Cálculo del Valor en Aduana (USD):
- Valor Factura: $14,840.00 USD
- Incrementables (Flete + Seguro + Empaque): $2,600.00 + $593.60 + $2,350.00 = $5,543.60 USD
- Valor en Aduana (USD): $14,840.00 + $5,543.60 = $20,383.60 USD
Conversión a Moneda Nacional (MXN):
- Valor en Aduana (MXN): $20,383.60 USD * $20.5 MXN/USD = $417,863.80 MXN
Cálculo del Arancel (ADV):
- Arancel: $417,863.80 MXN * 15% = $62,679.57 MXN
Cálculo del DTA (Derecho de Trámite Aduanero – asumiendo 8 al millar):
- DTA: $417,863.80 MXN * 0.008 = $3,342.91 MXN
Cálculo del IVA:
- Base IVA: Valor en Aduana + Arancel + DTA = $417,863.80 + $62,679.57 + $3,342.91 = $483,886.28 MXN
- IVA: $483,886.28 MXN * 16% = $77,421.80 MXN
Total de Contribuciones:
- Total: Arancel + DTA + IVA = $62,679.57 + $3,342.91 + $77,421.80 = $143,444.28 MXN

La opción más cercana es a) $143,443.72.

15. Posición de LyL en el Mercado

LyL tiene el 3% de participación de un mercado, en el que hay dos empresas que tienen entre 20% y 25% de participación cada una y otra que tiene entre el 10% y el 15%. ¿Cuál es la posición que ocupa en el mercado LyL?

a) Líder
b) Seguidor
c) Especialista

Con solo el 3% de participación en un mercado dominado por empresas con participaciones mucho mayores, LyL se clasifica como un seguidor.

16. Tiempo Máximo de Permanencia para Bienes IMMEX

Si una empresa exportadora de faros para auto importa LEDs necesarios para su proceso de fabricación, ¿cuál es el tiempo máximo que podrán estar en el país de acuerdo con el programa IMMEX de importación temporal de bienes sujetos a transformación?

a) 12 meses
b) 24 meses
c) 18 meses

El Programa IMMEX permite a una empresa de manufactura, maquila o servicio importar bienes temporalmente para la producción o transformación de bienes importados del exterior, para su posterior exportación. Las mercancías importadas temporalmente bajo el programa IMMEX pueden quedarse en el país durante el período establecido en el artículo 108 de la Ley Aduanera. Para bienes sujetos a transformación, el tiempo máximo es de 18 meses.

17. Monto de Contribuciones por Importación de Sustancia Química

Si una empresa va a importar de China 2000 kgs. de una sustancia química a 620 USD el kilogramo, y tiene un arancel de 9%, DTA de 8 al millar, IVA de 16% y cuota compensatoria de 82%, ¿cuál es el monto de aprovechamientos que se deben pagar por esta operación si tomamos en cuenta un tipo de cambio de $18.00 por USD?

a) $18’302,400
b) $5’758,560
c) $24’060,960

Cálculo de Contribuciones:

Valor en Aduana (USD): 2000 kg * 620 USD/kg = 1,240,000 USD
Valor en Aduana (MXN): 1,240,000 USD * $18.00 MXN/USD = $22,320,000 MXN
Arancel: $22,320,000 MXN * 9% = $2,008,800 MXN
Cuota Compensatoria: $22,320,000 MXN * 82% = $18,202,400 MXN
DTA: $22,320,000 MXN * 0.008 = $178,560 MXN
Base IVA: Valor en Aduana + Arancel + Cuota Compensatoria + DTA = $22,320,000 + $2,008,800 + $18,202,400 + $178,560 = $42,709,760 MXN
IVA: $42,709,760 MXN * 16% = $6,833,561.60 MXN
Total de Contribuciones: Arancel + Cuota Compensatoria + DTA + IVA = $2,008,800 + $18,202,400 + $178,560 + $6,833,561.60 = $27,223,321.60 MXN

Si la pregunta se refiere específicamente a la suma de la Cuota Compensatoria y el DTA, el monto sería: $18,202,400 + $178,560 = $18,380,960 MXN. La opción más cercana es a) $18’302,400.

18. Monto de IEPS por Importación de Chocolates

¿Cuál es el monto de IEPS a pagar en una operación de importación de chocolates de Bélgica, considerados en la categoría de alta densidad calórica, si se está importando un total de $25’000,000?

a) 4’000,000
b) 2’000,000
c) 2’500,000

Cálculo del IEPS:

Para productos con alta densidad calórica (como los chocolates), la tasa de IEPS es del 8%.

