Fundamentos Esenciales de la Administración y Gestión Organizacional

¿Qué es la Organización?

Estructura o agrupación deliberada de personas, para el logro de un propósito específico.

Características Principales:

  • Propósito distintivo: Toda organización se crea con un fin o meta particular.
  • Estructura deliberada: Posee una disposición intencional de roles y responsabilidades.

El Entorno Organizacional

Toda organización debe interactuar con su entorno para poder producir sus bienes y/o servicios y, al mismo tiempo, poder ser competitiva. El entorno de una empresa se divide en Microentorno y Macroentorno.

Microentorno o Entorno Específico

Comprende las relaciones directas de la organización, como:

  • Clientes
  • Proveedores
  • Competencia
  • Mercado
Macroentorno

Engloba los diferentes sistemas que conforman la sociedad y que influyen en la organización, tales como:

  • Sistema social
  • Sistema económico
  • Sistema cultural
  • Sistema jurídico-legal
  • Sistema tecnológico
  • Entre otros

¿Qué es la Administración?

Proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para que se ejecuten de manera eficiente y eficaz.

Conceptos Clave en Administración:

  • Eficiencia: Hacer bien las cosas, minimizando los costos.
  • Eficacia: Alcanzar las metas, haciendo lo que es apropiado.
  • Productividad: Lograr los objetivos de la organización optimizando los recursos.
  • Estrategia: Forma diferenciada de alcanzar los objetivos.

Funciones del Gerente

Las funciones principales de un gerente son:

  • Planificación: Definir metas, establecer estrategias y desarrollar subplanes para coordinar las actividades.
  • Organización: Determinar qué es necesario hacer, cómo se llevará a cabo y quién lo realizará.
  • Control: Vigilar las actividades para asegurarse de que se realicen como fue planeado.

Estas cuatro funciones son interdependientes y conducen a cumplir el propósito declarado de las organizaciones.

Responsabilidad Social y Ética Empresarial

Conceptos de Responsabilidad Social:

  • Concepto Clásico: Obtener las mayores ganancias.
  • Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Es la contribución al desarrollo humano sostenible a través del compromiso y la confianza.
  • Obligación Social: Deber de una empresa de cumplir sus responsabilidades económicas y legales.
  • Sensibilidad Social: Capacidad de una empresa de adaptarse a los cambios de las condiciones sociales.

Ética:

  • Ética: Estudia la conducta humana, sus normas, deberes, etc.
  • Ética Empresarial: Se relaciona con la verdad y la justicia, así como con las expectativas de la sociedad.

La Planificación en la Gestión Empresarial

Propósitos de la Planificación:

  • Propósito Protector: Minimizar el riesgo reduciendo la incertidumbre.
  • Propósito Afirmativo: Elevar el nivel y el éxito organizacional.

Importancia de la Planificación:

  • Marca una dirección clara para los gerentes.
  • Reduce la incertidumbre al obligar a los gerentes a mirar hacia adelante.
  • Reduce la superposición y el desperdicio de actividades.
  • Establece metas y estándares de control.

Características de la Planificación:

  • Debe referirse al futuro.

Tipos de Planes:

Según la Línea Estratégica:

  • Planes Estratégicos: Fijan las metas generales de la organización y buscan posicionarla en su contexto.
  • Planes Operativos: Especifican los detalles de cómo se alcanzarán las metas generales.

La principal diferencia entre ambos radica en los plazos: los planes estratégicos suelen tener un horizonte temporal mayor.

Según el Plazo:

  • Planes de Largo Plazo: Superiores a 3 años.
  • Planes de Corto Plazo: Un año o menos.

Según la Especificidad:

  • Planes Específicos: Detallados, sin margen para interpretaciones.
  • Planes Direccionales: Flexibles, que establecen lineamientos generales.

Según la Frecuencia:

  • Planes Únicos: Destinados a satisfacer necesidades de una sola ocasión.
  • Planes Permanentes: Continuos, que encauzan las actividades que se realizan de forma permanente.

Según el Alcance:

  • Intradepartamentales: Se aplican dentro de un solo departamento.
  • Interdepartamentales: Afectan a más de un departamento.

Proceso de Planificación

  1. Definición de objetivos.
  2. Determinar la posición actual en relación con los objetivos.
  3. Desarrollar premisas, considerando situaciones futuras.
  4. Identificar y escoger entre cursos alternativos de acción.
  5. Puesta en marcha de los planes.

Fijación de Metas y Preparación de Planes

Métodos de Fijación de Metas:

  • Fijación Tradicional de Metas: Método en el que las metas se definen en niveles superiores y se dividen en metas parciales para los niveles inferiores.
  • Administración por Objetivos (APO): Sistema de administración en el que los empleados y sus jefes determinan las metas específicas de forma conjunta.

Elementos Clave de la APO:

  • Especificidad de metas.
  • Plazo explícito.