Fundamentos de la Administración: Teorías, Principios de Fayol y Toma de Decisiones
Principios de la Administración de Henri Fayol
- División del trabajo
- Autoridad y responsabilidad
- Disciplina
- Unidad de mando
- Unidad de dirección
- Subordinación del interés personal
- Remuneración justa
- Centralización
- Cadena escalar
- Equidad
- Estabilidad del personal
- Iniciativa
- Espíritu de equipo
Toma de Decisiones
Elementos Clave en la Toma de Decisiones
- Tomador de decisiones (DD)
- Objetivos
- Preferencias
- Estrategia
- Situación
- Resultado
Etapas del Proceso de Toma de Decisiones
Conceptos Fundamentales de la Administración
Definición de Administración
La Administración es el proceso de conseguir que se hagan las cosas, con eficiencia y eficacia, mediante otras personas y junto con ellas.
El Proceso Administrativo
Racionalidad en la Toma de Decisiones
Toma de Decisiones Racional
Tipo de toma de decisiones en el que las elecciones son lógicas, consistentes y maximizan el valor. La racionalidad supone que cuando alguien toma una decisión:
- Tiene toda la información disponible.
- Puede analizar todas las alternativas posibles.
- Escoge la opción que maximiza el beneficio y minimiza el riesgo.
Racionalidad Limitada
Decisión racional, pero limitada por la capacidad de un individuo de procesar información.
- En lugar de buscar la mejor decisión posible, lo que hacemos es satisfacer: elegimos la opción que es “suficientemente buena” dadas las circunstancias.
Limitaciones en la Toma de Decisiones
- Limitaciones cognitivas
- Limitaciones de información
- Limitaciones de tiempo
- Contexto y recursos
El Papel de la Intuición
La intuición permite reconocer los aspectos y factores esenciales de la situación, asociarlos con factores análogos de una situación equivalente del pasado y resolver la situación presente sobre la base de la experiencia previa tomada como referencia.
Ética y Responsabilidad en la Administración
Ética en Administración
Conjunto de normas y principios que guían la conducta de una empresa y sus empleados.
Pautas de Conducta (Contexto de Salud)
Las instituciones de salud elaboran las pautas de conducta basándose en unos principios comunes de respeto e integridad en las intervenciones y relaciones con los pacientes:
- No maleficencia
- Autonomía del paciente
- Confidencialidad
- Beneficencia
- Justicia
El Rol del Administrador
El Administrador coordina recursos humanos, financieros, tecnológicos y materiales para lograr objetivos organizacionales.
El Proceso Administrativo y sus Etapas
Es un conjunto de funciones que se realizan de manera secuencial para optimizar recursos y alcanzar objetivos de forma eficiente. Funciona de manera cíclica, reiniciándose tras completar la última fase.
Mary Parker Follett: Contribuciones Clave
- Poder con (no sobre)
- Autoridad del conocimiento
- Integración de conflictos
- Trabajo en equipo
- Sistema social dinámico
Chester Barnard: Contribuciones Clave
- Sistema cooperativo
- Aceptación de la autoridad
- Comunicación formal/informal
- Incentivos materiales/morales
- Comportamiento organizacional
Experimento Hawthorne: Hallazgos Principales
- Efecto Hawthorne
- Relaciones humanas
- Grupos informales
- Motivación social
- Productividad incrementada por la atención