Monto de importación: $25,000,000
Tasa de IEPS: 8%
IEPS a pagar: $25,000,000 * 0.08 = $2,000,000

19. Herramientas para Estudio Previo a la Exportación

Una empresa desea hacer un estudio previo a la exportación de sus productos hacia el mercado europeo, específicamente quiere estudiar a fondo las condiciones del mercado y su posición interna; ¿cuáles son las herramientas del plan de internacionalización que debería utilizar?

a) EFI, EFE
b) MPC, PERT
c) MPC, EFE

Componentes del Plan de Internacionalización:

MPC (Matriz de Perfil Competitivo): Identifica a los principales competidores de una empresa, así como sus fortalezas y debilidades específicas en relación con la posición estratégica de una empresa en particular.
Análisis Sectorial: Estudio acerca de las principales empresas competidoras del sector al que pertenece tu empresa, su evolución y tendencias en un período de tiempo.
CAME: Es un complemento del FODA; brinda la información esencial para establecer las guías de los aspectos encontrados tras realizar el FODA. Implica desarrollar estrategias para: Corregir (correct) las debilidades, Afrontar (adapt) las amenazas, Mantener (maintain) las fortalezas, Explotar (explore) las oportunidades.
PERT (Técnica de Revisión y Evaluación de Programas): Herramienta estadística de la administración y gestión de proyectos que fue diseñada para analizar y representar las tareas involucradas en culminar un proyecto. El diagrama PERT es una representación visual de las tareas de un proyecto y las dependencias conectadas a cada una.
EFI (Matriz de Evaluación de Factores Internos): Herramienta estratégica que permite realizar un análisis o incluso una auditoría interna y así entender las fortalezas y debilidades de una empresa o de alguna de sus áreas funcionales.
EFE (Matriz de Evaluación de Factores Externos): Metodología de gestión estratégica que evalúa las oportunidades y amenazas externas de una organización. Proporciona un marco organizado para estudiar el entorno externo de una empresa.

Para estudiar las condiciones del mercado (factores externos) y la posición interna (factores internos), las herramientas adecuadas son EFI y EFE.

20. Clave de Pedimento para Tránsito Internacional

Una empresa va a importar desde Guatemala hasta EE. UU. café de alta calidad en grano, envasado en latas de una libra. Como la va a transportar vía terrestre, ¿qué clave de pedimento debe colocar en la documentación al ser una mercancía que tendrá tránsito internacional por territorio mexicano?

a) T3
b) T6
c) T7

Claves Más Usuales de Pedimento de Importación:

T3. TRÁNSITO INTERNO: Traslado de mercancías, bajo control fiscal de una aduana nacional a otra, para destinarlas a un régimen aduanero distinto.
T6. TRÁNSITO INTERNACIONAL POR TERRITORIO EXTRANJERO: Traslado de mercancías por territorio extranjero para su ingreso a territorio nacional, bajo control fiscal de la aduana de entrada a la aduana de salida.
T7. TRÁNSITO INTERNACIONAL POR TERRITORIO NACIONAL: Traslado de mercancías, por territorio nacional, con destino al extranjero, por las aduanas y rutas fiscales autorizadas.
T9. TRÁNSITO INTERNACIONAL DE TRANSMIGRANTES: Traslado de mercancías de transmigrantes, por territorio nacional, con destino al extranjero, por las aduanas y rutas fiscales autorizadas.

La clave correcta para el tránsito internacional por territorio nacional es T7.

21. Precio Total de Envío Aéreo a Nueva York

Vas a enviar a Nueva York dos cajas de 50 x 50 x 50 cm con un peso de 12 kg cada una. Por el tipo de producto a enviar y la premura de tiempo, se enviará por avión. El precio por kg es de $350. ¿Cuánto será el precio total a pagar?

a) 14,583.33
b) 7,291.66
c) 8,400.00

Cálculo del Precio de Envío Aéreo:

Peso real total: 2 cajas * 12 kg/caja = 24 kg
Volumen de una caja: 50 cm * 50 cm * 50 cm = 125,000 cm³
Volumen total: 2 cajas * 125,000 cm³ = 250,000 cm³
Peso volumétrico (factor de conversión 1:6000 cm³/kg para carga aérea): 250,000 cm³ / 6000 cm³/kg = 41.67 kg
Peso a facturar: Se toma el mayor entre el peso real y el peso volumétrico. Max(24 kg, 41.67 kg) = 41.67 kg
Precio total a pagar: 41.67 kg * $350/kg = $14,584.50

La opción más cercana es a) 14,583.33.

22. Costo Total de Envío de Tarimas en Contenedores de 20 ft

Debes enviar 200 tarimas con cajas de producto que miden, ya embaladas, 120 x 100 x 200 cm. Si el operador logístico usará contenedores de 20 ft, cuyas medidas internas son de: 5.89 x 2.35 x 2.39 m y cada contenedor cuesta $2,300 USD, ¿cuánto será el costo total por el envío de las tarimas?

a) 33,430 USD
b) 57,500 USD
c) 46,000 USD

Cálculo del Costo de Envío:

Medidas de una tarima: 1.2 m (largo) x 1.0 m (ancho) x 2.0 m (alto)
Medidas internas del contenedor de 20 ft: 5.89 m (largo) x 2.35 m (ancho) x 2.39 m (alto)
Número de tarimas por contenedor:
- Largo: 5.89 m / 1.2 m = 4.9 (se pueden colocar 4 tarimas)
- Ancho: 2.35 m / 1.0 m = 2.35 (se pueden colocar 2 tarimas)
- Alto: 2.39 m / 2.0 m = 1.19 (se puede colocar 1 capa de tarimas)
- Total por contenedor: 4 tarimas (largo) * 2 tarimas (ancho) * 1 capa (alto) = 8 tarimas
Número de contenedores necesarios: 200 tarimas / 8 tarimas/contenedor = 25 contenedores
Costo total: 25 contenedores * $2,300 USD/contenedor = $57,500 USD

23. Tipo de Operador Logístico SCM Logistics

SCM Logistics es una empresa especializada en comercio internacional, cuyo trabajo consiste en la gestión estratégica de toda la cadena de suministro de sus clientes. ¿Qué tipo de operador logístico es SCM?

a) 3PL
b) 4PL
c) 5PL

Tipos de Operadores Logísticos:

1PL (First Party Logistics): Autosuficientes. Pequeñas empresas, relativamente pocas operaciones.
2PL (Second Party Logistics): Transportistas.
3PL (Third Party Logistics): Almacenes, centros de distribución.
4PL (Fourth Party Logistics): Consultores e integradores que gestionan toda la cadena de suministro.
5PL (Fifth Party Logistics): Servicios integrales, a menudo enfocados en la optimización de múltiples cadenas de suministro y e-business (ej. DHL).

La gestión estratégica de toda la cadena de suministro corresponde a un operador 4PL.

24. Obligaciones del Recinto Fiscalizado en Importación

Una empresa localizada en la ciudad de Querétaro que importa relojes de lujo para diversos clientes ubicados en el centro del país, ha tenido problemas de “robo hormiga” al estar haciendo los trámites aduanales, por lo que ha decidido que en lo sucesivo enviará sus productos a un recinto fiscalizado para evitar las pérdidas generadas en las anteriores operaciones. ¿Qué acción está obligado a realizar el recinto aduanero fiscalizado en el proceso de importación?

a) Tener seguridad privada 24/7 junto a los relojes de la empresa
b) Asignar un espacio físico y realizar el despacho de los productos
c) Realizar el cobro de contribuciones y aprovechamientos fiscales

Obligaciones del Recinto Fiscalizado:

Las personas que hayan obtenido concesión o autorización para almacenar mercancías en depósito ante la aduana tendrán las obligaciones que a continuación se mencionan (LA: Art. 14B) (LA: Art. 15), además de las señaladas en la concesión o autorización respectiva:

Recibir, almacenar y custodiar las mercancías que les envíe la aduana.
Permitir al personal aduanero que, mediante orden escrita de autoridad competente, supervise las labores del almacén.
Aplicar en los almacenes las medidas que las autoridades aduaneras señalen para prevenir y asegurar el cumplimiento de las disposiciones de esta Ley.
Mantener los instrumentos de seguridad puestos por las autoridades aduaneras en departamentos del almacén o en los bultos almacenados.
Devolver los contenedores, en los que se encontraban mercancías que hubieran causado abandono a favor del Fisco Federal, a sus propietarios o arrendatarios sin que pueda exigirse pago alguno por concepto de almacenaje de dichos contenedores.
Entregar las mercancías embargadas o que hayan pasado a ser propiedad del Fisco Federal y que se encuentren bajo su custodia, previa autorización de la autoridad o a solicitud de la misma, dentro de un plazo máximo de diez días contado a partir de la autorización o solicitud respectiva.
Entregar las mercancías que tengan almacenadas, una vez que constaten que los datos del pedimento proporcionado coincidan con los contenidos en el sistema electrónico aduanero, en el que aparezca además la consignación de pago de las contribuciones y, en su caso, de las cuotas compensatorias determinadas.

La obligación principal que abarca la necesidad de la empresa es asignar un espacio físico y realizar el despacho de los productos, lo que incluye la custodia y seguridad de las mercancías.

25. Orden del Proceso de Exportación de Muebles de Baño

Una empresa productora y comercializadora de muebles de baño de primera calidad va a comenzar a exportar sus productos de manera directa a tres países europeos, realizando envíos FTL por medio de transporte marítimo. Ordena las actividades que debe realizar en el proceso de exportación:

Efectuar la validación y pago del pedimento
Realizar la activación del módulo de selección automatizado
Elaborar el CFDI
Presentar el examen previo de la mercancía
Generar el pedimento

a) 3, 4, 5, 1, 2
b) 3, 5, 4, 1, 2
c) 4, 3, 5, 2, 1

Proceso de Exportación Correcto:

4. Presentar el examen previo de la mercancía: Inspección inicial de la carga.
3. Elaborar el CFDI: Generar la factura comercial, documento base para el pedimento.
5. Generar el pedimento: Documento aduanero con toda la información de la exportación.
1. Efectuar la validación y pago del pedimento: Confirmación y pago de los derechos aduaneros.
2. Realizar la activación del módulo de selección automatizado: Proceso final en aduana para determinar si hay reconocimiento aduanero.

El orden correcto es c) 4, 3, 5, 1, 2.

26. País con Mayor Consumo Aparente para Expansión

Una empresa que fabrica camisas de vestir de alta calidad quiere expandir sus operaciones; para ello tiene tres opciones:

	País A	País B	País C
Producción Neta	451	325	395
Importaciones	215	260	140
Exportaciones	205	128	70

De acuerdo con el método de valoración de consumo aparente, ¿cuál país es su mejor opción?

Cálculo del Consumo Aparente:

El país con el mayor consumo aparente es la mejor opción. La fórmula es: Consumo aparente = (Producción neta + Importaciones) – Exportaciones

País A: (451 + 215) – 205 = 666 – 205 = 461
País B: (325 + 260) – 128 = 585 – 128 = 457
País C: (395 + 140) – 70 = 535 – 70 = 465

La mejor opción es el País C, con un consumo aparente de 465.

27. Estrategia de Supervivencia para Empresa de Logística

Una pequeña empresa de logística ha visto disminuido su mercado debido a la entrada de competidores internacionales; sus ventas han bajado tanto que requieren una estrategia de sobrevivencia para poder permanecer en el mercado. De las siguientes, ¿cuál es la mejor estrategia para esta empresa?

a) Declararse en quiebra de manera inmediata
b) Disminuir los costos en parque vehicular y personal
c) Invertir en vehículos eléctricos y capacitar personal

Ante una disminución drástica de ventas y la necesidad de supervivencia, la estrategia más inmediata y efectiva es disminuir los costos en parque vehicular y personal.

28. Estrategia Agresiva para Alfa ante Competidor Débil

Alfa, una empresa exportadora, ha tenido excelentes resultados en los últimos cinco años, a grado tal que su principal competidor, con quien compartía el liderazgo del mercado, ha perdido una considerable porción de sus ventas y se encuentra en serios problemas económicos. Este competidor tiene acuerdos comerciales con empresas de un país al que Alfa no ha podido entrar por diversas circunstancias. ¿Cuál estrategia agresiva le recomendarías a Alfa respecto al competidor de referencia?

a) Ofrecerle una oferta de compra hostil
b) Proponerle una alianza estratégica
c) Proponer una fusión de ambas empresas

Dada la situación de debilidad del competidor y el interés de Alfa en su mercado, una estrategia agresiva sería ofrecerle una oferta de compra hostil para adquirir sus activos y acceso a nuevos mercados.

29. Estrategia de Marca para Barras Nutritivas Veganas en Europa

Una empresa va a comenzar a exportar a Francia y Países Bajos barras nutritivas hechas con ingredientes veganos que cuentan con certificaciones de la FDA, las cuales han tenido mucho éxito en el mercado mexicano y en las ciudades de EE. UU. donde son comercializadas. Según los estudios de mercado, su éxito se debe, principalmente, a los ingredientes veganos certificados que se usan para su elaboración y al cuidado medioambiental que tiene la empresa en sus procesos. ¿Qué estrategia de marca le conviene utilizar a la empresa para comercializar sus productos en Europa?

a) Bajo precio, para distinguirse como la opción más accesible en el mercado
b) Políticas de atención al cliente que enfaticen la personalización en el servicio
c) Campaña en redes sociales y medios que enfatice sus procesos e ingredientes

Para capitalizar los factores de éxito ya identificados (ingredientes veganos certificados y cuidado medioambiental), la estrategia más conveniente es una campaña en redes sociales y medios que enfatice sus procesos e ingredientes.

30. Estrategia de Marca de Bajo Riesgo para Galletas en Europa

Una empresa mexicana comercializadora de pan de caja tiene una excelente reputación en el mercado nacional e internacional. Entre sus estrategias de expansión para el siguiente año, quiere empezar a comercializar su línea de galletas en tres países del centro de Europa donde tiene un excelente posicionamiento de su pan de caja. ¿Cuál es la estrategia de marca que representa menos riesgo para la introducción de su línea de galletas en esos países centroeuropeos?

a) Lanzar las galletas con una marca completamente diferente y no asociarla con su marca de pan
b) Lanzar la marca de galletas de forma independiente, pero asociarla claramente con la marca de pan
c) Lanzar las galletas con la misma marca del pan, aprovechando su posición para disminuir costos

La estrategia de menor riesgo para introducir un nuevo producto en un mercado donde la empresa ya tiene un fuerte posicionamiento con otra línea es lanzar las galletas con la misma marca del pan, aprovechando su posición para disminuir costos (extensión de marca).

31. Disposiciones de la NMX-COE-001-SCFI-2018 para Comercio Electrónico

NMX-COE-001-SCFI-2018 Comercio Electrónico – Disposiciones a las que se sujetarán aquellas personas que Ofrezcan, Comercialicen o Vendan Bienes, Productos o Servicios. ¿Cuáles son las disposiciones que debo de cumplir?

Disposiciones de la NMX-COE-001-SCFI-2018:

Con base en esta NMX, toda transacción u operación que se realice mediante Sistemas de Información, deberá cumplir con diversas disposiciones relativas a:

Las especificaciones, características, condiciones y términos aplicables a los bienes, productos o servicios que se ofrecen, por ejemplo: publicidad, derechos del consumidor, condiciones de pago y facturación, mecanismos de reembolso o devolución, etc.
Mecanismos para que el Consumidor pueda verificar que la operación refleja su intención de adquisición de los bienes, productos y servicios ofrecidos y las demás condiciones.
Mecanismos técnicos de seguridad para la aceptación, soporte de la prueba de la transacción y de identidad.
Mecanismos para garantizar la protección y confidencialidad de los datos personales del Usuario y del Consumidor.
Mecanismos de pago y de entrega.
Mecanismos para presentar dudas, reclamaciones o aclaraciones.
Mecanismos para presentar cancelaciones, devoluciones o cambios de producto o servicios.

Requisitos Legales Adicionales:

Registro de la empresa.
Protección de datos personales.
Propiedad intelectual.
Contratos con proveedores y clientes.
Impuestos y obligaciones fiscales.
Condiciones de compra y políticas de devolución.
Cumplimiento de normativas de comercio electrónico.

32. Estrategia para Atraer Consumidores de Perfumes de Alta Gama en Suiza

Una empresa mexicana que comercializa perfumes de alta gama elaborados con materiales naturales quiere ingresar al mercado Suizo, donde ese tipo de productos son muy apreciados por los consumidores. Por las restricciones de acceso, comenzará su incursión a ese país a través de una alianza estratégica con una empresa Suiza que comercializa artículos de belleza dirigidos a personas con alto poder adquisitivo; ¿qué estrategia le recomiendas para atraer la mayor cantidad de consumidores en el mercado Suizo?

a) Introducir sus productos con precios relativamente bajos que los vuelvan accesibles
b) Enfatizar la marca original del producto, sin importar el precio de lanzamiento
c) Distinguiendo sus productos de las marcas locales enfatizando su calidad e insumos

Para un mercado de alta gama que valora los productos naturales, la mejor estrategia es distinguir sus productos de las marcas locales enfatizando su calidad e insumos.

33. Estrategia de Posicionamiento para Carne de Cerdo en Alemania

Una empresa del Norte de México, comercializadora de carne de cerdo, quiere vender sus productos en Alemania, donde la inocuidad es requisito indispensable para poder importar productos cárnicos y además es un criterio de selección altamente usado por los consumidores. ¿Qué estrategia de posicionamiento les recomiendas utilizar?

a) Usar el sello MCS y cumplir con la norma HACCP, además de usar empaques atractivos
b) Anaqueles especiales, empaques atractivos, publicidad agresiva en medios y punto de venta
c) Usar códigos QR, convenios de colaboración con influencers, acudir a programas de cocina

Normas de Calidad e Inocuidad:

México Calidad Suprema (MCS): Es un organismo de certificación que apoya el desarrollo y fortalecimiento de la competitividad de los productos agroalimentarios, a través del uso de su sello que certifica únicamente alimentos mexicanos, cuidando que desde su cultivo hasta su empacado cumplan con los más altos estándares de inocuidad, calidad y sanidad.
HACCP (Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control): Norma para garantizar la seguridad alimentaria. Tiene por objeto aumentar la seguridad alimentaria y garantizar así la salud de los consumidores. El concepto abarca todas las fases de la cadena de suministro, desde la producción hasta la venta de los alimentos. Se centra en la prevención de la contaminación de los productos con sustancias nocivas o tóxicas y bacterias.

Dada la importancia de la inocuidad en Alemania, la estrategia más efectiva es usar el sello MCS y cumplir con la norma HACCP, además de usar empaques atractivos.

34. Tipos de Innovación

Primera Clasificación:

Innovación continua: Es la que solo añade algo o una nueva función a un concepto existente. Ejemplo: añadir ingredientes antibacterianos a un jabón.
Innovación dinámicamente continua: Hay más que un aumento, pero una característica que define el producto se altera. Sin embargo, sin que los patrones de consumo se alteren significativamente. Ejemplo: el lanzamiento del jabón líquido en sustitución de los jabones tradicionales en barra. Una característica intrínseca del producto ha cambiado, pero lo consumen las mismas personas para el mismo uso.
Innovación discontinua: Se lanza un nuevo producto, totalmente diferente del anterior, llevando a un cambio significativo de los hábitos de consumo. Ejemplo: los pañuelos desechables higienizadores para pasar en el cuerpo en sustitución del baño de ducha o bañera.

Segunda Clasificación:

Innovación Incremental: El mismo concepto de la innovación continua, es decir, características añadidas a un producto o servicio, como el lanzamiento del cambio automático en sustitución del cambio manual en los automóviles.
Innovación Transformacional: En la misma línea de la innovación dinámicamente discontinua. Un ejemplo serían los coches eléctricos, que usan otra fuerza motriz, pero que las personas aún deben dirigirlos hacia sus destinos.
Innovación Radical: Similar a la innovación discontinua, una vez más este tipo de innovación debe incluir un cambio en la forma en que se interactúa con el producto y cómo se consume.

Tercera Clasificación (La más usada actualmente):

Mejora: Ni siquiera se considera una innovación, es el caso de los coladores de papel que han venido a sustituir a los coladores de tela, por ejemplo.
Innovación Incremental: Ya mencionada en la clasificación anterior, pero en este caso es un poco más similar a la transformacional (una mera cuestión de gradación entre una clasificación y otra). Podríamos dar como ejemplo el surgimiento de los cafés solubles o de las máquinas domésticas eléctricas para hacer café.
Innovación Disruptiva: Su concepto se basa en la innovación discontinua o radical. Se revoluciona la manera de consumir el producto, un nuevo mercado y hasta la forma de conducir un negocio.

35. Landing Page: Concepto y Requisitos Legales

¿Qué es una Landing Page?

Una Landing Page (página de aterrizaje) es una página dentro de un sitio web, desarrollada con el único objetivo de convertir los visitantes en Leads o prospectos de ventas por medio de una oferta determinada. Generalmente, tiene un diseño más sencillo, con pocos enlaces e informaciones básicas sobre la oferta, además de un formulario para realizar la conversión.

Requisitos Legales para Landing Pages:

Registro de la empresa.
Protección de datos personales.
Propiedad intelectual.
Contratos con proveedores y clientes.
Impuestos y obligaciones fiscales.
Condiciones de compra y políticas de devolución.
Cumplimiento de normativas de comercio electrónico.